Построение компетентностной модели выпускника вуза
Наиболее
последовательно базовые принципы Болонского процесса на данный момент
реализованы в масштабном международном проекте TUNING
educational structures in Europe (Настройка образовательный структур в Европе)
[1], который предлагает методологию разработки, реализации и оценки
образовательных программ для каждого из уровней (бакалавриат, магистратура).
Развитие
компетенций является целью образовательных
программ.
Набор
компетенций, которых необходимо достигнуть
для данного уровня направления (специальности) по окончании вуза,
называется компетентностной моделью выпускника. В набор входят как
специальные, так и универсальные компетенции.
Модель
выпускника динамична и опирается на принцип постоянного повышения качества на
основе обратной и опережающей связи.
Важным
шагом в построении компетентностной модели выпускника является выбор основных
участников, привлекаемых для идентификации компетенций, разделенных на две
категории - общие и предметно-специализированные. Список участников формируется
из представителей трех категорий: работодатели, академическое сообщество,
выпускники. Важно проводить учет запросов работодателей, профессиональных
организаций на национальном и международном уровнях.
Важнейшим
инструментом изучения мнения заинтересованных сторон могут стать опросы.
Работодатели
В
список респондентов рекомендуется включать не менее 30 работодателей. Можно
использовать следующие критерии отбора: это должны быть известные высшему
учебному заведению организации, которые нанимают их выпускников, и/или
организации, которые не предоставляли работу выпускникам университета, но
представляют для них интерес с точки зрения возможного трудоустройства.
Для
получения репрезентативных результатов необходимо строго следить за соблюдением
баланса между различными типами работодателей в соответствии с заявленными
объектами, видами деятельности и задачами подготовки выпускника.
Работодателей
необходимо заинтересовать, подчеркивая искреннее намерение вуза сделать
подготовку выпускников более качественной с точки зрения запросов тех или иных
секторов экономики и конкретных предприятий.
Вместе
с анкетой высшие учебные заведения рассылают работодателям письмо с
разъяснениями и просьбой вернуть заполненную анкету в течение 10 дней.
Выпускники
Для
формирования списка респондентов-выпускников вуз должен сделать выборку из 150
выпускников по данному направлению подготовки:
-
отобранные выпускники
должны были получить высшее образование по данному направлению за последние 3 -
5 лет, поскольку наибольший интерес для исследования представляют выпускники,
которые уже работают и трудозаняты вскоре после выпуска;
-
если ежегодное
количество выпускников невелико, в выборку следует включить окончивших вуз за
последние 5 лет. При большом ежегодном выпуске выборку следует ограничить
выпускниками последних 3 лет;
-
критерий отбора 150
выпускников должен быть случайным. Если существуют ассоциации выпускников или
центры карьеры, имеющие базы данных адресов, то рекомендуется предоставить
отбор этим организациям.
При
отборе выпускников экспертам необходимо уточнить по каждому направлению
(специальности) подготовки вопросы, связанные с отклонениями относительно
профессиональной направленности их трудовой деятельности (работают по профилю,
в смежных областях, с частичным изменением профиля и т.д.). Также важно
уточнить позиции, которые могут занимать потенциальные респонденты. Необходимо
различать малоквалифицированную занятость и трудоустройство, которое открывает
прямой путь к полноценной профессиональной карьере.
Вместе
с анкетой вузы рассылают выпускникам письмо с разъяснениями и просьбой вернуть
заполненную анкету в течение 10 дней.
Анкета
и разъясняющее письмо рассылаются вместе с маркированным конвертом для отправки
заполненных документов.
Академическое сообщество
Для
формирования списка респондентов в академическом сообществе необходимо
пользоваться следующими критериями:
-
каждый университет должен получить сведения не менее чем от 15 профессоров и
преподавателей, специализирующихся в данной предметной области.
Высшие
учебные заведения рассылают преподавателям анкету в электронной форме.
Ответы
должны быть получены в течение 7 дней.
Для
разработки компетентностной модели специалиста по социальной работе кафедрой
Социальной работы и социально-политических дисциплин КЭУК, на которой
осуществляется подготовка студентов по данной специальности, совместно с
Центром качества и маркетинга университета было проведено маркетинговое
исследование: «Анкетирование работодателей на предмет удовлетворенности
выпускниками КЭУК и выявление компетенций, необходимых рынку труда». Было
опрошено руководство 30 социальных организаций и учреждений, такие как ГУ
«Управление координации занятости и социальных программ Карагандинской
области», ГУ «Управление по защите прав детей Карагандинской области», ОО
«Центр реабилитации инвалидов «Лайықты омір»,
КГУ «Центр молодежных инициатив Карагандинской области», Поликлиника №3, в
которых работают выпускники КЭУК.
