Психология и социология

Шульга М.М., Сазоненко Н.В.

Ставропольский государственный университет

Адаптационный потенциал организационной культуры:

к определению методики социологического исследования

Сложность и непредсказуемость трансформаций современного общества и всех социальных и институциональных структур актуализирует процессы адаптации на всех уровнях социальной жизни. Многозначность и сложный характер адаптации объясняют отсутствие единого мировоззренческого и научно-методологического подхода к изучению этого феномена. В отношении четкого понимания данного понятия не сложилось единого подхода, так как очевидно, что каждое научное направление понимает его по-своему. Понятие адаптации, особым образом связывающее биологический, физиологический, психологический и социальный аспекты, требует всестороннего анализа научно-теоретических направлений и практики применения термина в естественнонаучной, философской, гуманитарной и социологической литературе для уточнения его сущности и смысловых оттенков.

Термин «адаптация» первоначально был разработан в естественных науках и рассматривался как процесс приспособления к изменяющимся внешним условиям. Широкое распространение это понятие получило в психологии и других гуманитарных науках, в которых адаптация определяется как процесс приспособления индивида к внешней социальной среде.

Интересным, на наш взгляд является определение адаптации в антропологии – процесс взаимного приспособления между культурой и внешней средой, направленный на выживание и стабильность социальной системы (1).

Социологический подход к анализу адаптации отличается центрацией интереса, во-первых, на социальной адаптации и, во-вторых, на внешний локус процесса адаптации, т.е. сами условия социальной среды. Социальная адаптация – приведение индивидуального и группового поведения в соответствие с господствующей в конкретном обществе, социальной группе, организации системой норм и ценностей. Она осуществляется в процессе социализации, а также с помощью механизмов социального контроля, включающих меры общественного и государственного принуждения (2). При этом источник социальной адаптации находится вне субъекта, а адаптивный потенциал зависит от реакции социального субъекта на изменения, которая, в свою очередь, определяет сознание и поведение индивида. Успешность адаптации в данном случае оценивается с позиции приспособленности к организации, доминирующей в окружении индивида. Принятие и усвоение стабильной и четкой системы социальных ролей и общественных норм и реализация нормативного образца поведения повышает адаптационный потенциал и позволяет субъекту удовлетворять требования среды и осуществлять собственные цели.

В данном контексте адаптационный потенциал организационной культуры можно рассматривать с двух позиций, которые взаимосвязаны между собой:

- наличие в организационной культуре системы социокультурных механизмов, помогающих индивиду быстрее, без стрессов и конфликтов интегрироваться в организационную среду;

- наличие системы механизмов, позволяющих самой организации адаптироваться к изменяющимся условиям своего функционирования.

Особая заслуга в разработке проблемы взаимосвязи адаптации и культуры в качестве адаптивного механизма принадлежит Э.С. Маркаряну. Его трактовка этих явлений позволяет более глубоко и всесторонне рассмотреть эти явления во взаимодействии.

По мнению Э.С. Маркаряна, адаптация представляет собой «способность системы для самосохранения приводить себя по принципу обратной связи в соответствие со средой». Происходит это по принципу «культурных мутаций» - возникновения внутри культуры, которая по тем или иным причинам перестала удовлетворять потребности человеческого общества к внешней среде, системе инноваций (нововведений, новшеств). Если инновации принимаются социальной системой, то они в той или иной форме стереотипизируются и закрепляются культурной традицией, подобно тому, как прошедшие естественный отбор мутации и их рекомбинации закрепляются в генетических программах биологических популяций. В культуре закрепляются только те инновации, те поведенческие, институциональные и прочие модели, которые являются адаптивными по отношению к окружающей среде. Адаптация, таким образом, – это процесс социокультурного изменения общества. Общество, в свою очередь, является постоянно подвижной, меняющейся системой. Адаптация является движущей силой культурных изменений внутри общества, с одной стороны, и изменений среды обитания, с другой (3).

Здесь важно подчеркнуть некоторое различие между пониманием взаимосвязи «адаптация» и «культура» в отечественной науке и в западной. Если для западной методологии характерен взгляд на культуру как на адаптивную систему, которая является стабильным образованием и мало способна к изменениям (4), то для российской науки – «адаптация отражает динамизм человеческой культуры» (5). Изучение проблемы адаптации подразумевает анализ пути, по которому пошло развитие человеческой общности в условиях выбора одной из нескольких доступных возможностей. Такой выбор принято обозначать термином «адаптивная стратегия», которая определяется не только особенностями среды, но и уровнем технологического развития, традициями, культурными ценностями группы, внешним воздействием и множеством других социальных факторов.

Обозначенный выше подход к определению адаптационного потенциала организационной культуры предполагает конструирование методики исследования, позволяющей в равной мере охватить обе стороны этого явления. Наиболее целесообразным, на наш взгляд является использование технологии кейс-стади – исследовательской стратегии, направленной на глубокий, полный и комплексный анализ социального феномена на примере отдельного эмпирического объекта (случая). Основным способом повышения надежности данных, полученных при использовании кейс-стади, является опора при проведении полевого исследования принципа триангуляции. Исследовательская триангуляция выражается в том, что каждую ситуацию, каждый факт наблюдали и описывали несколько исследователей. Методологическая триангуляция означает использование различных методов в изучении каждой конкретной ситуации. Временная триангуляция осуществляется путем отслеживания процессов, происходивших с объектом, в течение достаточно длительного времени.

Традиционно кейс-стади предполагает одновременное использование следующих методов: наблюдение, интервью, анализ документов. Достаточно часто в исследовании возможность проведения интервью возникает ситуативно, в ходе включенного наблюдения. В свободных интервью заранее задается лишь тема и общий перечень исследовательских вопросов, которые чаще всего являются неструктурированными. Вопросы направлены на то, чтобы респондент в большей степени, чем интервьюер, определил фокус внимания. При установлении хорошего эмоционального контакта с собеседником в интервью фиксируется качественно новая информация, т.н. «доверительное» интервью. Важность его заключается в том, что когда говорят о наболевших вопросах, мы получаем эмоционально окрашенную информацию о том, что в рамках проблематики исследования более актуализировано в сознании респондента. Другая особенность доверительного интервью также определяется спецификой кейс-стади, в ходе которого неизбежно накапливается избыточное количество разнообразной информации, полученной из многих источников. В ходе доверительного интервью желательно не только получить информацию об интересующем нас явлении, но и отчасти оценить ее достоверность, понять, в какую сторону она искажена, почему респондент дает именно эту информацию, касается ли она его лично и т.д.

Таким образом, гибкость и исследовательская многоуровневость кейс-стади, на наш взгляд, делает данный метод оптимально подходящим для использования сложной проблемы адаптационного потенциала организационной культуры.

Литература:

1. Winthrop R.H. Dictionary of Concepts in Cultural Anthropology. N.Y., West-port, Connecticut, L.1991.

2. Большая Советская Энциклопедия. М. 1981.

3. Маркарян Э.С. Культура как способ социальной организации. Пущино. 1982.

4. Nanda S. Cultural Anthropology. Boston. 1975.

5. Крупник И.И. Арктическая Этнология. М. 1989.