Омский государственный
технический университет, Россия
Мотивация персонала является
важнейшим связующим звеном в процессе реализации всех функций управления.
Готовность и желание сотрудников выполнять свою работу являются одними из
ключевых факторов успеха функционирования организации. Руководство предприятий
может разрабатывать прекрасные стратегии и планы, найти оптимальные структуры и
создавать эффективные системы передачи и обработки информации, установить в
организации самое современное оборудование и использовать самые эффективные технологии.
Однако если работники организации не заинтересованы в качественном выполнении
своих обязанностей, не стремятся в процессе своего труда к достижению
поставленных результатов, усилия менеджеров по эффективной постановке
деятельности предприятия будут сведены к минимуму, либо вовсе нивелируются.
Если же при планировании и организации работы руководитель верно определит,
когда, кто и как должен выполнять свои обязанности, то менеджер получает
возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные
принципы мотивации.
В настоящее время проблемам
мотивации труда сотрудников в российских организациях уделяется заметное
внимание. Анализируя российский опыт построения мотивационного механизма,
прежде всего, необходимо выявить его исходное состояние. Исследования
показывают, что человек ожидает от работодателя максимизации надежного
денежного вознаграждения, а сам в то же время стремится сократить свои трудовые
затраты, выполняя только то, что положено. Вместе с тем высока
распространенность в России ценностей работы как способа общения и социального
служения при одновременном безразличии к ценностям индивидуальной карьеры.
Иными словами, российское население в целом настроено относительно пассивно,
предпочитая меньше работать и больше получать или общаться, устанавливая и
поддерживая социальные связи, нежели делать профессиональную карьеру.
Одна из проблем, которую с древнейших
времен решает человечество, заключается в побуждении человека к
производительному труду. Источник этой силы может располагаться как внутри, так
и вне человека. Под воздействием мотивации у человека появляются мотивы –
внутренняя предрасположенность к определенному поведению и совершению
определенных действий.
Коммерческое предпринимательство заключает
в себе огромный материальный и человеческий риск. По оценкам специалистов
большое число работников связывают свой профессиональный выбор со стремлением
реализовать себя в управленческой сфере (37%) и занять достойное место в
обществе (24%). В коммерческих организациях для многих специалистов
приоритетное значение имеют такие ценности, как уважение людей (92,4%),
творческий характер труда и самореализация способностей (87,3%), репутация
(64,4%). Именно на эти интересы должна быть ориентирована современная система
мотивации. Основным фактором неудовлетворенности работой стал уровень оплаты
труда (72% от числа неудовлетворенных работников). Другие причины называются
существенно реже: отсутствие перспектив служебного роста – 36%, непоследовательность
действий руководства – 27%, высокая интенсивность труда – 20%. Структура оплаты труда не позволяет эффективно привлекать и
удерживать талантливых и конкурентоспособных специалистов и руководителей.
Более того, 80% специалистов не удовлетворены уровнем оплаты труда, половина из
них считает, что уровень их оплаты труда значительно ниже оплаты труда работников
той же квалификации в государственном секторе.
К числу проблем управления
мотивацией труда коммерческих организаций можно отнести так же тот факт, что
подавляющее большинство специалистов работает сверхурочно (до 90%). При этом
основная часть (60%) выполняет эти работы постоянно. В ряде организаций их число достигает 77%. Несбалансированность
рабочего времени и зачастую нечеткая структурированность задач приводит к
неравномерному распределению рабочего времени. Если посмотреть еще глубже, то можно увидеть отдельного человека, чья
ошибка, либо заранее продуманное противоправное действие (или бездействие)
может вызвать потерю прибыли и конкурентоспособности для всей организации в
целом. Такая ситуация может создаться в результате не осознания отдельными
специалистами и руководителями всей картины целиком, недостатка профессиональных
знаний на всех уровнях управления мотивацией персонала коммерческого предприятия.