К.е.н. доц. каф. менеджменту і маркетингу Бакова
І.В.
Робул С.Ю.
Одеська національна академія зв‘язку ім.
О.С.Попова, Україна
Особливості застосування хмарних
технологій в сучасному бізнесі
Хмарні технології - логічний результат еволюції інформаційних технологій, вони є
результатом повсюдному поширенню
Інтернету як простого і загальнодоступного засобу взаємодії людей і підприємств, тобто хмарні технології розвиваються разом з
підвищенням швидкості, надійності й доступності Інтернету у світі.
В еволюції хмарних технологій для бізнесу можна умовно виділити наступні етапи:
-
передача підприємствами на аутсорсинг власної ІТ-инфраструктури й сервісу
по її підтримці - IaaS (Infrastructure as a Service), при цьому підприємства
орендують інфраструктуру дата-центрів, але продовжують володіти власними
бізнес-додатками;
-
підприємства усвідомлюють, що володіння програмним забезпеченням часто
сполучено з підвищеними видатками, відволікає увагу від бізнесу, та й просто не
завжди ефективно; у цьому випадку вони можуть отримати послуги SaaS (Software
as a Service) - доступ до додатків, якими управляє постачальник послуги, і PaaS
(Platform as a Service) – надання інтегрованої платформи для розробки,
тестування, розгортання й підтримки хмарних додатків. Уже зараз ринок наповнений
пропозиціями по вилученому веденню бухгалтерського, кадрового й складського
обліку, а також наданню корпоративної електронної пошти;
-
на сучасний момент найбільш просунутою формою хмарних послуг є аутсорсинг
автоматизації бізнес-процесів, коли власник хмари пропонує споживачам (підприємствам)
власні адаптовані моделі ведення
спільного бізнесу;
-
у найближчі п'ять років у зв'язку з ростом кількості й розмаїтості хмар прогнозується
поява брокерів хмарних послуг (модель Cloud Services Brokerage), які стануть
площадкою для взаємодії постачальників і споживачів сервісів. Надалі, цілком
імовірно, хмарні обчислення стануть товаром, що обертається, а ф'ючерси на
завантаження обчислювальних потужностей, подібно електроенергії, будуть
торгуватися на біржах.
Сьогодні
широкому впровадженню хмарних технологій на підприємствах перешкоджає перш за все традиційна людська недовіра до нововведень,
особливо коли доводиться розставатися із чимсь своїм і давно звичним. Так, на
зорі розвитку технологій спільного доступу підприємства досить насторожено
ставилися до передачі своїх додатків на зовнішні сервери. Зараз же оренда
дата-центрів є звичайною справою, і ні в кого не виникає питань, що
спеціалізована серверна інфраструктура стороннього постачальника надійніше
власного сервера «під столом». Свята святих - фінансові й бухгалтерські додатки
- давно й успішно передаються на вилучений аутсорсинг, а деякі компанії,
наприклад, Amazon, навіть відкриває
доступ до власних бізнес-процесів. Для подолання цієї недовіри компанії-постачальники
хмарних послуг повинні дуже серйозно поставитися до проблем інформаційної
безпеки й виконання регуляторних вимог при наданні своїх послуг. Підвищенню
довіри підприємств - споживачів до постачальників може послужити проведення
незалежного аудита цих послуг як у частині інформаційної безпеки, так і
дотримання регуляторних вимог. Слід зазначити, що за певних умов використання
хмарних технологій може підвищити рівень інформаційної безпеки підприємств - споживачів, а також допоможе спростити й
знизити видатки на процес дотримання
регуляторних вимог. Для задоволення вимогам інформаційної безпеки вже зараз
пропонується використати моделі фізичного поділу даних різних власників при
спільному використанні хмарних ресурсів.
Іншою важливою перешкодою є недостатня готовність
існуючих бізнес- додатків для використання в хмарних технологіях. Лише окремі
постачальники класичних корпоративних інформаційних систем готові
переорієнтувати архітектуру своїх систем на виконання завдань, розподілених у
хмарі між декількома дата – центрами. Але вже сьогодні на ринку з‘являються нові постачальники бізнес-додатків, які
розробляють свої рішення під хмарні технології. При створенні й модернізації
своїх додатків для роботи в моделі хмари постачальники повинні орієнтуватися на
максимальне використання переваг хмарної технології - функціональну й технологічну гнучкість.
Піонером у споживанні хмарних технологій на
підприємстві у нашій країні, як і в світі
є середній і малий бізнес. Підприємства, які працюють в цьому сегменті, як правило, більш гнучкі, і в них менш тверді
вимоги по інформаційній безпеці. Зниження загальної вартості автоматизації
бізнес - процесів є для них найбільш важливим фактором при ухваленні рішення,
щодо застосування хмарних технологій. У зв'язку із цим необхідно відзначити, що
перед постачальниками програмного забезпечення корпоративних інформаційних
систем встає завдання модифікації існуючої моделі просування своїх продуктів на
ринку середнього і малого бізнесу. Існуюча сьогодні модель, яка включає етапи розробки, продажу кінцевому
користувачеві, впровадження й підтримки програмного забезпечення, не враховує
того, що в моделі хмарних технологій кінцевий користувач буде здобувати не
програмне забезпечення, а послуги з автоматизації бізнес - процесів
підприємства.
Великі компанії й корпорації ще не зовсім готові до
масштабного переходу на хмарні технології. У той же час вони вже зараз
реалізують власні подоби хмар. Більшість із них уже створили внутрішні центри
обслуговування, використають єдині дата-центри й централізовані корпоративні інформаційні
системи.
Але слід відзначити, що хмарні технології несуть
підвищені ризики, пов'язані із захистом конфіденційної інформації. Це
усвідомлюють і розроблювачі хмарних платформ і технологій. Уже зараз ведуться
розробки по вдосконалюванню контролю доступу до хмарних сервісів і фізичного
поділу даних, що належать різним споживачам.
Ще однією проблемою, з якою зштовхуються підприємства, є відсутність
кадрових ресурсів, компетентних у нових хмарних технологіях. Поява
корпоративних додатків, розміщених у хмарах, змінює процес реалізації проектів
по автоматизації бізнес-процесів на базі цих додатків. Для таких проектів і
наступної експлуатації систем потрібні
проектні менеджери й фахівці, що мають досвід взаємодії із провайдерами
публічних хмар. Крім того, на підприємстві мають бути співробітники, що
спеціалізуються на автоматизації бізнес-процесів. також ці фахівці повинні вміти
визначити, які бізнес-процеси оптимально
передати хмарі, а які залишити в внутрішньому середовищі підприємства.
Що стосується
переваг для підприємств, то до них у першу чергу можна віднести більшу
гнучкість і масштабованість бізнес - систем, надаваних із хмари, мінімізацію
витрат на створення та підтримку власної
інформаційної інфраструктури, економію коштів та часу на відновлення програмних
продуктів, що використовуються.
Література:
1.Іванов В.І.., Інфокомунікаційні технології: сучасність та майбутність //
Бізнес, Київ, - 2010- 178 с .
2. Корнеев Ю.А., Процессный подход в менеджменте// ЭКО, Москва,- 2008- 210
с.