к.т.н., профессор Семененко С. В.

Воронежский институт кооперации (филиал) АНО ВПО «БУКЭП», Россия

Роль интеллектуального капитала в развитии конкурентоспособности организаций

 

 

Определяющим процессом третьего тысячелетия яв­ляется глобализация. Глобализационные процессы уси­ливают конкурентную борьбу, причинами которой выступают высокий уровень импортозависимости эко­номик различных стран, появление новых конкурентов на рынках. Конку­ренция является важной предпосылкой для функциони­рования и полного раскрытия потенциала рыночных отношений в условиях развития инноваций.

О том, что конкуренция выполняет функцию общения и согласования интересов различных организаций, указывают прак­тически все исследователи данной проблемы. М. Портер, например, подчеркивает, что ни одна страна и ни одна компания не могут позволить себе игнорировать объек­тивную необходимость конкуренции [7]. Умышленное сдерживание конкуренции приводит к застойным явлени­ям в экономике. Конкурирующие организации проводят поис­тине мощную стратегию: продают свою продукцию в различных странах; ищут материалы и компоненты как внутри страны, так и за рубежом; в целях экономии размещают производство в оффшорных зонах. Конкуренция, с одной стороны, является важнейшим условием развития государства на междуна­родной арене, а с другой - одновременно и следствием, и условием эффективного функционирования товарного рынка внутри государства.

Понятие конкуренции чаще всего трактуется в экономи­ческой литературе как деятельность людей, направлен­ная на удовлетворение нужд и потребностей методом по­вышения качества товара и регулирования его объема и цены на рынке [4]. Й. Шумпетер [11] Основной характери­стикой конкуренции считает выполняемые ею экономические функции и понимают ее как элемент рыночного ме­ханизма, действие которого в условиях рынка основано на принципах достижения более выгодных условий пред­ложения капитала.

Говоря о конкуренции, необходимо рассматривать та­кое понятие, как конкурентоспособность. М.Портер трак­тует конкурентоспособность как предопределяемое со­вокупностью факторов положение товаропроизводителя на внешних и внутренних рынках, отражаемое через сово­купность показателей [8]. Под конкурентоспособностью часто понимается комплекс потребительских свойств то­вара, определяющий его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребнос­тей покупателей и затратам на его приобретение и экс­плуатацию (ценой потребления) [5].

Швейцарская организация «Еuгорearn management forum» - приводит наиболее глубокое определение: «Кон­курентоспособность - это реальная и потенциальная спо­собность компаний, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать в тех условиях, в которых им приходится действовать, товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов» [6]. Эта формулировка предпола­гает необходимость оценки конкурентоспособности организации по её реальным и потенциальным возмож­ностям.

На международном конкурентном рынке в конечном счете конкурируют фирмы, а не страны, утверждает М. Портер. [8]. В такой обста­новке перед менеджерами организаций встают новые задачи, которые требуют, наряду со знанием традиционных методов управления, освоения нового инструментария разработки концепции стратегического управления организацией на основе развития её конкурентных преиму­ществ. Конкурентные преимущества организации обес­печиваются следующими параметрами [3]:

1. Высокой гибкостью, способностью быстро реагиро­вать на ассортиментные сдвиги в спросе покупателей, по­стоянным обновлением продукции.

2. Наличием высокотехнологичного производства, спо­собностью обеспечить требуемое качество продукции при минимальных затратах.

3. Необходимым уровнем и качеством послепродажно­го сопровождения продукции с учетом все возрастающих требований потребителей.

4. Умением оперативно влиять на издержки производ­ства.

Названные параметры, при всей их кажущейся очевид­ности, трудно достигаются и за короткий промежуток вре­мени не формируются. Они могут быть получены на осно­ве специально разработанной и реализуемой стратегии конкурентоспособности, рассчитанной на более-менее продолжительный срок.. При этом стратегия имеет шансы на успех в случае присвоения ей высшего приоритета в управлении организацией, которому будут подчиняться все остальные: про­изводственная, кадровая, инвестиционная и экономическая политики. По существу, речь идет о новой идеологии в построении системы управления организацией - идеологии постоян­ной ориентации на победу [2].

