К.т.н. Годына Н.Н., магистрант Аубакиров А.Ж.

Инновационный Евразийский университет, Казахстан

Система управления качеством продукции на предприятии АО «Павлодарский машиностроительный завод»

В рыночных условиях основой конкурентоспособности предприятия является прежде всего качество его продукции. Именно оно занимает от 50 до 70% «весомости» всех показателей конкурентоспособности. А это обязывает товаропроизводителя вырабатывать единую систему управления качеством [1, с. 5]. Управление качеством продукции — одна из сторон управления производством. Однако процесс управления качеством продукции не ограничивается только процессом ее изготовления, а рассматривается гораздо шире. ГОСТ 15467 определяет управление качеством продукции как “действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества”. Из этого определения следует, что действия по управлению качеством должны осуществляться на всех этапах жизненного цикла продукции: качество продукции закладывается на этапах научных исследований и проектирования, обеспечивается в процессе изготовления и поддерживается на этапе эксплуатации или потребления. При этом этапы исследования и проектирования имеют решающее значение, т.к. именно на этих этапах определяются главные свойства и параметры будущей продукции, а также характер производственных процессов её изготовления [2, с. 58].

Управление качеством в широком смысле этого понятия имеет три варианта реализации:

1. Формирование качества управленческой деятельности в высшем и среднем звене управления;

2. Формирование качества управленческой деятельности в системе управления качеством;

3. Формирование качества на уровне технологии производства [3, с. 9].

Наличия систем качества требуют и заказчики (потребители), и государственные органы, рассматривающие их как гарантию получения высококачественной, безопасной продукции. Изготовители также заинтересованы в создании у себя систем качества, позволяющих им совершенствовать производство, повышать эффективность своей деятельности и к тому же получить дополнительные козыри на рынке. Становится нормой иметь прошедшую экспертизу (сертифицированную) систему качества на предприятии [2, с. 5].

Для решения проблемы повышения качества продукции и оптимизации управления качества продукции, а так же демонстрации способности АО «Павлодарский машиностроительный завод» (далее - АО «ПМЗ») поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую обязательным требованиям, в целях повышения удовлетворенности потребителей на предприятии в 2006 г. внедрена система менеджмента качества (далее - СМК) соответствующая международному стандарту ИСО 9001:2008, что подтверждается Сертификатом TIC 15 100 64100 (результат повторной сертификации в 2012 г.). АО «ПМЗ» функционирует на базе приобретенного с торгов по завершению процедуры банкротства имущественного комплекса ОАО «Павлодарский машиностроительный завод», история которого отслеживается с 1955 года.

К основным видам выпускаемой продукции АО «ПМЗ» относятся: краны мостовые грузоподъемностью до 80 тонн общего назначения и специальные (краны мостовые магнитно-грейферные, грейферные, краны для транспортировки расплавленного металла); краны мостовые подвесные, опорные, консольно-поворотные грузоподъемностью до 12,5 тонн; козловые краны грузоподъемностью до 50 тонн общего и специального назначения; грейферы, чалочные изделия; металлоконструкции различного назначения; организация предоставляет услуги по обследованию ремонту и монтажу грузоподъемного оборудования (в том числе, автокранов) и подкрановых путей.

На АО «ПМЗ» была разработана и утверждена Политика в области качества с учетом основных принципов системы менеджмента качества, изложенных в международных стандартах ИСО серии 9000 и содержит обязательства руководства оказывать поддержку развитию системе менеджмента качества и повышению результативности её функционирования.

Руководство завода обеспечивает доведение содержания Политики в области качества до всего персонала.

Цели в области качества согласуются с содержанием Политики в области качества. На предприятии предусмотрена система ежегодной корректировки Целей в области качества с учетом развития экономической базы предприятия. Цели в области качества обсуждаются и принимаются на заседаниях Координационного Совета СМК, утверждаются директором АО «ПМЗ» и доводятся до сведения всего персонала.

Система менеджмента качества АО «ПМЗ» включает следующие процессы: Процессы управления: 1.Стратегическое планирование; 2. Управление финансами. Процессы основные: 1. Маркетинг, взаимодействие с потребителями, 2. Управление планированием производства; 3. Управление проектированием продукции; 4. Управление закупками; 5. Управление производством продукции; 6. Управление отгрузкой продукции. Процессы поддерживающие: 1. Управление персоналом; 2. Управление инфраструктурой; 3. Управление производственной средой; 4. Управление оборудованием для мониторинга и измерений.

Система менеджмента качества АО «ПМЗ» основана на принципах менеджмента качества и разработана на основе процессного подхода, приведенного в СТ РК ИСО 9001.

Цели АО «ПМЗ» в области качества ежегодно актуализируются на основе предложений подразделений и задач по реализации стратегических целей АО «ПМЗ» и дополняются Мероприятиями по достижению целей, в которых указываются: содержание мероприятий; ожидаемые улучшения сроки реализации целей и должностные лица, ответственные за реализацию; результаты достижения целей.

После утверждения цели АО «ПМЗ» в области качества доводятся до сведения всех структурных подразделений для разработки целей подразделений, содержание которых доводится до каждого работника подразделения [4, с. 32].

Постоянное улучшение системы менеджмента качества как функция выполняется в СМК на основе Плана совершенствования СМК АО «ПМЗ» и планов корректировки действующих и разработки новых документов системы. Оперативные мероприятия по улучшению осуществляются в подразделениях АО «ПМЗ» в соответствии с и протоколами совещаний Координационного Совета по СМК.

Литература:

1. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики: учебное пособие / В.Ю. Огвоздин. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело и Сервис, 2007. — 288 с.

2. Прохоров Ю.К. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб:СПбГУИТМО, 2007. – 144 с.

3. Бастрыкин Д.В., Евсейчев А.И., Нижегородов Е.В., Румянцев Е.К., Сизикин А.Ю., Торбина О.И. Управление качеством на промышленном предприятии / Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. М.: «Издательство Машиностроение-1», 2006. — 204 с.

4. Система менеджмента качества. Руководство по качеству АО «ПМЗ», 2013. — 52 с.