Результаты
анкетирования работодателей показали следующее. На вопрос: «Какими навыками должен обладать выпускник вуза, чтобы получить работу
в Вашей организации?» (можно
было отметить до 3-х вариантов ответа). 70% работодателей ответили, что
выпускники вуза должны обладать «знаниями
в профессиональной деятельности». Вариант «совершенствоваться и постоянно работать над собой» отметили 50%
работодателей. 47% работодателей отметили вариант «компьютерная грамотность», «наличие практических навыков» выбрали
33% работодателей. Четверть работодателей отметили такие варианты, как «знания законодательства» (28%), «знания отраслевой специфики» (28%) и
«современные технологии» (27%). По 14% работодателей вариантами ответа
выбрали варианты «умение предвидеть
проблему» и «владение иностранными языками» каждый. По 3% и 2% работодатели
выбрали варианты «знания в узкой
специализации» (23%, а именно, социальная работа с инвалидами, с сиротами)
и «другое» (должны быть легко обучаемы) соответственно.
Стоит отметить, что варианты ответа «знания в профессиональной деятельности»,
«совершенствование и постоянная работа над собой» и «наличие практических
навыков» были выбраны работодателями наиболее часто.
На вопрос «Какими
личностными качествами должен обладать специалист?» (можно было отметить не более 3х вариантов ответа) большинство
анкетированных работодателей отметили варианты: «ответственность» (80%),
профессиональная любознательность (69%) и «работоспособность» (67%). 53% работодателей ответили, что
специалист должен быть коммуникабельным. Другая
часть работодателей отметили, что специалисты должны обладать креативным мышлением (44%). 6%
опрошенных работодателей выбрали вариант другое, указав такие ответы как инициативность, пунктуальность, логическое мышление.
Руководители организаций выражали дополнительные пожелания и
замечания:
- улучшить качество владения иностранными
языками;
- увеличить количество практических занятий;
- обучить студентов культуре общения с
клиентами.
Таким образом,
работодатели и практические работники отметили, что при хорошей практической
подготовке выпускники недостаточно владеют практическими умениями оценки
потребностей, планирования и управления в учреждениях социальной сферы.
Респонденты предложили улучшить качество подготовки социальных работников
путем: соблюдения преемственности образовательных программ в системе
«колледж-вуз», увеличения практических занятий на базе социальных служб.
С
целью анализа профессиональной адаптации выпускников Центром качества и
маркетинга была разработана анкета и разослана по электронной почте 90
выпускникам 2011-2013 годов, работающих по специальности.
Основным
задачами анкетирования было
определение: сроков поиска работы, трудностей при трудоустройстве, времени адаптации после трудоустройства,
определение количества выпускников удовлетворенных полученными в вузе знаниями
по специальности, сбор предложений выпускников для улучшения качества
образовательных услуг.
На
вопрос «Работаете ли Вы по
специальности?» 67% респондентов или 60 выпускников ответили «да, по
специальности», 22% (20 выпускников) отметили вариант «нет, не по
специальности» и 11% или 10 выпускников в данный момент не трудоустроены.
На вопрос «Как быстро
Вы устроились по специальности?» 33% (30 выпускников) отметили вариант «сразу
по окончанию университета», 32% (29 выпускников) отметили вариант «в течение
2-3 месяцев после окончания вуза», 20% (19 выпускников) трудоустроились «спустя 6 месяцев после окончания» и 14% (11
выпускников) отметили вариант «спустя год и более после окончания». Также один
выпускник (1%) трудоустроился за пару месяцев до окончания университета.
Отвечая на вопрос «Какие
трудности Вы испытывали при трудоустройстве по специальности?» 64% (57 респондентов) выбрали вариант «работодатели ссылаются на отсутствие опыта работы», 38% (34 респондентов) - «недостаточный уровень практических навыков по
специальности», 9% (8 респондента) «недостаточный уровень знаний иностранных языков», 13% (11 респондентов) не испытывали трудностей, 4 человек
(4%) не устроила предлагаемая заработная плата и 3 респондента (3%) выбрали
вариант ответа «недостаточный уровень
знаний по работе с ПК».
