Макаров Г.Н., Моисеенкова Н.Н.

Брянский государственный технический университет, Брянск

Разработка процесса внедрения системы менеджмента знаний для малых и средних предприятий

 

Целенаправленное использование и усовершенствование организационных знаний в компаниях высвобождает огромные потенциалы экономии ресурсов, которые не могут быть получены с помощью традиционных механизмов управления. Поэтому для достижения устойчивого конкурентного преимущества компаниям необходимо развивать свои способности создавать и использовать организационные знания. Эффективное управление знаниями становится способом повышения, конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности компаний, управление знаниями способствует созданию инновационных продуктов и реализации новых идей.

В настоящее время в работах, посвященных теории и практике менеджмента знаний, представлены описания многих методов управления знаниями.
В то же время вопросы разработки процессов внедрения менеджмента знаний для малых и средних предприятий, не нашли должного отражения. При этом, в сентябре 2015 года утвержден новый международный стандарт
ISO 9001: 2015 в области менеджмента качества. Выпущен соответствующий национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента
качества. Требования». Этим стандартом требуется, чтобы в системе
менеджмента качества (СМК) предприятиями был организован менеджмент знаний.

При изучении комплексного подхода к управлению знаниями, предложенного в работе [2], было выявлено, что существующие схемы управления знаниями не могут быть применимы ко всем малым и средним предприятиям, а так же отсутствие разработанных алгоритмов внедрения менеджмента знаний.

На основе ГОСТ Р 54146-2010 [1] «Менеджмент знаний. Руководство для малых и средних предприятий» был разработан процесс внедрения системы менеджмента знаний для малых и средних предприятий (рис. 1).

C:\Users\М\Desktop\парасич\Дипломный проект\Рис. 7.jpg

Рис. 1. Типовой процесс менеджмента знаний для малых и средних
предприятий

Так же был предложен алгоритм внедрения менеджмента знаний для малых и средних предприятий (рис. 2)

C:\Users\М\Desktop\парасич\Дипломный проект\Рис. 9.jpg

Рис. 2. Алгоритм менеджмента знаний для малых и средних предприятий

Предложенные в работе рекомендации целесообразно учитывать при проектировании процессов управления знаниями.

Литература:

1.            ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества.
Требования. - М.: Стандартинформ, 2015. - 23 с.

2.            Знаменская Н.В. Управление знаниями в современных производственных
системах: дис. канд. экон. наук. – М., 2011. – 144 с.