Источники возникновения конкурентных преимуществ организаций могут быть различными. О.Н. Беленов и  В.В. Долгих [1] подробно анализируют кри­терии классификации конкурентных преимуществ, выде­ляя базовые: место возникновения, характер источника, уровень иерархии, сферу проявления.

На наш взгляд, систематизировать конкурентные пре­имущества организаций следует по следующим признакам (таблица 1): уровень формирования конкурент­ных преимуществ, сфера возникновения, содержание, степень новизны, возможность влияния организации на формирование конкурентного преимущества, природа конкурентных преимуществ. Каждый признак представлен группами конкурентных преимуществ.

Формирование конкурентных преимуществ организаций возможно в различных сферах внутренней среды. В таблице 2 представлены характеристики этих источников конкурентных преимуществ.

Те организации, которые планируют и под­держивают высокий потенциал своего развития, как пока­зывает отечественный и зарубежный опыт, оказываются устойчиво сильными, прибыльными и уважаемыми в де­ловом сообществе. Конкурентоспособный потенциал организаций - это совокупность произ­водственно-финансовых, интеллектуальных и трудовых возможностей, которые обеспечивают её устойчивые конкурентные позиции на рынке.

 

Таблица 1

Систематизация источников конкурентных преимуществ организации

Признак систематизации конкурентных преимуществ

Группы конкурентных преимуществ

Уровень формирования

государственный

региональный

отраслевой

корпоративный

Сфера возникновения

внешняя среда

внутренняя среда

Содержание

технические

организационные

социальные

экономические

Степень новизны

абсолютные

относительные

частные

Возможность влияния организации на их формирование

объективно  существующие

субъективно существующие

Природа

материальные ресурсы

нематериальные ресурсы

 

Особенно важным является систематизация источни­ков конкурентных преимуществ по их природе. В этом случае выделяют материальные и нематериальные ре­сурсы. Материальные ресурсы или активы организации имеют вещественную форму и традиционно к ним относят основные средства, незавершенные капитальные вложе­ния, оборудование, предназначенное к монтажу, произ­водственные запасы сырья и полуфабрикатов, объем незавершенного производства, запасы готовой продук­ции, предназначенной к реализации, прочие виды мате­риальных активов.

Нематериальные ресурсы выделены как самостоятель­ная категория сравнительно недавно. Они не имеют вещественной формы, но принимают участие в хозяйствен­ной деятельности и приносят прибыль. К этому виду ре­сурсов организации относятся: ноу-хау, патентные права на использование изобретений, права на промышленные образцы, модели,  компьютерные программные продукты, товарные знаки и марки, ГУДВИЛ и другие аналогичные виды имущественных цен­ностей . В развитых странах, в которых дей­ствительно идет формирование постматериальной эко­номики, важнейшим активом оказываются не вещные ресурсы - товары, сырье, рабочая сила, оборудование, а что-то неуловимое - интеллект, информация, знания.

 

Таблица 2

Сферы внутренней среды организации - источники конкурентных преимуществ

         Сферы возникновения  конкурентных преимуществ

Элементы сфер

Производственно - финансовые возможности

Производственный

потенциал

Финансовый

потенциал

Коммуникационный

потенциал

Интеллектуальные  возможности

Инновационный

потенциал

Маркетинговый

потенциал

Управленческий

потенциал

Трудовые возможности

Трудовой потенциал

Мотивационный

потенциал

 

Современные концепции менеджмента сфокусированы на человеке. Подчеркивая эту особенность, многие тео­ретики и практики менеджмента утверждают, что сегодня источники длительного преимущества перед конкурента­ми следует искать в человеческих элементах бизнеса - людях, идеях, знаниях.

В соответствии с подсчетами экспертов на рубеже ХХ и XXI вв. более чем 70% роста валового национального про­дукта высокоразвитых, по сути, постиндустриальных госу­дарств обеспечивалось повышением образовательного уровня работников, распространением новых информационных технологий и других факторов, которые и относятся к нематериальным ресурсам [12]. В постиндустриальном мире «лю­ди работают мозгом вместо рук, коммуникационные тех­нологии создают глобальную конкуренцию, нововведения более важны, чем массовое производство, ... инвестиции вкладываются скорее в новые концепции или средства их создания, чем в новые машины, ... и постоянными являют­ся лишь быстрые изменения» [10].

