Право/Секція №9 «Цивільне право»

Голотяк М.С.,

студентка V курсу, гр.ПР-10-2

Тищенко М.М.,

доктор юридичних наук, професор кафедри правознавста

ДВНЗ «Криворізький Національний Університет»

Проблематика у сфері консалтингового бізнесу. Шляхи вирішення проблем.

Консультаційна послуга – інтелектуальний продукт, створений консалтинговою організацією, який залишається у володінні клієнта після завершення консультування. Специфіка консультаційної послуги полягає в її, на перший погляд, зовнішній непомітності і, як правило, у відсутності завершеної матеріальної форми.

До найважливіших причин стрімкого розвитку управлінського консультування та зростання попиту на консалтингові послуги на світовому ринку відносять наступні:

Ø загальну тенденцію глобалізації бізнесу, яка однаково сприяє попиту на консалтингові послуги і серед транснаціональних корпорацій, що захоплюють нові ринки, і серед щойно створених компаній, які сподіваються позиціонуватися на світовому ринку;

Ø можливість використання ідей і таланту консультанта в якості конкурентної переваги у ринковій боротьбі;

Ø необхідність впровадження інформаційних технологій, які дозволяють значною мірою підвищити продуктивність компанії.

В Україні консалтингові компанії не можуть собі дозволити консультувати тільки певну сферу бізнесу. Тому, що в Україні попри стрімкий розвиток ринку консалтингу, попит на консалтингові послуги досі залишається низьким. Основними причинами низького попиту на консалтингові послуги є:

Ø складна макроекономічна ситуація та загальне зниження ділової активності, особливо дія даного чинника загострилась з початком світової економічної кризи; відсутність культури роботи з незалежними експертами та неготовність спільно з консультантом вирішувати проблеми; труднощі з постановкою задачі для консалтингу, полягає у складності для менеджерів сформулювати відповідь на питання «Що я хочу, щоб зробив консультант»; низька поінформованість про сутність консалтингу;

Ø нерозуміння важливості консалтингу у досягненні успіху у бізнесі; побоювання щодо порушення конфіденційності; низька платоспроможність клієнтів та небажання платити за „невідчутні” послуги;

Ø неспроможність оцінити корисність консалтингових послуг; відсутність гарантій конкретних результатів і позитивного ефекту від консультування;

Ø складність отримання об'єктивної інформації про консультаційні фірми та їх можливості; небажання менеджерів, особливо з радянським досвідом, бачити та признавати проблеми, необхідність структурної перебудови.

Тобто, для того щоб збільшився попит на консалтингові послуги, потрібно щоб консалтинговий ринок став більш прозорішим. Проінформувати потенційних клієнтів про сутність та можливості консалтингу, про компанії що працюють на ринку консалтингу та їх послуги можливо було б шляхом створення реєстру консалтингових компаній. Забезпечити гарантію якості консалтингових послуг можна було б шляхом введення ліцензування консалтингової діяльності. Українська асоціація менеджмент-консультантів проводить видачу сертифікату консультантам, які є членами асоціації. Позитивно вплинуло б на якість консалтингових послуг введення рейтингу консалтингових фірм. Основними критеріями, що включалися до визначення місця певної консалтингової компаній у рейтингу є: наявність та кількість сертифікованих консультантів, кількість реалізованих проектів та найважливіший – це ефективність консалтингових проектів.

Однією з основних проблем консалтингу, на шляху європейської інтеграції та глобалізації ринків, є відсутність методичних рекомендацій щодо проведення консалтингової діяльності. Також гостро відчувається дефіцит професійно підготовлених консультантів, основною причиною цього є відсутність центрів по підготовці та перепідготовці консультантів в Україні.

Позитивним було б введення системи обміну досвідом між консультантами, щоб дало змогу ділитися новими методами проведення консалтингу та набутим досвідом співпраці з клієнтами різних сфер бізнесу. Позитивно впливає на підвищення кваліфікації участь у різноманітних конференціях. Організацією конференцій в Україні та участь вітчизняних консультантів у міжнародних конференціях можуть взяти на себе громадські професійні об’єднання консультантів. Таким чином, вітчизняні консультанти та їх зарубіжні колеги мали б змогу обмінюватись власними дослідженнями та набутим досвідом в галузі консалтингу.

Першим кроком повинно бути введення нормативно-правового акту, що регулює ринок консалтингових послуг. У законі доцільно включити статті, що визначають поняття консалтингу, консалтингової діяльності, консалтера, консалтингової фірми; права та обов’язки консультанта, консалтингової компанії та суб’єктів господарювання при проведенні консалтингу; визначення цивільно-правової відповідальності консалтера та консалтингової фірми; визначення умов функціонування професійних громадських організацій консалтингової діяльності.

Позитивно вплинуло б на ринок консалтингу впровадження регуляторного органу, який би займався вирішенням проблем консалтингу. На державному рівні потрібно забезпечити підтримку приріотетних областей консалтингу. До приріотетних областей консалтингу можна віднести: стратегічний, інвестиційний, інноваційний, енергетичний консалтинг. Розвиток даних видів консалтингу дозволить стимулювати суб’єктів господарювання до покращення застарілих технологій виробництва, оновлення основних засобів, зниження собівартості продукції, впровадження у виробництво нових видів продукції, застосування альтернативних видів енергозбереження.

Розвиток консалтингу є важливим етапом інтеграційного процесу. Ринок консалтингових послуг є досить молодим, тому відчувається безліч перепон на шляху його розвитку. Перш за все, консалтинговим компаніям потрібно подбати про якість своїх послуг. В подальшому дослідження цієї тематики є перспективним тому, що ринок консалтингу є досить важливим для економіки будь- якої країни так як покликаний для вирішення проблем підприємств.

Консалтинг в Україні розвивається. Цьому свідчить постійно зростаючий ринок консалтингових послуг. З'являються нові фірми, нові послуги. І найбільш перспективний він в малому та середньому бізнесі, хоч перехід в дану область і пов'язаний з деякими труднощами). Це величезні можливості для креативних ідей та інноваційних розробок.

Список використаної літератури:

1. Бервено С.М. Проблеми договірного права права України : монографія С.М. Бервено. - К. : Юрінком Інтер, 2006. - С. 216

2. Капильцова В.В. Стан, проблеми та тенденції розвитку консалтингу в Україні. / Капильцова В.В. // Вісник Запорізького національного університету. №4(8), 2010, ст. 189-193

3. Верба В.А. Консалтингова підтримка розвитку українських підприємств / Верба В.А. // Вісник Хмельницького національного університету. Серія Економічні науки 2009, вип. 4, том 2, с. 55-59