Экономические науки / 6. Маркетинг и менеджмент

Д.е.н., доцент Тараненко І.В.

Іванов Д.О.

Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля

ІНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ ЯК ІНСТРУМЕНТ УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

Інтернет-маркетинг – це наймолодший різновид маркетингу, до якого сьогодні вдається переважна більшість компаній, навіть якщо їх бізнес не пов'язаний безпосередньо з інтернетом. Справа в тому, що це - один з найефективніших каналів продажів, які відрізняються швидким поширенням інформації і можливістю широкого охоплення активної, залученої аудиторії за мінімальний термін. При цьому, інтернет-маркетинг ще й не вимагає великих матеріальних ресурсів. Однак ціна на окремі послуги тут може перевищувати вартість традиційних видів реклами.

Важливою перевагою також є те, що онлайн-маркетинг можна максимально точно виміряти. Тут найпростіше відстежити статистику показів, кліків (переходів по посиланнях або банерах), покупок. Сучасні інструменти статистики дозволяють навіть відстежувати поведінку відвідувачів сайту: які сторінки вони відвідують, як довго дивляться, на якій саме частині сторінки найбільше акцентують увагу і куди найчастіше клікають. Нарешті, можна точно відстежити, за якими саме посиланням з пошуку, контекстної або медійної реклами здійснюється більшість переходів на сайт. Вся рекламна кампанія дуже добре відстежується.

1. SEO (Search Engine Optimization) – це роботи з метою підняти позицію сайту в пошукових системах по яких-небудь запитах користувачів. За статистикою, переходи на сайт здійснюються в основному з пошуковиків. Якщо потрібна будь-яка інформація звичайно ж люди йдуть на сайт Яндекса або Google. А ті видають посилання на корисну статтю на сайті.

Коли пошуковик видасть сайти по запиту, люди починають шукати відповідний ресурс зверху вниз, починаючи з першої сторінки. Це логічно, тому що найчастіше саме перші п'ять посилань і є те, що людині потрібно. Вона не полізе на соту сторінку, а значить, всі ресурси, які займають низьку позицію у пошуку, залишаться без уваги.

Щоб підвищити рейтинг сайту в пошуковій, проводять роботи з оптимізації під пошукову систему. Робота буває внутрішня і зовнішня. Зовнішня робота – це реклама сайту на інших ресурсах. Здійснюється по-різному. Можна, так би мовити, «в лоб», тобто просто купити собі місце на деяких сайтах і пускати на них рекламу. Важно ніколи не обмінюватися посиланнями – пошукові системи цього не люблять.

2. SEM є маркетинговим процесом, мета якого отримати більше відображення в пошукових системах, або більше безкоштовного трафіку (SEO) або платного трафіку (на основі платної пошукової реклами).

Платна пошукова реклама чи соціальна реклама – це, по суті, ті види реклами, які купуються для розміщення в результатах пошуку. Отже, замість того, щоб зайняти місце вище і отримати безкоштовний трафік, оплачується за те, що оголошення з'явитися перед пошуковою видачею.

Найвідоміше рекламне агентство в цій сфері – Google Adwords, його послуги широко використовуються в SEO і SEM компаніях. Через Google Adwords можна розмістити свої оголошення в результатах пошуку Google, але оплата здійснюється лише за кліки, які по них зроблені. Тому, весь процес і називається Pay-Per-Click (плати-за-клік) або PPC. Інші відомі пошукові системи, такі як Bing і Yahoo, Яндекс мають аналогічні способи, але вони не такі успішні або широко відомі як Google Adwords.

Google має місце для величезної кількості даних і це сприяє формуванню системи, при якій компанія повинна буде взяти участь у торгах, щоб отримати гарантоване перше місце для одного зі своїх оголошень. Очевидно, що перше місце на першій сторінці пошукової системи, яка використовує певне ключове слово, буде досить дорогим. Є такі великі компанії, як Amazon і Wal-Mart, які працюють разом. Але в процесі протистояння SEO і SEM виявляються конкретні ключові слова, які можуть бути подібні географічно, так що компанії поменше теж можуть отримати певну частку.

3. SMM означає Social Media Marketing. На відміну від SEO, в якому акцент робиться на просуванні сайту в пошукових системах, SMM передбачає залучення відвідувачів на сайт за допомогою природної передачі інформації про товар або послугу, що просуваються, безпосередньо від користувача до користувача. SMM – це маркетинг в соціальних медіа.

Соціальні медіа (в контексті інтернет-маркетингу) – це веб-сайти, контент яких створюється і оновлюється зусиллями їх відвідувачів. У ряді випадків відвідувачі також виконують функції модераторів і можуть оцінювати один одного по ряду характеристик. Такі соціальні медіа отримують назву саморегулюючих.

SMM вирішує питання просування товару або майданчика в тих соціальних середовищах, які дуже насторожено ставляться до будь-якої явної і неприкритої реклами. Основний принцип дії SMM – це пробудження інтересу користувача до товару, що просувається і спонукання в ньому бажання передати цю інформацію іншій людині, або зробити публікацію чи посилання на інформацію в якій-небудь онлайн-спільноті.

ЛІТЕРАТУРА

1. Лавдэй Л. Проектирование прибыльных веб-сайтов / Л. Лавдэй, С. Нихаус. М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 248 с.

2. Эш Т. Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии / Тим Эш. М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 408 с.