Наумов Виктор Владимирович

НИУ «Высшая школа экономики»

Особенности распространения рекламных сведений об адвокате в сети «Интернет»

Возрастающий интерес адвокатов к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» был отмечен Р.Г. Мельниченко: «В продвижении услуг адвокатов в последнее время начинает возрастать роль Интернета. Но этот способ пока ещё ориентирован только на достаточно обеспеченных клиентов и молодых людей. Немало адвокатских фирм имеет свою страницу в Интернете, где можно получить информацию о предоставляемых услугах, о членском составе адвокатской фирмы, об адресе ее расположения, о прейскуранте на оказываемые услуги, практикуется также предоставление on-line консультаций, где посетители сайта задают интересующие их правовые вопросы и практически незамедлительно получают на них ответы. В последнее время появились сайты, содержащие в себе целые реестры адвокатов с рейтингом и информацией об их деятельности. Многие адвокаты активно применяют, кроме перечисленных, и другие рекламные методы. К сожалению, не все они являются корректными и порой наносят непоправимый ущерб имиджу адвокатской профессии» [1, 37-39].

Интернет как среда для распространения информации имеет отличительные черты. В данной части работы наша задача – понять, как особенности информационной среды «Интернет» влияют на механизмы отсеивания добросовестной и достоверной рекламы адвоката от неправомерной.

Представляется несколько особенностей размещения адвокатом сведений о себе в сети «Интернет»:

1) Повышенная сложность идентификации распространителя сведений (адвокат может оказаться жертвой фальсификации информации, размещенной якобы от его имени, без возможности доказывания обратного).

2) Сегментация рекламной аудитории адвоката по истории поисковых запросов. Современные крупные рекламные площадки обладают функцией «динамического ретаргетинга и ремаркетинга» [2] – они способны подстраивать визуальные и аудиальные рекламные сообщения под уже выявившиеся потребности потенциального доверителя. К примеру, человек, осуществивший поисковый запрос с указанием слов «Москва нужна помощь адвоката в семейных имущественных спорах», будет сталкиваться с релевантными рекламными объявлениями. Таким образом, органы адвокатского сообщества могут не владеть информацией о недобросовестном размещении сведений адвокатом, так как рекламные площадки будут обходить представителей контрольных внутрикорпоративных органов стороной.

Первая особенность может способствовать подрыву репутации адвокатуры, так как будет причиной для существования чувства незащищенности добросовестных адвокатов. Чтобы не допустить этого, необходимо обратиться к опыту французских коллег.

Статья 10. 5 Внутреннего регламента Парижской коллегии адвокатов вменяет в обязанность адвокату сообщать доменное имя сайта в коллегию, если адвокат решает рекламировать свои услуги в Интернете. Кроме того, установлены следующие требования:

1) Закреплены жесткие правила, касающиеся надлежащего доменного имени. Так, имя домена должно содержать фамилию и имя заявителя или название адвокатского образования.

2) Запрещается использовать доменные имена, схожие до степени смешения с иными доменными именами сайтов, содержащих сведения в области юриспруденции. Запрещается указывать почетные звания и специализацию адвоката в доменном имени.

3) Сайт адвоката не может содержать рекламные материалы для продвижения иных товаров или услуг.

4) Интересно отметить, что парижскому адвокату необходимо следить за тем, чтобы гиперссылки на его сайте не были связаны с ресурсами, содержание которых противоречит принципам адвокатской профессии.

Кроме того, статья 10.3 Внутреннего регламента запрещает адвокату пользоваться услугами третьих лиц в целях обхода вышеперечисленных запретов. Получается, что адвокат вынужден контролировать выполнение маркетинговых услуг, оказываемых его возможными контрагентами – рекламными агентствами.

Выборочный анализ сайтов парижских адвокатов и адвокатских образований позволил определить существенные различия в сравнении с сайтами некоторых отечественных адвокатов (примеры нарушений отечественными адвокатами представлены автором в приложениях).

Грамотное реципирование исследованных парижских правил в российскую систему норм представляется эффективным для адвокатуры, в связи с чем автором рекомендуется дополнить кодекс профессиональной этики адвоката следующими правилами:

1) Обязанность адвоката информировать совет адвокатской палаты субъекта об открытии/изменении сайта. Наличие нескольких официальных сайтов одновременно недопустимо.

2) Ограничение выбора доменного имени с обязательным указанием в таковом ФИО адвоката или полного наименования адвокатского образования.

3) Обязанность адвоката или адвокатского образования проверять сайты, на которых указываются сведения о нем, противоречащие требованиям законодательства и этики адвоката, и сообщать о таких ресурсах в совет адвокатской палаты субъекта

4) Обязанность совета палаты адвокатов субъекта по ведению публичного реестра официальных сайтов адвокатов и адвокатских образований.

5) Обязанность адвоката по контролю за деятельностью контрагентов, осуществляющих маркетинговые услуги в его интересах.

6) Запрет адвоката пользоваться услугами третьих лиц в целях обхода ограничений

Литература

1. Мельниченко Р.Г. Правовые и маркетинговые основы установления размера адвокатского гонорара// Адвокат. 2005. № 4.

2. Laurie Sullivan. Search Intent: The Human Psychology Supporting Online Advertising. MediaPost. 2011), Mike Moran. When Good Behavioral Retargeting Goes Bad. Biznology. 2011.