Внедрение элементов системы менеджмента качества

в акционерном обществе «ҚазАвтоЖол»

Система менеджмента качества в строительстве автомобильных дорог является продуктом нашего времени. Это современный инструмент обеспечения качественного исполнения дорожно-строительных работ, исключающий всевозможные риски, угрожающие безопасной эксплуатации построенных объектов.

СМК в строительстве автомобильных дорог позволяет преодолевать негативное действие факторов, которые ограничивают деловую активность дорожно-строительных организаций в различных сферах проявления [2]:

Так же СМК является основным компонентом системы управления организацией. Она направлена на обеспечение качества и эффективности работы всей организации в целом, за счет обеспечения качества производственных, управленческих и организационных процессов организации.

СМК ориентируется, прежде всего, на то, чтобы деятельность организации удовлетворяла требования потребителей. Это, в свою очередь, должно обеспечивать снижение непроизводительных затрат и, в конечном счете, улучшить качество производимой продукции и услуг.

Необходимость внедрения СМК имеет для предприятия "внешние" причины: выход на внешний рынок, конкурентные преимущества среди стран и фирм. Но немаловажны и "внутренние" причины [1]:

– большая осведомленность о качестве; сокращение дефектов и их переделок;

– ускорение цикла производства и повышение производительности труда;

– позитивные культурные изменения, улучшение документации;

– повышение ответственности за качество своего труда;

– корпоративная культура.

Внедрение СМК в дорожно-строительной организации положительно влияет на имидж организации. Уровень конкуренции в этой, динамично развивающейся отрасли, очень высок. В глазах заказчиков, инвесторов и потребителей, организация, которая гарантированно построит качественный объект, всегда выглядит на порядок выше остальных [3].

Одним из дорожно-строительных организаций, где еще не внедрена СМК, является акционерное общество «ҚазАвтоЖол», которое осуществляет следующие виды деятельности: организация строительства, реконструкции, ремонта и содержания автомобильных дорог общего пользования международного и республиканского значения, в том числе переданных в доверительное управление, в рамках выполнения государственного задания либо за счет привлеченных инвестиций; текущий ремонт и содержание автомобильных дорог общего пользования международного и республиканского значения; контроль за ходом и качеством строительства, реконструкции, ремонта и содержания автомобильных дорог общего пользования международного и республиканского значения в рамках организации исполнения государственного задания; организация проектирования, строительства и реконструкции автомобильных дорог общего пользования международного и республиканского значения; текущий, средний и капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования международного и республиканского значения; содержание и использование автомобильных дорог общего пользования международного и республиканского значения; управление платными автомобильными дорогами общего пользования международного и республиканского значения или их участками.

Законом Республики Казахстан «Об автомобильных дорогах» определены полномочия Национального оператора, в рамках которых, следует выделить основные виды деятельности которые осуществляет общество.

Основным документом качества является «Регламент по проведению проверок качества на объектах строительства, реконструкции и ремонта, автомобильных дорог республиканского значения» разработанный Департаментом контроля качества АО «НК «КазавтоЖол» и утвержденный приказом Председателя правления АО «НК «КазавтоЖол».

Регламент разработан в целях оптимизации процедур проверок контроля качества выполняемых работ на объектах строительства, реконструкции и ремонта автомобильных дорог республиканского значения.

Регламент разработан на основе нормативно-правовых актов, действующих в Республике Казахстан и регулирующих отношения, возникающих между государственными органами, физическими и юридическими лицами в процессе строительства, реконструкции и ремонта автомобильных дорог республиканского значения.

Регламент описывает процедуры организации и проведения проверок со стороны уполномоченных сотрудников областных филиалов АО «НК «ҚазАвтоЖол» и/или уполномоченными представителями АО «НК «ҚазАвтоЖол», а так же формы отчетности о проверках организации контроля качества на строительной площадке.

Настоящий документ предназначен для руководства при проведении проверок качества выполняемых работ на объектах строительства, реконструкции и ремонта автомобильных дорог.

Процедура проверок регламентирована для представителей заказчика в лице сотрудников Областных филиалов и представителей Департамента контроля качества АО «НК «ҚазАвтоЖол».

Внедрение СМК в АО «ҚазАвтоЖол» позволит решить следующие проблемы, зачастую возникающие при внедрении нескольких ведомственных стандартов и стандартов организации:

- дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений;

- сложность целостного восприятия системы менеджмента руководством компании, и, соответственно, низкая эффективность планирования, контроля и управления в целом;

- длительный срок внедрения стандартов на предприятии;

- большая трудоемкость и потребность в ресурсах при независимом внедрении стандартов [4].

Список литературы:

1 Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнес-основ для системы экономики качества // Стандарты и качество. – 2009. – № 2. – С.66-69.

2 Белокоровин Э.А., Маслов Д.В. Малый бизнес: пути развития. – Архангельск: М'арт, 2010. – 342 с.

3 Шапиро В.Д. Управление качеством. – М.: Высшая школа, 2010.

4 Зимина О. СМК: внедрение "по-боевому" [Электронный ресурс] // Республиканская строительная газета – 2011. – №23 (428). – UPL: http://bsc.by/story/smk-vnedrenie-po-boevomu

5 Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. – М.: Высшая школа, 2010.