А. Шаповал

студент 2 курсу факультету фінансів та банківської справи НУДПСУ, м. Ірпінь

Пошук оптимального маркетингового рішення при просуванні

підприємства в Інтернеті

В сучасних умовах швидкий розвиток Інтернет-технологій, поява нових напрямків електронного бізнесу приводить до появи нових інструментів маркетингу в Інтернеті, тому виникає необхідність систематизації інструментів Інтернет-маркетингу з урахуванням нових технологій.

Особливості застосування Інтернету в маркетинговій діяльності досліджувалися багатьма теоретиками та практиками, серед   них В.Д. Байков, О.С. Варвиш, К. Вертайм, Ф. Вірін, В.А. Висоцька, Л. Вундерман, Р. Гавриш,  Т.П. Данько, Д. Еймор, С.М. Ілляшенко, С. Кадулін,  О.В. та інші.

Метою статті є аналіз сучасних теоретичних досліджень та практичних розробок з Інтернет-маркетингу, систематизація інструментів Інтернет-маркетингу з урахуванням переваг, які отримують українські підприємства при практичному їх використанні.

Інтернет переносить деякі підприємства на глобальний рівень, спрощує та покращує укладання різних договорів між підприємствами, пришвидшує комунікацію і сприяє пошуку цільової аудиторії, а також поширенню своєї продукції та послуг через Інтернет. Інтернет повністю змінив стиль ведення бізнесу і значно скоротив затрати фірм.

Під товарною політикою розуміється маркетингова діяльність, яка пов'язана із плануванням і здійсненням сукупності заходів і стратегій з формування конкурентних переваг і створення таких характеристик товару, які роблять його постійно цінним для споживача й, тим самим, задовольняють ту або іншу його потребу, забезпечуючи відповідний прибуток фірмі [1].

Переваги реалізації товарної політики в Інтернеті:

можливість проведення тестування та адаптації товару до конкретного споживача; швидке виведення на ринок товарів та послуг; нові можливості визначення оптимального асортименту товарів та перспективи його оновлення; підвищення довіри до офф-лайнового бізнесу через створення якісного сайту.

Маркетингова комунікативна політика в Інтернеті має такі специфічні інструменті в Інтернеті:

1. Корпоративний сайт. Інформація що буде представлена на ньому залежатиме від вибраної моделі бізнесу, короткострокових і довгострокових задач, а також від типу сегментів цільової аудиторії.

Переваги корпоративного сайту як інструменту комунікативної політики в Інтернеті: збільшення продажів; повна всебічна презентація продукції і послуг підприємства без географічних обмежень, на будь-якій мові, в будь-який зручний для споживачів час; оптимізація комунікацій з споживачами, партнерам; посилення ринкової позиції та підвищення рівня довіри до підприємства.

2. Контекстна реклама. Контекстна реклама може бути у вигляді текстових блоків, графічних банерів та відеороликів, може розміщуватися як на сторінках результатів пошуку, так і на сайтах, що встановили блоки контекстної реклами на своїх сторінках.

Переваги контекстної реклами: звертання тільки до цільової аудиторії; миттєва видимість у видачі пошукової системи; можливість оперативного аналізу та коригування рекламної кампанії; не потрібно оптимізувати сайт; керованість; «зручний» бюджет (клієнт сам визначає, скільки грошей готовий витратити).

3. Реклама на віджетах. Віджет являє собою маленьку програмку, яку можна без зусиль вбудувати в сайт.

Переваги віджетів: не сприймаються як безпосередньо реклама; мають здатність поширюватися; припускають інтерактивність; представляють інтерес і користь для користувачів; постійно оновлюються.

4. Продакт-плейсмент в он-лайн іграх – передбачає інтеграцію рекламованого продукту або бренду в ігровий процес.

Переваги продакт-плейсмент в он-лайн іграх: забезпечує лояльність аудиторії до брендів, які рекламуються таким чином; дозволяє встановити високий рівень контакту рекламодавця з кожним користувачем.

5. SMM (social media marketing – просування в соціальних мережах) та SMO (social media optimization – оптимізація сайту під соціальні мережі) Переваги реклами в соціальних мережах: можливість вибору цільової аудиторії з точним таргетингом; постійна підтримка контакту з потенційними клієнтами; можливість інформування клієнтів про нові пропозиції компанії; збільшення лояльності до компанії.

6. SEM (search engine marketing – пошуковий маркетинг): внутрішній SEO (search engine optimization – пошукова оптимізація) та зовнішній.

