Тихомирова Юлия Михайловна

Академия права и управления ФСИН России, Россия

Факторы повышения психологической готовности

сотрудников уголовно-исполнительной системы

к применению информационно-телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности

Одной из задач Концепции развития УИС до 2020 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 14 октября 2010 г. № 1772-р, является «повышение эффективности управления УИС с учетом ее новой структуры, в том числе путем формирования современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры» [1]. В рамках реализации данной задачи предусмотрено внедрение электронного делопроизводства, создание резервного центра управления сетевыми ресурсами, интеграция автоматизированных систем УИС с автоматизированными системами других правоохранительных органов, совершенствование инфраструктуры информационно-телекоммуникационного и других видов обеспечения функционирования и др.

В условиях реформирования УИС, когда технологии, а вместе с ними и профессиональные навыки устаревают в течение нескольких лет, способность сотрудников к постоянному совершенствованию и развитию представляет собой наиболее важный и долговременный источник эффективной деятельности учреждений и органов УИС. Однако на сегодняшний день следует говорить не просто о самосовершенствовании и саморазвитии сотрудника, но и о готовности идти в ногу со временем, здесь особенно актуальной среди других факторов является готовность к применению и обучению работе с новыми телекоммуникационными системами, владение информационными технологиями.

Внедрение и применение технологий в профессиональной деятельности сотрудников УИС, на сегодняшний день, - это явление обыденное и ежедневное, одна из составляющих служебных обязанностей. В связи с чем, психологическое сопровождение сотрудника УИС должно одним из своих направлений избирать и состояние психологической готовности к применению технологий, ведь ее развитие будет способствовать повышению эффективности их применения [3].

Обобщая имеющиеся в современной науке представления, мы сформулировали определение психологической готовности – это единство внутреннего настроя на будущую деятельность и иных качеств (личностных, эмоциональных, мотивационных, интеллектуальных и др.), необходимых для ее успешного осуществления [2]. Таким образом, психологическая готовность является своего рода предпосылкой к эффективному выполнению той или иной деятельности, в том числе, конечно же, и профессиональной (либо отрасли, аспекта деятельности – каким в нашем случае является применение информационно-телекоммуникационных технологий).

Психологическая готовность – явление многогранное и сложное, на ее развитие, по нашему мнению, будет оказывать влияние ряд факторов, которые мы условно разделили на 3 группы:

1. Объективные – складываются при непосредственном участии сотрудника, но он не является их единственным определяющим звеном. Теоретически повлиять на подобные факторы конкретная личность конечно может, но на практике это сделать весьма затруднительно, ввиду значительного числа помех и затруднений, не зависящих от одного конкретного человека.

Например, в случае субъективно некомфортной температуры в служебном помещении, один конкретный сотрудник в целом может воспользоваться личным обогревателем, однако на практике это может повлечь ряд проблем – вызовет недовольство коллег, которых «все устраивает», гнев начальства – ввиду перерасхода электроэнергии и повышения общего напряжения электросети и т.п.

К объективным факторам мы отнесли следующие:

• факторы окружающей среды – условия труда: температурный режим в помещении, его освещенность, изолированность рабочего места, пространство в кабинете;

• управленческие факторы – стиль управления сотрудниками коллектива, взаимоотношения в системе «начальник-подчиненный», согласованность поставленных перед подчиненными задач, распределение функциональных обязанностей;

• социально-групповые факторы – установление межгрупповых контак-тов, взаимоотношения внутри коллектива «по горизонтали», социально-психологический климат.

Влиять на эти факторы можно и нужно, однако здесь весьма кстати будет упомянуть пословицу: «Один в поле – не воин», т.к. именно она раскрывает сущность объективной группы условий. Здесь для достижения успеха потребуется взаимное сотрудничество внутри коллектива, как с коллегами, так и с руководством.

2. Субъективные – особенности восприятия ситуаций самим сотрудником, также его личностные особенности и профессионально-важные качества:

• личностные факторы – особенности характера и темперамента, профессионально-важные качества, самоотношение, умственные способности, знания;

• психологические факторы – отношение к профессии, мотивационные особенности, локус контроля, подвластность мнению группы.

Оказать влияние на эти факторы способен сам сотрудник самостоятельно, либо при грамотном взаимодействии с психологом подразделения, т.к. все они поддаются психокоррекции и психотерапии.

3. Смешанные – проявляются, как субъективные, так и объективные условия. В эту группу факторов мы выделили:

• служебно-профессиональные – специальное первоначальное обучение, повышение квалификации, пополнение знаний в системе занятий по служебной подготовке, обмен опытом на семинарах и конференциях, самообразование в процессе служебной деятельности.

Учет вышеперечисленных факторов, на наш взгляд, будет в значительной мере обуславливать повышение психологической готовности к применению информационно-телекоммуникационных технологий, позволит улучшить качество и скорость работы, тем самым обеспечивать повышение эффективности применения технологий.

Литература:

1. Концепция развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года : [утв. распоряжением Правительства Рос. Федерации от 14 октября 2010 г. № 1772-р].

2. Тихомирова, Ю.М. Проблема психологической готовности к профессиональной деятельности : теоретический аспект : Ключови въпроси в съвременната наука / Ю. М. Тихомирова // Материали за 10-а международна научна практична конференция, 17-25 април, 2014. – София : «Бял ГРАД-БГ» ООД, 2014. – С. 3-5.

3. Тихомирова, Ю.М. Психологическая готовность как фактор повышения эффективности профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы : Уголовно-исполнительная система : педагогика, психология и право : матер. межрег. научн.-практ. конф., Томск 15-16 апреля 2014 г. – Томск-Иркутск : Изд-во «Мегапринт», 2014. – С. 337-341.