Психология и социология /12. Социальная психология

К.психол.н. Дергачёва Е.В.

Восточно-Казахстанский государственный университет им.С.Аманжолова, Казахстан

Особенности копинг-стратегии субъектов профессиональной деятельности правоохранительных органов

Профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов усложняется частым возникновением экстремальных ситуаций, связанных с риском для жизни и здоровья личного состава. Работа с людьми, как известно, требует больших эмоциональных затрат. Особенно при взаимодействии с трудным контингентом, в условиях неблагоприятного психологического климата или когда выполняемая деятельность приносит разочарования. Словом, сложные ситуации, с которыми сталкиваются сотрудники правоохранительных органов, объединяет то, что все они выступают в качестве стрессоров, т. е. факторов, вызывающих стресс.

Понятие стресс обозначает комплекс ответных реакций человека при столкновении с ситуацией, подвергающей опасности его благополучие. Эти отклики индивида могут протекать на физиологическом, когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях. Не смотря на это, существуют способы совладания со стрессом. Для обозначения которой используется термин «копинг».

В настоящее время выделяют множество толковании понятия «копинг». Однако суть определения остается прежней. Копинг, копинг-стратегии – это, что делает человек, чтобы справиться со стрессом.

Необходимо отметить, что выбор стратегии копинга зависит от множества

факторов. В первую очередь, от личности субъекта и особенностей ситуации, вызвавшей копинг-поведение. Кроме того, влияние оказывают половозрастные, социальные, культурные и другие особенности.

В ходе проведения исследования нами было выдвинуто предположение, что преобладание продуктивных копинг-стратегий над непродуктивными определяется содержанием профессиональной деятельности субъектов правоохранительных органов и стажем работы.

Основной методический инструментарий составили следующие методики. Для выявления индивидуального стиля совладания со стрессом были использованы копинг-тест Р.С. Лазаруса и методика определения индивидуальных копинг-стратегий Э. Хайма. Для определения эмоциональной реакции на фрустрирующие ситуации был применен модифицированный метод рисуночной фрустрации Розенцвейга.

В исследовании приняло участие 50 человек: 25 следователей и 25 контролеров по надзору(Восточно-Казахстанская область).

В результате было выявлено, что для следователей со стажем меньше пяти лет и для контролеров со стажем профессиональной деятельности больше пяти лет характерны следующие копинг-стратегии:

1) сохранение самообладания, как уже говорилось выше, это формы поведения, направленные на анализ возникших трудностей и возможных путей выхода из них, повышение самооценки и самоконтроля, более глубокое осознание собственной ценности как личности, наличие веры в собственные ресурсы в преодолении трудных ситуаций;

2) положительная переоценка.

Кроме этого в данных группах преобладают относительно продуктивные копинг-стратегии. А для следователей со стажем больше пяти лет и для контролеров по надзору со стажем меньше пяти лет характерны следующий вид копинг-стратегии: планирование решения проблем, то есть произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме.

Помимо этого у следователей со стажем больше пяти лет преобладает – проблемный анализ, а у контролеров по надзору со стажем меньше пяти лет – диссимиляция. Данные копинг-стратегии объединяет то, что они являются продуктивными. Важно отметить, что для следователей фрустрирующая ситуация рассматривается как нечто незначительное или неизбежное, а для контролеров по надзору – преобладает реакция, направленная на самого себя, с принятием вины или же ответственности за исправление возникшей ситуации.

Какими бы не были отличия в выборе копинг-стратегии, в стаже профессиональной деятельности и в содержании самой деятельности, их объединяет то, что среди эмоциональных копинг-стратегии преобладает оптимизм, то есть эмоциональное состояние с активным возмущением и протестом по отношению к трудностям и уверенностью в наличии выхода в любой, даже самой сложной, ситуации. Также в поведенческой сфере присутствуют копинг-стратегии, относящиеся к социально активным формам поведения, однако имеют определенные различия. Сотрудничество у следователей и у контролеров по надзору со стажем меньше пяти лет; альтруизм у контролеров со стажем профессиональной деятельности больше пяти лет предусматривает скорее партнерское взаимодействие со значимыми людьми, в то время как обращение у следователей со стажем больше пяти лет за помощью относится к менее зрелым формам поведения.

В результате субъекты профессиональной деятельности правоохранительных органов обладают широким репертуаром стратегий, основанных на межличностном взаимодействии, используемым ими для разрешения трудных ситуаций, с которыми сталкиваются на работе.

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты исследования могут быть применимы психологами, работающих в правоохранительных органах, для разработки психопрофилактических и психокоррекционных программ, направленных на обучение сотрудников правоохранительных органов адаптивным формам поведения с учетом специфики их профессиональной деятельности и стажа работы.