К.э.н. Лупак Р. Л., аспирант Мандрик А. Я.

Львовская коммерческая академия

Направления структурной политики формирования интеллектуально-кадрового обеспечения розничных торговых предприятий

Процессы глобализации, рост открытости национальной экономики, большая емкость внутреннего потребительского рынка обеспечили высокую экономическую привлекательность сферы розничной торговли Украины, куда были инвестированы значительные объемы капитала и импортировано современные зарубежные управленческие технологии по формированию и развитию крупных торговых сетей супер- и гипермаркетов. Это обеспечило развитие конкуренции, но и монополизации отрасли и трудности в деятельности традиционных, менее финансово состоятельных, но важных в контексте пространственно-структурной сбалансированности развития и социальной ответственности отрасли, объектов розничной торговли.

Жизнеспособность всех субъектов розничной торговли, дальнейшее продвижение крупных торговых предприятий, укрепление конкурентоспособности отрасли, эффективное выполнение ее функций и реализация роли в системе национального хозяйства, положительное влияние на повышение уровня качества жизни населения все еще зависят от фактора капитала, однако с учетом современных тенденций активного применения интернета, ИТ-технологий, электронной коммерции и т.д. все больше определяются фактором труда, в частности высокоинтеллектуального. Интеллектуально-кадровое обеспечения становится источником накопления и эффективного использования интеллектуального капитала для развития предприятий розничной торговли, внедрение в торгово-технологический процесс инноваций.

Считаем, что направлениями и средствами повышения эффективности формирования и использования интеллектуально-кадрового обеспечения розничного торгового предприятия являются:

(1) формирование (разработка стандартов, профессионально-квалификационного соответствия персонала и подбор по ним кадров; формирование и реализация программ повышения профессионально-квалификационного уровня персонала; развитие практик сотрудничества с образовательными, научно-исследовательскими организациями и инновационными структурами; реализация мотивационных программ к интеллектуальной творческой и инновационной деятельности персонала; согласование принципов корпоративной культуры с интеллектуализацией предприятия);

(2) накопление и эффективное использование (реализация внутренних и внешних инновационных и научно-исследовательских проектов; стратегическое и тактическое планирование мер по всем видам инноваций; внедрение практики мониторинга и диагностики объемов и эффективности использования интеллектуально-кадрового капитала; осуществление мероприятий по внедрению инноваций и результатов интеллектуальной творческой деятельности на всех уровнях управления и по этапам бизнес-процессов; исследования во всех сферах и областях знаний для обслуживания инновационных управленческих решений);

(3) обеспечение интеллектуализации предприятия, его внутренней и внешней среды.

Соответственно следует работать над улучшением качества трудовой жизни, реализацией программ социальной ответственности и профессионально-квалификационного развития персонала, диверсификацией форм занятости в согласовании с перспективными направлениями развития бизнес-процессов предприятия и коммерциализацией объектов интеллектуальной собственности. Нужно найти резервы повышения роли материального стимулирования за результаты работы, наращивание фонда заработной платы и роста уровня оплаты труда. Важно обеспечивать справедливое вознаграждение с учетом профессионализма, сложности выполнения работ и степени ответственности персонала [3, с. 140-141]. Несмотря на это, следует включать в методики стратегического анализа розничного торгового предприятия процедуры оценки интеллектуального капитала и анализа уровня интеллектуально-кадрового обеспечения. Оценка и прогнозирование изменений в составе интеллектуального капитала будет способствовать улучшению анализа конкурентных стратегий и научному обоснованию стратегических управленческих решений предприятия на перспективу [4, с. 17].

Учитывая особенности деятельности предприятия розничной торговли, эффективность которой зависит от способности удовлетворять и поддерживать уровень лояльности потребителей, существует необходимость применения структурного подхода, который предполагает реализацию совокупности действий и мероприятий, направленных на обеспечение эффективного планирования, организации и контроля процессов формирования, развития и использования интеллектуально-кадровых ресурсов. Соответственно структурная политика формирования интеллектуально-кадрового обеспечения должна состоять из подсистемы обеспечения, целевой и функциональной подсистем, содержащих необходимые структурные элементы, направленные на достижение целей розничного торгового предприятия и обеспечивают конкурентоспособность и эффективность его деятельности [2, с. 225-226].

