Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

Кулишкин Д.Ю.

Сочинский государственный университет, Россия

Актуальные направления научных исследований в области продвижения туристских продуктов

Сущность туристского продукта подразумевает его уникальную особенность сбыта и реализации. В отличие от других товаров или услуг различных отраслей экономики, туристский продукт региона реализуется не за счет пересечения границы территории своего формирования в направлении потребителя (туриста), а только за счет его продвижения, т.е. привлечения, втягивания потребителей (туристов) в границы региона. Другими словами, в туризме реализация осуществляется за счет доставки потребителя к туристскому продукту посредством мотивирования туриста в современном информационном пространстве в основном с помощью коммуникационных программ.

Региональные туристские продукты в условиях информатизации, глобализации и быстро нарастающей подвижности населения становятся открытыми и доступными для различных мировых туристских потоков. Данные мировые тренды, с одной стороны, указывают на перспективы формирования в различных регионах мира устойчивой тенденции создания региональных туристских продуктов с более качественными характеристиками. С другой стороны, такие тенденции ведут к обострению конкуренции на туристском рынке, что заставляет постоянно совершенствовать методы продвижения региональных туристских продуктов и вести исследования в этой области [1]. В настоящее время успешность последующей реализации туристских продуктов в мировом экономическом пространстве становится все менее предсказуемой и требует новых подходов и методов к продвижению.

Решение проблемы повышения эффективности реализации туристского продукта региона на современном этапе требует разработки стратегии продвижения на основе максимальной активизации факторов привлекательности. Для этого требуются постоянные исследования существующих концепций стратегического управления, а также анализ попыток применения стратегического подхода в продвижении туристского продукта.

Так, характерная тенденция современных исследований в области экономики туризма – повышенное внимание к стратегическим аспектам, связанными с решением проблемы постоянного и устойчивого развития региона туристской привлекательности в соответствии с динамично меняющимися условиями внешнего окружения. Отсюда стратегическое управление, как решения и действия по формированию и выполнению стратегий, в контексте продвижения туристского продукта в целом является актуальной проблемой научных исследований в экономической науке [2].

Стратегия как понятие, используемое в бизнес-среде, применима к любой сфере деятельности независимо от ее масштабов и экономических характеристик. Стратегия – не просто представление о том, как вести себя по отношению к конкурентам в условиях рынка, она затрагивает более фундаментальные аспекты коллективного восприятия и действия. Правильно сформированная стратегия позволяет упорядочить и распределить ограниченные ресурсы наиболее эффективным образом с учетом изменения внешней и внутренней среды [3].

Теоретические основы формирования стратегий в большинстве своем разработано учеными на корпоративном уровне. Целостная теория стратегического управления на региональном уровне пока находится в стадии становления.

Концепции формирования стратегий и методологические подходы к ее определению свидетельствуют, что современная экономическая ситуация предъявляет повышенные требования к процессу разработки и реализации стратегии, потенциал которой отражает наличие ресурсного потенциала, адекватной стратегической цели и средства ее достижения.

Поэтому актуальной представляется задача научного обоснования стратегического подхода к продвижению туристского продукта региона. Она включает в себя:

1. Формирование сущности стратегического подхода к продвижению туристского продукта региона.

2. Определение особенностей формирования стратегии продвижения регионального туристского продукта.

3. Разработка системы понятий при формировании стратегии продвижения туристского продукта региона.

Сущность стратегического подхода заключается в следующем. Во-первых, регион рассматривается как организационная система, внешняя среда которой (национальная и зарубежная) становится не менее, а в ряде случаев более важной, чем внутренняя. Во-вторых, чтобы получить развитие, в регионе должен разрабатываться образ его желаемого будущего и способы достижения путем изменения тех или иных составляющих региона. При этом цели соотносятся с ресурсами, возможностями, потенциалом региона. В-третьих, для социально-экономического развития региона должны происходить качественные изменения.

Содержание и методы стратегического управления на уровне региона существенно отличаются от управления бизнес-системами. В региональной системе можно выделить следующие элементы:

· активные: бизнес-сообщество, органы управления, население;

· пассивные: инфраструктура, экология, безопасность.

Первые элементы являются носителями целей региона, вторые обеспечивают их выполнение. Исследование взаимосвязей этих элементов позволяет установить, что в региональной системе осуществляется преимущественно косвенное (опосредованное) управление, т.е. воздействие на объект управления через среду его обитания, жизнедеятельности [4].

Одной из ключевых маркетинговых стратегий, которая должна применяться в процессе реализации регионального туристского продукта, – стратегия продвижения. В современном мире, где стратегический подход уже получил широкое распространение, продвижение туристского продукта должно иметь цели и средства их достижения. Одним из таких средств и является формирование стратегии продвижения туристского продукта региона.

Так, базовой целью стратегии продвижения является информирование и убеждение заинтересованных лиц – потенциальных туристов, в преимуществах продвигаемого туристского продукта. В своей основе стратегия продвижения туристского продукта имеет классическое понимание продвижения товара, определяемого маркетингом, но при этом должна рассматриваться с учетом присущих туристскому продукту особенностей.

Литература:

1. Кетова Н.П. Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг: маркетинговый подход / Н.П. Кетова, Е.В. Онищенко, В.Н. Шарафутдинов. – Ростов-н/Д: Изд-во «Содействие XXI век», 2011. – 288 с.: ил.

2. Каркавин М.В. Концептуальные подходы к стратегическому управлению социально-экономическим развитием малых и средних городов // Фундаментальные исследования. – 2011. – № 8. – С. 219-222.

3. Пономарев М.А., Карпенко Г.М. Современные подходы к определению и формированию стратегии предприятия // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2014. – URL: http://www.journal-nio.com/index.php?option=com_content&view=article&id= 2603&Itemid=136 (дата обращения: 28.06.2015).

4. Шеховцева Л.С. Концептуальные основы стратегического управления развитием региона // Вестник МГТУ. – 2006 – №4. – С. 690-693

5. Сердюкова Н.К., Гаврилец Г.Ю. Оценка современных тенденций продвижения туристского продукта // Известия Сочинского государственного университета. – 2012. – №3. – С. 90-95.