Главный ресурс постматериальной экономики - это че­ловеческий капитал. Хозяйственное возрастание приоб­ретает новое качество, когда наиболее эффективной формой накопления становится развитие людьми собст­венных способностей, а наиболее выгодными инвестици­ями - инвестиции в человека, его знания и талант.

По данным ЮНЕСКО, в двадцати странах работает 95% всех ученых мира, и именно в этих странах доход на душу населения ежегодно возрастает на 200 долл.; во всех дру­гих странах, где работает лишь 5% ученых мира, ежегод­ное возрастание доходов составляет только 10 долл. [9]. Экспертные расчеты доказали, что одно лишь усовер­шенствование высшего образования обеспечило чет­верть всего прироста американского валового продукта в ХХ столетии. Показательно, что в 1998-2005 гг. в США на развитие всех форм образования расходовалось в два с лишним раза больше, чем на военные потребнос­ти - 635 млрд. долл. в год [13].

Один из наиболее важных уроков прошлого десятиле­тия состоит в том, что нематериальные ресурсы, а имен­но: интеллект и знания персонала являются топливом ми­ровой конкурентоспособности. Сегодня компании по всему миру борются за создание и эксплуатацию новых знаний. Это привело к тому, что некоторые из них для получения знаний и информации вынуждены мигрировать поближе к тем, у кого это знание уже существует - как следствие, растет количество совместных НИР, проектов и альянсов, увеличились инвестиции в науку.

В проекте «Стратегия экономического и социального развития РФ до 2020 года» речь идет о необходимости реализовать стратегию опережающего социально-эконо­мического развития страны, которая могла бы гарантиро­вать ежегодные темпы возрастания ВВП, на уровне 6-7%, обеспечив на этой основе ощутимое повышение уровня жизни населения. Из мирового опыта хорошо известно, что такой рост является вполне реальным, но он возможен лишь на основе структурно-инновационной модели эко­номического роста, интенсивного технического и техно­логического обновления производства.

По оценкам специалистов, которые работали над обос­нованием предложенной Стратегии, эффективное ис­пользование не задействованного ресурсного, интеллек­туального, научно-технического потенциала российской экономики является необходимым и одновременно до­статочным для реализации указанных задач

Чёткое определение интеллектуального капитала пока не выработано, но большинство исследователей со­глашается с функциональным определением интеллекту­ального капитала, данным Х. Макдональдом, сотрудником одной из американских компаний, принадлежащей Fujitsu: « интеллектуальный капитал - это знания, которые имеются в организации и могут использоваться, чтобы получать различного рода преимущества перед конкурентами».

Интеллектуальный капитал, как и всякий объект иссле­дования, определенным образом структурирован, что позволяет выявить его составные части с тем, чтобы уста­новить подходы к управлению ими.

Исследователи по-разному представляют структуру ин­теллектуального капитала. Единство мнений наблюдается в выделении таких составляющих интеллектуального ка­питала, как человеческий и структурный (или организаци­онный) капитал. Человеческий капитал является, пожа­луй, самой известной составляющей интеллектуального капитала и включает в себя ноу-хау, умения и опыт работ­ников организации, их образование и предприниматель­ские способности. Наиболее авторитетные в этой области исследователи - Т. Стюарт и Л. Эдвинсон - основой чело­веческого капитала считают совокупность знаний, практи­ческих навыков и творческих способностей работников организации, приложенных для выполнения текущих за­дач. Как важные составляющие человеческого капитала Т. Стюарт и Л. Эдвинсон рассматривают моральные ценно­сти организации, культуру труда и общий подход к делу.

Приведенная в таблице 3 модель наглядно показывает, насколько значительно влияние нематериальных ресур­сов на возможности роста организации, корпоративная культура которой заключается во взаимной поддержке и общении, особенно среди специалистов и высшего уп­равленческого состава.