По нашему мнению, улучшение состояния интеллектуально-кадрового обеспечения предприятий розничной торговли требует реализации системной совокупности средств структурной политики по направлениям: (1) улучшения обеспеченности предприятий квалифицированными кадрами и интеллектуальным капиталом; (2) усиление стабильности персонала и повышение эффективности использования интеллектуального капитала; (3) обеспечение предприятия эффективной и производительной работой; (4) социальной защитой персонала; (5) обучением и развитием персонала, его инновационной активности. Соответственно такая совокупность средств предусматривает формирование, развитие интеллектуально-кадровых ресурсов и повышения качества трудовой жизни.

Так, формирование интеллектуально-кадровых ресурсов розничного торгового предприятия может быть достигнутое с помощью: планирование трудовых ресурсов включает оценку их наличия, оценку потребностей и разработку программы удовлетворения возможных потребностей в будущем; найма рабочей силы с использованием ее отбора на основании собеседований, экзаменов, тестирования, что обеспечивает набор и отбор наиболее квалифицированных и способных работников; установление заработной платы и дополнительных льгот, стимулирующих рост производительности труда.

Соответственно в процессе формирования интеллектуально-кадрового обеспечения руководство розничного торгового предприятия решает задачи, связанные с формированием штата высококвалифицированных специалистов, соблюдением соответствия персонального состава с образованием, квалификацией, полом, возрастом и профессиональными характеристиками, организацией труда, обеспечением эффективности затрат и производительности труда, обеспечение роста профессионально-квалификационного уровня персонала, активной подготовкой, ведением и внедрением результатов инновационных программ развития предприятия и интеллектуальной творческой деятельности его персонала.

Развитие интеллектуально-кадровых ресурсов предприятиям розничной торговли следует осуществлять с использованием профессиональной ориентации и социальной адаптации в коллективе, обеспечивающих быстрое приспособление работников к требованиям, традиций предприятия; подготовки кадров с целью обучения работников знаниям и навыкам, позволяющим повысить производительность их труда; оценки результатов деятельности, необходимой для принятия административных решений о повышении, переводе или прекращении трудового договора с работником, для совершенствования системы стимулирования труда и формирование мотивационных механизмов, а также для информирования работника в результатах труда с целью повышения его эффективности; подготовки руководящих кадров с целью совершенствования системы управления предприятием; управление продвижением по службе, что способствует повышению мотивации работников к производительному труду, более полному использованию их трудового потенциала

Повышение качества трудовой жизни на предприятии розничной торговли целесообразно обеспечивать путем совершенствования организации труда в направлении расширения обязанностей и обогащение содержания работы, повышение самостоятельности в принятии решений, создание возможностей для удовлетворения высших потребностей, таких как, самоутверждение, развитие личности [1, с. 190-195].

Таким образом, одной из важнейших задач управления интеллектуально-кадровым обеспечением предприятий розничной торговли является их интеллектуализация как процесс качественных и количественных структурных изменений относительно формирования и реализации его интеллектуального потенциала, увеличение доли интеллектуально-кадрового обеспечения и результатов интеллектуальной творческой деятельности во всех функциональных сферах и компонентах внутренней структуры бизнес-процессов. При этом, интеллектуализация требует систематического исследования рынка интеллектуальной собственности, обоснование перспективных направлений исследований и разработок в сфере интеллектуальной деятельности, идентификации кадрового и финансово-ресурсного обеспечения, формирования и реализации стратегии и программы розничного торгового предприятия в сфере интеллектуализации и согласования мероприятий со стратегическими и тактическими планами развития, включительно с возможным направлениям вертикальной и горизонтальной интеграции.

Литература

1. Ваккасов Р. Ф. Резервы эффективности использования трудовых ресурсов торгового предприятия : дис. … канд. экон. наук : спец. 08.00.05 / Ваккасов Рустем Фарсович . – Санкт-Петербург, 1998. – 221 с.

2. Гасило О. О. Особливості управління інтелектуальними ресурсами торговельного підприємства / О. О. Гасило, В. В. Грібінюкова, Л. А. Полонська // Торгівля і ринок України : збірник наукових праць. – 2012. – № 34. – С. 221-226.

3. Магас Н. В. Фінансово-економічний механізм забезпечення конкурентоспроможності роздрібного торговельного підприємства : дис. … канд. екон. наук : спец. 08.00.04 / Магас Наталія Василівна ; [Львівська комерційна академія]. – Л., 2014. – 279 с.

4. Підлипна Р. П. Аналіз стратегій діяльності торговельних підприємств : автореф. дис. ... канд. екон. наук: 08.00.09 / Р. П. Підлипна ; Київ. нац. торг.-екон. ун-т. – К., 2010. – 21 с.