Переваги пошукового маркетингу: можливість залучити цільову аудиторію, тобто саме ту аудиторію, яка сама зацікавлена в придбанні товарів і послуг замовника; контакт з користувачем пошукової системи відбувається у той момент, коли він дійсно цікавиться рекламованим продуктом; користувач не підозрює про те, що йому показують рекламу – він сприймає пошукову систему як експерта, який завжди прийде на допомогу з цінною порадою; порівняно невисока вартість послуги просування сайту.

7. Сайти рейтингу й порівняння товарів. Тут розміщуються замітки редакторів, відео-демо, рейтинги користувачів, а також думки експертів.

Переваги: позитивний вплив на репутацію компанії досягнення ефекту «сарафанного радіо», що буде впливати на підвищення рівня продажів.

8. Блогінг. За даними дослідження Факультету інженерної справи и прикладних наук Колумбійського університету відомо, що близько 30% компаній розглядають блоги як засобу комунікації з потенційними клієнтами.

Переваги блогінгу: форма блогу більш зручна для взаємодії групи, ніж електронна пошта, миттєві повідомлення і т.д.; можливість створити віртуальну спільноту з визначеної тематики.

9. Вірусний маркетинг. Особливу ефективність метод придбав завдяки розповсюдження контенту в соціальних мережах за допомогою таких функцій як «поділитися» (share) або «мені подобається» (like).

Переваги вірусного маркетингу: швидкість створення і легкість розміщення інформації; викликає велику ступінь довіри потенційних споживачів до рекламованого таким способом товару чи послуги. [4]

Розглянемо приклад.

Задача про максимізацію прибутку з каналів продаж. Фірма спеціалізується на виробництві та продажі трьох видів цементу (В1, В2, В3), максимально можливі обсяги продажу можуть складати В1 не більше 40т., В2 - 20т., В3 - 25т. на місяць. Реалізація відбувається за допомогою корпоративного сайту, використовуються наступні канали продаж: Яндекс Директ (контекстна реклама), Google Adwords (контекстна реклама), SEМ, SMM. Витрати коштів на продаж 1 тонни одного виду цементу з типів каналів продаж вказані в таблиці. У ній же вказаний загальний рекламний бюджет для кожного з типів каналів продаж, а також прибуток від реалізації кожного виду цементу (див. табл.1).

Таблиця 1

Вихідні дані

Канали продаж	Витрати коштів на продаж 1 т. одного виду цементу, грн.				Загальний рекламний бюджет, грн.
	В1	В2		В3
Яндекс Директ	80	90		75	8000
Google Adwords	90	85		80	8000
SEM	30	35		40	2000
SMM	50	65		55	2000
Прибуток грн.	500		550	400

Вимагається визначити, який вид цементу і скільки потрібно виготовити та продавати, щоб прибуток підприємства від реалізації був максимальним.

Припустимо, що буде продано х1 тонн цементу В1, х2 – В2, х3 – В3.

Математична модель задачі:

F(X) = 500x₁+550x₂+400x₃ → max

80x₁+90x₂+75x₃≤8000

90x₁+85x₂+80x₃≤8000

30x₁+35x₂+40x₃≤2000

50x₁+65x₂+55x₃≤2000

40≥x₁ ≥0; 20≥x₂ ≥0; 25≥x₃ ≥0

Оптимальний план має вигляд: х₁ = 40; х₂ = 0; х₃ = 0

F(X) = 500 • 40 = 20000

Максимально можливий прибуток складе 20000 грн, при продажі 40 тонн цементу В1.

Отже, впровадження комплексу Інтернет-маркетингу дозволяє сучасним українським підприємствам автоматизувати процес взаємодії з клієнтами, надаючи індивідуальне обслуговування в зручний час, ефективно організувати зворотний зв'язок, оперативно отримувати маркетингову інформацію і на цій основі приймати ефективні, обґрунтовані маркетингові рішення, проводити високоефективні рекламні кампанії.

Список використаних джерел:

1. Г. В. Мозгова, інструменти Інтернет-маркетингу та їх переваги для сучасних українських підприємств // Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка», - 2013, № 10.

2. Интернет-маркетинг для руководителя [Электронный ресурс] // Школа бизнеса «Управляй будущим»: Статьи по управлению предприятием. – 2013.

3. Науковий вісник Національного Університете ДПС Украіни (економіка, право) – 2013, №3(62), - с. 60.

4. Ярлыков А. Инструменты Интернет-маркетинга [Электронный ресурс] / А. Ярлыков  // Эффективные инструменты Интернет-маркетинга. – 2013.