Таблица 3

Модель демонстрации влияния нематериальных ресурсов на возможности роста организации

Ресурсы роста

Материальные

Внутренние

 

Внешние

Количество работников

Количество обучающихся работников

Количество технического персонала

Информационные технологии

Денежные средства

Клиенты

Поставщики

Динамика цены акций

 

Нематериальные

Способности руководителей Возможности исследований Мотивация труда

Стойкость корпоративной культуры

Качество тренинговых программ

Качество информационных систем

Удовлетворение потребностей клиентов

Качество клиентов

 Отношения с клиентами

 Качество поставщиков

 Репутация организации

 

 

Нематериальные ресурсы организации имеют свои ха­рактеристики. К основным характеристикам следует от­нести делимость, степень формализации, внедрение в сознание персонала и сложность их оценки.

Делимость нематериальных ресурсов организации опре­деляется как возможность определения и описания отдель­ных частей информации или знания. Организация  может продать или передать в пользование сторонним субъектам часть своих знаний посредством применения лицензии. Да­же ноу-хау, относимое к некодифицированным, но переме­щаемым знаниям, может быть разделено и передано парт­неру по бизнесу. Но такие составляющие нематериальных ресурсов организации, как художественный талант в дизай­не или менеджерский талант в управлении, организацион­ная культура или сложившаяся репутация среди субъектов внешней среды, например среди потреби­телей или поставщиков материальных ресурсов, не могут быть просто разделены, перенесены или переданы другим организациям или партнерам по бизнесу.

Следовательно, по приведенным характеристикам можно описать значительную часть нематериальных ре­сурсов, в частности, корпоративных знаний организации. Но описание даже части нематериальных ресурсов с помощью приведенных характеристик будет способствовать их упорядочению, с целью использования при формировании и поддержании конку­рентных преимуществ.

Использование нематериальных ресурсов представля­ет организации возможности отвечать потребностям рынка с помощью имеющейся интеллектуальной собст­венности, других источников знания или информации, ко­торые имеют ценность на рынке

Таким образом, изменение роли и места в экономике организации нематериальных ресурсов обусловили появ­ление целого спектра вопросов, решение которых необ­ходимо для формирования нового вида капитала органи­заций - интеллектуального. Эта проблема со всей очевидностью стоит перед современными организациями. Очевидно, что острота решения проблемы не насту­пила только потому, что динамика национальной эконо­мики отстает от качества развития мировой экономики. С течением времени отечественные организации столкнут­ся с проблемами использования нематери­альных ресурсов вплотную, что требует проведения соот­ветствующих исследований и разработки по их результатам практических рекомендаций.

 

Литература:

1. Беленов О.Н., Долгих В.В. Конкурентные преимуще­ства и конкурентоспособность промышленных предприя­тий: Подходы, анализ, оценка. Воронеж: Изд-во Воронеж­ского гос. ун-та, 2004.

2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента 1 под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2007.

3. Воронкова А.Э. Стратегическое управление конку­рентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация: монография. Ростов н/д: Изд-во РГЭУ, 2005.

4. Долан Э., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель 1 пер. сангл. В. Лукашевича и др. СПб.: Специаль­ная литература, 1992.

5. Емельянов С.В. Инновационный вектор страте­гии национальной конкурентоспособности США 11 США - Канада: экономика, политика, культура. 2002. N2 1. 

6. 3авьялов П. Конкуренция - неотъемлемое свойство развитого рынка 11 Маркетинг. 1997. N2 5. 

7. Портер М. Конкуренция 1 пер. с англ. М.: Издатель­ский дом «Вильяме», 2002. 

8. Портер М. Международная конкуренция 1 пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. 

9. Симкина Л.Г. Человеческий капитал в инновацион­ной экономике. СПб.: СПб ГИЭА, 2006.

10. Формирование общества, основанного на знани­ях. Новые задачи высшей школы. Доклад Всемирного банка. М., 2003. 

11. Шумпетер Й. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. М.: Прогресс, 1982.

12. Экономика, основанная на знаниях: учеб. по­собие 1 под общ. ред. АЛ. Гапоненко. М.: РАГС, 2006. 

13. Knowledge for Development. World Development Report 2004/2005. Wаshiпgtоп-Охfогd, 2006