Організаційна культура, як запорука розвитку кредитних спілок

Дніпропетровський національний университет ім. О. Гончара

Аспірант Стоянов Герман Сергійович

Організаційна культура в сучасній фінансовій установі являє собою систему норм і цінностей, характерних для цієї організації. Організаційна культура визначається сукупністю властивих тільки їй філософії, цінностей, понять, очікувань, поглядів, норм і включає такі складники: регулятори поведінки (організаційні ритуали, церемонії, мова); панівні внутрішні організаційні цінності (які поділяє більшість членів організації); специфічна філософія, що обумовлює стосунки працівників і клієнтів; неписані правила встановлення взаємин між членами організації; імідж організації, що формується поведінкою працівників у зовнішньому середовищі.

Розвиваючи концепцію організаційної культури вирізняють три рівні, на яких базується організаційна культура: артефакти і предмети діяльності людини, цінності й основні установки. Особливості базування організаційної культури КС зображено на рис. 1.

Рис.1. Рівні базування організаційної культури КС

У кожній установі КС існує своя особлива організаційна культура, а великі системні установи часто становлять поєднання організаційних культур різних типів, які можуть проявлятися в різних сферах діяльності.

Для формування організаційної культури сучасних кредитних установ необхідно вирішити низку проблем:

- вирішити проблему зовнішньої адаптації (розробка місії та стратегії, цілей, методів їх досягнення, розробка системи контролю діяльності щодо зовнішнього середовища)

- вирішити проблему внутрішньої інтеграції (побудова системи внутрішніх комунікацій, визначення критеріїв розподілу владних повноважень і делегування всередині кредитної спілки, втілення системи етичних взаємин, розробка системи внутрішнього контролю і мотивації, спрямованих на підтримку стратегії розвитку установи).

Існує декілька різновидів організаційної культури КС, зображених у табл.1.

Табл.1. Різновиди організаційної культури КС

тип організаційної культури КС	характеристика
Культура влади	базується на центральному джерелі влади, ключовій постаті, яка безпосередньо впливає на всі процеси в організації
Рольова культура	базується на чіткому розподілі повноважень і точному визначенні обов'язків
Культура завдання	орієнтована на реалізацію конкретних проектів. Головною метою такої культури є об'єднання необхідних ресурсів і людей задля досягнення синергетичного ефекту
Культура особистості	сконцентрована на окремому працівнику. Такий тип культури характерний для організацій, що складаються з незалежних експертів – фахівців, які займаються самостійною діяльністю, використовуючи спільні виробничі ресурси: приміщення, обладнання. У цьому разі використання управлінської ієрархії і механізмів контролю можливе лише за спільної згоди членів організації.

На розвиток організаційної культури КС впливає складний комплекс чинників, ключові з яких:

1. Історія. Організаційна культура залежить від причини і способу заснування організації, стратегічних поглядів її власників і вищого керівництва. Такі важливі події, як злиття, поглинання, суттєва реорганізація, можуть призвести до змін в організаційній культурі.

2. Основні функції і технології, що використовуються. Специфіка діяльності, асортимент послуг, репутація установи, тип її клієнтської бази визначає її основні виробничі функції, і сутність технологічних процесів, що впливає на особливості відповідної організаційної культури.

3. Цілі і завдання. Критерії організаційної ефективності полягають не лише в економічній площині, тому реалізація цілей у різних сферах своєї діяльності, вибір відповідних стратегій обумовлює характерні риси організаційної культури.

4. Розмір. Зазвичай потужніші організації відрізняються формальнішими ознаками організаційної культури.

5. Місце розташування. Географічне положення може суттєво впливати на організаційну культуру, визначаючи специфіку клієнтів, обумовлюючи можливості залучення і розвитку фахівців.

6. Управління і персонал. Вище керівництво відіграє одну з головних ролей у формуванні організаційної культури. Проте культура також визначається тим, наскільки свідомо працівники підтримують філософію і політику керівництва. Не менш важливим чинником є тотожність особливостей організаційної культури з особистим сприйняттям працівниками психологічного контракту.

7. Зовнішнє середовище. Організаційна культура повинна бути достатньо гнучкою для сприйняття потреб зовнішнього середовища, забезпечуючи ефективне реагування на появу нових можливостей

Існує чотири типи культури у фінансових установах КС:

1. Кланова культура (організація, яка фокусує увагу на гнучкості в прийняті рішень усередині організації, турботі про людей та доброму почутті до споживачів).

2. Адхократична культура (організація, яка фокусує увагу на зовнішніх позиціях, в поєднані з високою гнучкістю і індивідуальністю підходів до людей).

3. Ієрархічна культура (організація, яка фокусує увагу на внутрішній підтримці в поєднані з потрібною стабільністю та контролем).

4. Ринкова культура (організація, яка фокусує увагу на зовнішніх позиціях, в поєднані з потрібною стабільністю та контролем).

Одночасне поєднання переваг усіх типів організаційної культури дасть змогу стрімко розвивати установу КС на ринку фінансових послуг, за умови виключення стримуючих факторів зовнішнього середовища.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Ансофф И. Стратегічне управління. - М.: Економика, 2009.

2. Онікієнко В.В. Удосконалення соціально-трудових відносин як важлива умова людського розвитку / В.В. Онікієнко// Демографія та соціальна економіка: наук.-екон. Та сусп..-політ журнал. -2006. -№ 14. – С. 102-109.

3. Наукова та інноваційна діяльність в Україні. Статистичний збірник // Держкомстат.-К.- 2006 р.

4.Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг: Учеб. пособие. - М.: Изд-во ПРИОР, 2009. - 256 с.

5. Маслов В. О стратегическом управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 5. - С. 99.