Красовська О.Ю., к.е.н., доцент

Останін М.М., магістр з маркетингу

Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, Україна

Реалізація концепції соціально-етичного маркетингу на прикладі діяльності транснаціональної корпорації «Procter&Gamble»

Три мільярди раз на протязі тільки одного дня споживачі у всьому світі використовують товари, які створює для них компанія «Procter & Gamble».

Розпочавши свою діяльність в 1837 році як невеликий сімейний бізнес по виробництву мила та свічок компанія «Procter & Gamble» перетворилась у транснаціональну корпорацію зі штаб-квартирою у місті Цинцинаті, штат Огайо, США, а регіональні представництва компанії знаходяться  в більш ніж вісімдесяти країнах. В сорока п'яти країнах компанія виробляє свою власну продукцію. Понад 300 торгових марок компанії продається у 140 країнах світу, а річний обіг становить 76,5 мільярдів доларів США. Компанія має понад один мільйон акціонерів та майже 150 000 працівників.

Основні напрямки діяльності «Procter & Gamble»- виробництво товарів з високими споживчими властивостями в 5 основних категоріях: косметичні і парфюмерні засоби і товари особистої гігієни, товари для догляду за будинком, товари для турботи про здоров'я, товари сімейного користування і засоби для догляду за дитиною. Серед них широко відомі миючі та чистячі засоби «Tide», «Ariel», «Міф», «Ace», «Mr. Clean», «Lenor», «Comet», «Fairy», дитячі підгузники «Pampers», засоби жіночої гігієни «Always», «Alldays», «Tampax», «Discreet», засоби для догляду за волоссям «Wash & Go», «Head & Shoulders», «Pantene», «Shamtu», «Herbal Essense», «Wella», засоби для догляду за тілом «Camay», «Safeguard», «Secret», «Old Spice», «Olay», «Hugo Boss», засоби для догляду за порожниною рота «Blend-a-Med», «Oral-B», «Crest», косметичні засоби «Cover Girl», «Max Factor», чіпси «Pringles», бритви «Gillette», «Venus», батарейки «Duracell» (рис.1).

Продукція «Procter&Gamble» з'явилася на українському ринку у 1990 році. На початку 1993 року стало зрозуміло, що друга за розмірами країна Європи потребує більшого, ніж просто імпорт товарів. Тому у 1993 році у Києві було відкрито офіс компанії, який початково складався з трьох осіб. З початку 1995р.  компанія інвестувала близько 200 мільйонів доларів в основні кошти, оборотний капітал, дистриб'юторську інфраструктуру, а також маркетингову підтримку своєї продукції. «Проктер енд Гембл Україна» виросла в національного лідера серед компаній, що працюють у сфері товарів широкого вжитку.

Рис. 1. Основні бренди компаніі «Procter&Gamble»

Сьогодні в «Procter&Gamble» в Україні, включаючи заводи в м.Бориспіль та м.Орджонікідзе, напряму зайнято майже 2000 чоловік.

Робота «Procter&Gamble» в Україні не обмежується суто комерційною діяльністю. «P&G» приділяє надзвичайну увагу соціальній відповідальності та сфері сталого розвитку. Завжди шукає шляхи найліпшого поєднання економічного прогресу, соціального розвитку та захисту навколишнього середовища з тим, щоб забезпечити кращу якість життя для майбутніх поколінь. В більш вузькому сенсі, компанія сприяє економічному та соціальному добробуту співробітників, ділових партнерів, а також місцевих громад, в яких працює компанія. В більш широкому сенсі, вона сприяє регіональному, національному та міжнародному розвитку.

Від часу своєї появи на українському ринку компанія активно займається благодійністю. Лише в рамках одного із благодійних проектів компанія надала благодійну допомогу на суму понад 1 мільйон 300 тисяч доларів США для забезпечення дитячих медичних закладів по всій Україні унікальним медичним обладнанням. В якості благодійної допомоги компанія постійно передає свою продукцію у різноманітні установи та реалізує декілька довгострокових соціальних та освітніх програм для вагітних та молодих матерів, школярів тощо.

Мета Компанії - виробляти товари та послуги найвищої якості та споживчої цінності, які покращують життя споживачів у всьому світі. У свою чергу, споживачі допомагають зайняти провідні позиції за рівнем продажів, забезпечити процвітання бізнесу, що сприяє підвищенню добробуту працівників і акціонерів, а також тих регіонів, де живуть і працюють співробітники.

Торгові марки та колектив компанії - основа успіху «P&G». Торгові марки та колектив компанії - основа успіху «P&G». Співробітники компанії втілюють у життя морально-етичні цінності компанії, домагаючись головної мети - поліпшити життя споживачів у всьому світі. Партнерство України та «Procter&Gamble» є довгостроковим, адже український ринок є дуже важливим для компанії. Отже реалізація концепції соціально-етичного маркетингу в діяльності «P&G» сприяє реалізації поставленої мети.