Экономические науки /10.Экономика предприятия.

К.е.н. Ілляшенко К.В.

Таврійський державний агротехнологічний університет

ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ

На сучасному етапі розвитку важко знайти сферу діяльності людини, у якій не використовувалися б інформаційні технології. Автоматизація різних процесів, комп'ютеризація робочих місць і впровадження нових методів обробки, використання й обміну інформацією – потужний й ефективний засіб підвищення рівня якості праці та взаємодії між людьми в суспільстві. З появою нових інформаційних технологій у промисловості стало можливо вирішувати більше складні технічні завдання, пропонувати якісно новий підхід і технічні методи для їхньої реалізації. Наслідок таких змін – нові технологічні процеси у виробництві більш складної та наукомісткої продукції, при цьому споживач усе більше пред’являє вимоги до якості та надійності.

Підвищення якості та конкурентноздатності вітчизняної продукції – проблема актуальна для більшості підприємств. Низький рівень якості приводить до зниження частки товарів українського виробництва на внутрішньому та зовнішньому ринках.

Користаючись досвідом розвинутих країн світу можна стверджувати, що успішне рішення проблем підвищення якості та конкурентноздатності випуску продукції визначається ефективністю системи організації та управління виробництвом. Один із критеріїв ефективного виробництва високоякісної продукції – визнана на зовнішньому ринку сертифікація систем якості на відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO серії 9000 [1].

Необхідно, щоб у процедурах системи управління якістю були відбиті не тільки процеси керування якістю продукції на всіх етапах її життєвого циклу, але й взаємодія цих процесів на основі матеріальних, інформаційних і фінансових потоків, що їх поєднують.

Однією з умов ефективності функціонування системи управління якістю продукції й інформаційної взаємодії учасників підтримки життєвого циклу продукції є наявність інтегрованої інформаційної системи (ІІС) збору й аналізу інформації про якість продукції на всіх етапах її життєвого циклу.

Очевидно, що якщо немає можливості одержати інформацію, за результатами аналізу якої можна ухвалити рішення щодо необхідності відповідних керуючих впливів на процеси виробництва, то скоротити витрати на усунення дефектів виробництва та підвищити на цій основі його ефективність не вдасться.

Основна ідея ІІС полягає у можливості використання всіма учасниками життєвого циклу єдиної інформаційної моделі виробу, при цьому вони працюють із однаковою інформацією, і всі використовувані системи автоматизації розуміють цю інформацію однаково. Тоді підвищення якості продукції підприємства досягається завдяки використанню цілого ряду достоїнств такої моделі, серед яких основні – вірогідність, актуальність і несуперечність інформації [2].

Несуперечність інформації досягається шляхом використання "правильної" моделі даних, що не допускає використання некоректних даних. Для інтеграції інформаційних процесів і створення ІІС, використовуваних на різних етапах життєвого циклу продукції, була розроблена CALS-ідеологія, реалізована пізніше у вигляді CALS-технологій (Contіnuous Acquіsіsіtіon and Lіfe cycle Support – безперервна інформаційна підтримка життєвого циклу продукції). У розвинених країнах CALS розглядається як комплексна системна стратегія підвищення ефективності процесів, пов'язаних з наукомісткою промисловою продукцією, що безпосередньо впливає на її якість і конкурентноздатність. Однак, ми вважаємо, що ця стратегія підходить для любого виду продукції, тому що у сучасному виробництві так чи інакше присутня науко місткість [3].

Системи якості є дійсно дієвим елементом управлінської діяльності підприємства. Із цього погляду, система якості розглядається як підсистема підприємства, що тісно інтегрована з інформаційним середовищем, і тому для її проектування, створення, використання, аналізу та реінжинірингу можуть застосовуватися CALS-технології. Розвиток CALS-технологій може привести до появи так званих віртуальних виробництв, у яких процес створення специфікацій з інформацією для програмно-керованого технологічного обладнання достатнього для виготовлення виробу, може бути розподілений у часі та просторі між багатьма організаційно-автономними проектами.

Інша складова систем якості – її інформаційна підтримка. Одним із варіантів інформаційної підтримки може бути використання ІІС підприємства.

Зрозуміло, що будь-яка система якості повинна базуватися на інформаційній системі, що підтримує автоматизоване документування процесів забезпечення якості на всіх стадіях життєвого циклу продукції й автоматизоване управління процесами. Це означає, що всі дані, що циркулюють у системах якості, повинні бути представлені у форматах, регламентованих CALS-стандартами, і складатися з набору інформаційних моделей, що входять в ІІС підприємства [1].

Серед безсумнівних досягнень CALS-технологій слід зазначити легкість поширення передових проектних рішень, можливість багаторазового відтворення частин проекту у нових розробках підприємств тощо.

У багатьох розвинених країнах CALS розглядається як стратегія виживання в ринковому середовищі, що дозволяє, у тому числі забезпечити задану якість продукції в інтегрованій системі підтримки життєвого циклу шляхом електронного документування всіх виконуваних процесів і процедур. У цьому випадку створюється функціональна модель системи забезпечення якості продукції підприємства, відповідно до вимог стандартів ISO серії 9000 [3].

Наявність функціональної моделі дозволяє виявити логічні помилки, допущені при побудові системи забезпечення якості, уточнити розподіл повноважень і відповідальності, автоматично генерувати звітні документи за структурою системи. Перевагою такої системи забезпечення якості є також актуальність всієї інформації. Іншою перевагою є мінімізація витрат на уведення інформації, тому що вона береться з інших інформаційних систем і доступна усім процесам.

Інформаційні технології набувають все більшого розповсюдження в економічному секторі. Прикладом тому є повальна автоматизація бухгалтерського обліку на вітчизняних підприємствах, впровадження інтегрованих інформаційних систем управління, а тепер і систем контролю якості. Однак дуже швидкий розвиток новітніх технологій не дозволяє зупинятися на даному етапі вивчання цього дуже актуального питання і потребує подальших глибоких досліджень.

Литература:

1. Норенков И.П. Основы автоматизированного проектирования: Учеб. для вузов / И.П.Норенков // М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002. – 336 с.

2. Судов Е.В. Менеджмент качества в контексте CALS-технологий / Е.В.Судов // Компьютерные системы управления качеством продукции – эффективный путь внедрения международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года [тезисы конференции]. – 2000. – С.26-28.

3. Дмитров В.И. Опыт внедрения CALS за рубежом / В.И.Дмитров // Автоматизация проектирования. - 2007. - №1. – С.32-36.