УДК 65.011.12

Шмиголь Н.М. к.е.н., доцент, докторант

Національний університет харчових технологій

Організаційна культура підприємства, як механізм управління непрямим доходом.

Управління непрямими доходами підприємства є однією із актуальніших задач сьогодення. Одним із інструментів, що дають можливість впливати та управляти непрямими доходами є організаційна культура підприємства.

На сучасному етапі господарювання управління організаційною культурою підприємства, в першу чергу, повинно бути спрямовано на розробку певної системи процедур щодо корекції процесів підприємства, у всіх функціональних сферах його роботи, відповідно до місії та цінностей. При цьому слід зазначити, що організаційна культура є сукупністю властивостей та рис бізнес процесів і поведінки персоналу підприємства, що відрізняють його від всіх інших подібних представників на ринку.

Оцінюючи можливості отримання додаткового доходу при управлінні організаційною культурою підприємства, слід звернути увагу на її ефективність з трьох точок зору, та послідовно вирішити наступні задачі:

По-перше, оцінити потенціал корпоративної культури організації, тобто виявити достоїнства культури організації, її унікальні властивості, та практичні вигоди, які дають ці властивості. Розрахувати потенційний ефект (дохід від ефективного управління організаційною культурою підприємства - ОК-дохід) в кількісному вимірі, який може бути отриманий завдяки його унікальним властивостям. Розв’язання даної задачі передбачає зв'язок процесів формування культури організації та стратегічного планування.

По-друге, необхідно зробити оцінку ефективності використання виявленого потенціалу організаційної культури.

І, нарешті, третій вид оцінки стосується ефективності удосконалення наявного рівня організаційної культури підприємства.

У процесі розв’язання другої та третьої задачі оцінюється ефективність прийнятих управлінських рішень і розроблених процедур, спрямованих на приведення бізнес-процесів підприємства у відповідність з цінностями його організаційної культури.

Для якісного здійснення оцінки організаційної культури підприємства, необхідно виявити області отримання додаткового ОК-доходу, що виникає завдяки ефективному управлінню організаційною культурою.

Запропонуємо модель підприємства, відповідно до областей формування конкурентних переваг організаційною культурою. Модель заснована на основі використання системного підходу, що орієнтує дослідження на розкриття цілісності об'єкта, на виявлення різноманітних типів зв'язків у ньому і зведення цих знань у єдину теоретичну картину. В узагальненому вигляді модель представлена на рис.1.

Рис. 1. Модель підприємства, відповідно до областей формування конкурентних переваг організаційною культурою.

Ефективна організаційна культура може приносити додатковий дохід підприємству у кожній з виділених на рис.1. областей. Зовнішньою областю в даній моделі є область ринкової позиції підприємства. Вона приносить дохід завдяки поширенню цінностей підприємства серед його клієнтів.

Середня область – це область формування конкурентних переваг на рівні процесів організації.

У внутрішній області додатковий дохід, від організаційної культури, полягає в особливостях роботи співробітників. Цей дохід, виникає завдяки високої мотивації персоналу.

В усіх трьох областях можуть бути виділені показники для оцінки стану організаційної культури підприємства.

Запропонована модель дозволяє вести системний моніторинг впливу корпоративної культури на ефективність роботи підприємства, аналізувати ефективність управління удосконалюванням організаційної культури, а також проводити оцінку можливостей отримання додаткового доходу (ОК-доходу) від такого удосконалювання.