Таким образом, большинство выпускников не могут
трудоустроиться, так как нет опыта работы, необходимого работодателям. Вариант ответа «недостаточный
уровень теоретических знаний» не отметил не один из респондентов.
Отвечая на вопрос
«Как быстро вы смогли адаптироваться после трудоустройства?» 65% (58
выпускников) ответили «в течении одного месяца», 29% (26 выпускников) сразу
адаптировались, 1 выпускник (1%) выбрал ответ «примерно месяца 3-4». 2
выпускника (2%) ответили, что на адаптацию ушел почти год, это связано с: Различного рода проверки; Постоянные выезды;
Катастрофическая нехватка времени, в связи с чем необходимо принимать быстрые
верные решения; Требовательное руководство; Режим работы не отвечает стандартам
трудового кодекса.
В целом выпускники довольно быстро смогли
адаптироваться после трудоустройства, не более 1 месяца.
Отвечая на вопрос «Насколько
оправданы Ваши ожидания относительно вашей профессии?» 27% (24 респондентов) выбрали вариант «мои ожидания
относительно профессии оправданы
полностью, все так, как я и представлял (-а)» и 53% (47 респондентов) «частично, не все мои
представления о будущей профессии оправдали ожидания». Также 4 выпускника выбрали вариант
ответа «абсолютно не оправданы, все совсем не так как я себе представлял» и 5
человек (6%) затруднились ответить.
На вопрос «Соответствуют ли полученные Вами знания в вузе по
специальности действительности (т.е. насколько знания, полученные в вузе
применимы в реальной работе)?» большинство выпускников, а это около 44% (39
человек) выбрали вариант «только часть полученных знаний в вузе соответствуют
действительности», 22% (20 выпускников) ответили «да, все знания по
специальности, полученные в вузе, соответствуют действительности», 16% (14
выпускников) выбрали вариант ответа «знания, полученные в вузе не соответствуют действительности», 3
выпускника затруднились ответить (3%) и 11% респондентов отметили вариант
«другое».
На вопрос «Какими
личностными качествами должен обладать современный выпускник вуза для
построения успешной карьеры?» выпускниками были предложены следующие
варианты ответов: активность; быстрая обучаемость; быть информированным во
всем; вежливость; воспитанность; грамотность; доброжелательность;
исполнительность; коммуникабельность; компетентность; креативность;
общительность; оперативность; требовательность; ответственность; постоянное
желание узнавать что-либо новое; пунктуальность; самокритичность; собранность;
способность к быстрой адаптации; стрессоустойчивость; терпение; трудолюбие;
уверенность в себе; упорство; усидчивость.
Анализируя результаты анкетирования
можно сделать ряд выводов:
- примерно 70% выпускников работают по
специальности;
- сразу адаптируются к новым условиям
около 30% выпускников, а 65% - «в течении одного месяца»;
-
у
большинства выпускников (53%) их представления о будущей профессии
частично оправдывают ожидания; у одной трети выпускников ожидания относительно
профессии оправданы полностью;
-
большинство
выпускников, а это около 44% (20 человек) считают, что «только часть полученных
знаний в вузе соответствуют действительности», 22% считают, что «все знания по
специальности, полученные в вузе, соответствуют действительности», 16% выбрали
вариант ответа «знания, полученные в вузе не соответствуют действительности».
Кроме того, выпускникам было
предложено внести предложения для улучшения качества образовательных
услуг нашего вуза.
Предложения выпускников:
- предоставлять больше практических навыков:
приглашать ведущих специалистов государственных учреждений и организаций в
качестве преподавателей; увеличить число и продолжительность практики, в том
числе на производстве; больше проводить выездные занятия в организациях и
государственных учреждениях; на лекциях использовать примеры из практики;
- улучшение преподавания иностранных языков;
- провести полный и
качественный пересмотр образовательной программы для соответствия европейским
стандартам;
- с целью улучшения
преподавания и получения студентами актуальных знаний увеличить число
международных стажировок преподавателей.
Таким
образом, подобное анкетирование является своеобразным аудитом успешности
молодых специалистов, что позволило актуализировать компетентностную модель
выпускника образовательной программы по специальности 5В090500 – Социальная
работа, отражающей набор компетенций, которыми он должен обладать и степень его
готовности к выполнению конкретных обязанностей.
Литература:
1 Настройка образовательных структур в
Европе. Вклад университетов в Болонский процесс / Tuning General Brochure: http://www.unideusto.org/tuningeu/documents.html