Психология и социология/”Педагогическая психология

К.пс.н., Ионова В.Е.

Самарская гуманитарная академия

Рефлексивное управление как метод самоорганизации деятельности персонала образовательного учреждения

В современных условиях одной из задач развития школы является «Оптимизация структуры управления открытой образовательной средой». Управление кадрами состоит в планомерном регулировании воздействия на всех стадиях воспроизводства и потребления кадрового потенциала. Однако современная трансформация единой системы образования в открытое образовательное пространство имеет своим результатом его полисубъектное состояние, поэтому категория «кадры», характеризующая трудовой коллектив образовательного учреждения, не охватывает всех субъектов современного педагогического процесса, и не фиксирует всех отношений между ними. Для описания совместной деятельности субъектов образовательного процесса, более целесообразным представляется категория «персонал», которая рассматривает человека включенным в многосторонние отношения, коммуникационные связи, обнаруживающие как деловые характеристики, так и индивидуально-психологические свойства личности. Именно этот момент акцентируется исследователями (Зайцев Г.Г., Кибанов А.Я., Пугачев В.П., Статив Ж.Г.), в категории «персонал», приходящей на смену категории «кадры».

Управление персоналом образовательного учреждения - проблема, разработка которой в педагогическом плане способствует более совершенной организации учебного процесса и, касаясь непосредственно его субъектов - педагога, обслуживающего персонала, администрации и т.п., воздействует на качество образования. От того, на каком уровне будет решена данная проблема, зависит - в какую систему отношений попадет учащийся, уровень его воспитанности, обученности, личностное развитие, т.е. качество оказанных образовательных услуг. Попытки анализа образовательного процесса традиционными способами, интуитивное принятие решений без систематической диагностики и непродуманных решений, требуют огромных затрат времени, сил, энергии людей и чаще всего носят несистематический (некачественный) характер. Такой подход к управлению образовательным процессом не способствует выявлению глубинных противоречий, лежащих в основе педагогических проблем, а значит, и нахождению эффективных способов их разрешения.

К настоящему времени сложилось значительное количество технологий управления персоналом, одной из наиболее адаптивных технологий, как отмечают исследователи (А.В.Авилов, А.В.Карпов, А.В. Иванов, Ж.М.Дрю и др.), является рефлексивное управление, которое способствует побуждению и проявлению активности и самостоятельности управляемых (педагогов), а также развитию способности к самоуправлению, самоанализу и самомониторингу своей педагогической деятельности. В основе технологии рефлексивного управления персоналом лежат те же управленческие функции и действия, которые присущи традиционной технологии управления, но каждый такой этап включает в себя цикл рефлексивного управления. При этом высшая цель развития школы - перевод ее в саморегулируемую систему.

При экспериментальной разработке модели рефлексивного управления персоналом образовательного учреждения, объектом нашего анализа явился персонал, аппарат управления персоналом и все подсистемы управления в целом. Мы предполагали, что переход к рефлексивному управлению возможен через (исследование) диагностику - мониторинг: стиля управления, уровня развития педагогического коллектива, уровня развития ПВК, психологического климата в коллективе, качества образовательной среды, поэтапный проблемно – ориентированный анализ и дальнейшее профессиональное развитие педколлектива посредством обучения – (применением обучающих семинаров, повышение квалификации), переход к самоанализу и саморефлексии своих профессиональных достижений. А также через реализацию системы стимулирования и мотивирования персонала по заданным критериям к более продуктивной деятельности. Для последующего совершенствования системы управления персоналом с применением психодиагностических методов и методик нами были изучены и проанализированы уровни развития ПВК персонала, качество управления образовательным учреждением, выявлены наиболее распространенные недостатки системы управления, существующие содержание, формы и методы внутришкольного контроля, который в основном является внешним по отношению к педагогу.

В результате анализа полученных данных была построена функционально-целевая модель системы управления ОУ и взаимосвязей между ее структурами. Согласно модели были уточнены и зафиксированы профессиональные, должностные и контролирующие функции и механизмы управленческой деятельности субъектов всех структурных подразделений, что способствовало повышению качества выполнения функций всех структурных подразделений. Реализация данной модели управления положительно отразилась на динамике результатов педагогической деятельности с учащимися (в УВП и внеурочной деятельности), динамика результатов научно – исследовательской деятельности (увеличение числа победителей – учащихся в различных мероприятиях научного характера), динамика участия педагогов в работе городских и районных семинаров и конкурсах и др., на динамике повышения квалификации персонала и категорийности, а также приобретении учащимися умений и навыков исследовательской деятельности.

Литература

1. Авилов А.В. Рефлексивное управление: методологические основания. – М., 2003.

2. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. – М., 1998.

3. Карпов А.В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики // Психологический журнал, 2003. – № 5.

4. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М., 2000.