Озерова М

Озерова М.М.

Белгородский государственный национальный

исследовательский университет, Россия

ГЕНЕЗИС ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИИ

Для лучшего понимания феномена коммуникации необходимо рассмотреть его ретроспективу с точки зрения внутренних коммуникаций. Термин «коммуникация» (от лат. Communicatio – делиться, общаться, информировать, передавать, объединиться, участвовать, связывать, делать общим) появился в научной литературе в начале XX века, а его истоки уходят глубоко в древность. Первые зачатки современной коммуникации были заложены Аристотелем, который основал риторику как способность убеждения и считал, что эффективная коммуникация основывается на трёх основополагающих категориях: Логос, Этос и Пафос. С одной стороны под логосом понимается сама причина, намерение, замысел, основание возникновения коммуникативного взаимодействия, то есть смысл, а с другой стороны, логос – слово или мысль, выпущенная наружу, речь. Этос, с точки зрения Аристотеля, представлял характер личности через его поведение, а также стиль речи, который способен вызвать доверие к оратору. Данное древнегреческое понятие способствовало возникновению этики как философской науки о морали и нравственности, совести, состраданию, а также пониманию смысла жизни. Пафос – риторическая категория, способствующая апеллированию эмоций через манеру и способ выражения чувств. Используя пафос в своём выступлении, оратор передаёт через чувства героя необходимые эмоции своим слушателям, в качестве которых могут выступать страх, радость, страдания, трагедия симпатия, смех, тем самым манипулирует чувствами аудитории, но не раскрывает при этом собственные.

Ю.М. Лотман связывал коммуникативные процессы с явлениями культуры как генераторами коммуникативных кодов, М. Бубер рассматривал отношения людей друг к другу и считал, что истинная коммуникация может быть невербальна, основное значение приобретает взаимонаправленность, обращённость друг к другу, Т. Парсонс делал акцент на роли, которую играет личность в процессе коммуникации. Тем не менее, неизменными составляющими процесса коммуникации в любом подходе остаются три аспекта: коммуникант-отправитель, сообщение, коммуникант-получатель и коммуникативная среда как особое пространство, в котором заключен предмет коммуникации, ситуация общения, актуальное время и место.

На данный момент насчитывается множество понятий и определений коммуникации, но только лишь их систематизация поможет многогранному пониманию сущностного подхода к коммуникации. Большой толковый словарь даёт следующее определение коммуникации: «Лингв. Сообщение или передача средствами языка содержания высказывания. Акт коммуникации» [2]. Большая психологическая энциклопедия под коммуникацией определяет «смысловой аспект социального взаимодействия» [3]. Энциклопедия практической психологии – Психологос фиксирует следующее определение: «Коммуникация – передача сообщения, сознательное, простроенное, адресное и целесообразное влияние на взгляды и ценности собеседника, построенное преимущественно на рациональной основе» [4].

Интегрируя вышеописанные определения, можно сказать, что термин «коммуникация» понимается в нескольких значениях 1) Как средство связи двух или более объектов материального мира 2) Как общение – передача информации 3) Как взаимодействие между двумя или более субъектами, которое имеет конкретную цель: передача мыслей, смыслов, воздействие на субъект или достижение определённых результатов. Каждая из этих интерпретаций представляет собой особое значение: первое характеризует коммуникацию как синтез и анализ, интеграцию и дифференциацию используемых коммуникативных средств, например, вербальные и невербальные, второе – основу межличностных взаимоотношений, третье – сущность организационной внутренней коммуникации в определённой группе.

Следует отметить, что необходимо разграничивать понятия «коммуникация» и «общение». Несомненно, эти термины в большинстве случаев употребляются в качестве синонимов, но, тем не менее, стоит заметить, что общение подразумевает более поверхностный уровень, неглубокое взаимодействие между людьми, больше связано с бытовым, неформальным уровнем, этот термин редко употребляется в терминологическом смысле. Общение может выступать либо в качестве социального вида деятельности человека, либо как актуализация коммуникативной функции речи. Чаще в качестве научного термина употребляется «коммуникация». Коммуникация предполагает такое взаимодействие, в основе которого находятся поставленная цель и задачи, содействующие их достижению. Такая же разница между понятиями «conversation» и «communication» существует и в английском языке, которые переводятся соответственно как «общение» и «коммуникация». Интересное мнение на различие между данными терминами выражает Дэвид Дж. Смит в своей статье «(Большая) разница между общением и коммуникацией». Автор отмечает, что эффективная коммуникация – сумма нескольких важных частей, а не простых слов, которые были сказаны, или звуков, которые были услышаны. Коммуникация, по его мнению, представляет собой мыслительный акт о том, что мы хотим сказать, который предшествует их словесному выражению, организации смыслов, которые человек хочет донести до собеседника. «Общение – это обмен словами, в то время как коммуникация – трансформация мыслей и слов в значимое действие. Общение обычно подразумевает то, чем человек хочет поделиться с другим, коммуникация больше фокусируется на том, чего человек хочет достигнуть» [1]. Эффективная коммуникация – это нечто большее, чем просто общение, это трансформация слов в действия через тщательно подобранные и правильно направленные компромиссы, которые способствуют достижению поставленных целей обоих участников. В то время как желание поделиться впечатлениями, мыслями, чувствами и мечтами – простой разговор. Общение – необходимый элемент жизни в обществе, коммуникация – ключ к изменениям. Для того чтобы достигнуть цели, каждое действие должно иметь определённый результат, равный затраченным усилиям, и изменять или модифицировать поведение или эмоциональное состояние участника коммуникации. Только в этом случае можно говорить об эффективной и плодотворной коммуникации.

Коммуникация представляет собой живую материю, которая развивается вместе с человеком. Стоит заметить, что в основе любой коммуникации лежат взаимоотношения между людьми, и не важно при помощи каких средств они формируются. Коммуникация, в отличие от общения, представляет собой связующее звено во взаимодействии общества, это не просто эмоциональный обмен чувствами и переживаниями, это результативный целевой взаимообмен актуальной и значимой информацией. Коммуникация представляет собой социально значимый процесс, определённый проводник между двумя субъектами, механизм, способствующий агрегации индивидуальных процессов восприятия и передачи информации адресата и адресанта, а также выражению социальных норм и правил коммуникации. В итоге мы приходим к выводу, что коммуникация играет важную роль в межличностных, международных и межгрупповых отношениях, представляет собой неотъемлемый элемент экономического, политического, социально-культурного развития общества.

Литература:

1. David J. Smith The (big) difference between conversation and communication [Электронный ресурс] // Grand Rapids Business Journal.2013. URL: www.grbj.com/articles/78105-the-big-difference-between-conversation-and-communication (дата обращения 07.07.2014)

2. Большой толковый словарь русского языка / под ред. Кузнецова С.А.. – СПб.: Норинт, 2000. – 1536 с.

3. Краткий психологический словарь/ Сост. Л.А. Карпенко; под общ. ред. А.В. Петровского, М. Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1998. – 431 с.

4. Психологос: энциклопедия практической психологии [ Электронный ресурс].2009.URL: www.psychologos.ru/articles/view/kommunikaciya (дата обращения 07.07.2014)