Педагогические науки / 2.Проблемы подготовки специалистов

К.п. н. Maури A. A.

Вятский социально-экономический институт, Россия

Этапы формирования

управленческой культуры менеджера

в системе дополнительного образования

Процесс получения дополнительного образования взрослыми обучающимися имеет две отличительные особенности: в центре образовательного процесса – взрослый и учебная деятельность не является для взрослых обучающихся основной.

В основе дополнительного образования взрослых лежит андрагогический подход, который ориентирован на целостность, системность, субъект-субъектные взаимодействия.

Институт образования взрослых ‑ единственное в России академическое научное учреждение, имеющее более чем 60-летний опыт и уникальную научную школу исследований в сфере образования взрослых. История его начинается с 1946 г., когда в Ленинграде был создан филиал Академии педагогических наук.

Понятие «андрагогика» заимствовано российской наукой в 1990-е гг. для обозначения науки обучения взрослых в противопоставлении педагогике. Поэтому в российской теории образования сложилось две противоположные точки зрения. Во-первых, андрагогика определяется как самостоятельная наука. Во-вторых, андрагогика считается отраслью педагогики, которая занимается проблемами образования взрослых. Заимствование термина «андрагогика» обусловлено процессом переосмысления господствующей длительное время в отечественной педагогике формирующей субъект-объектной модели взаимодействия между преподавателем и обучающимся и признанием сторонниками андрагогики альтернативной гуманистической субъект-субъектной андрагогической модели.

Неоднозначное определение статуса андрагогики в российской науке обусловлено попытками адаптировать зарубежную идею к российской действительности. Однако смена образовательных парадигм в отечественной науке ведет к переосмыслению сущности педагогики, поэтому выделение андрагогики в самостоятельную науку об обучении взрослых несостоятельно.

В Российском педагогическом энциклопедическом словаре дано следующее определение андрагогики: одно из названий отрасли педагогической науки, охватывающей теоретические и практические проблемы образования, обучения и воспитания взрослых. Наряду с термином «андрагогика» в специальной литературе используются термины «педагогика взрослых», «теория образования взрослых» и др. Как отрасль педагогики она является совокупностью различных идей, представлений, взглядов на цели, содержание и технологию воспитания, обучения и образования взрослых. Ее особенность заключается в осмыслении образования взрослых в рамках гуманистической парадигмы. Понимание андрагогики как отрасли педагогики подтверждает обоснованность выделения и обоснования андрагогического подхода как одного из подходов в педагогике, который должен служить основой для разработки теории обучения, воспитания и образования взрослых.

В разработанной М. Ш. Ноулзом андрагогической модели обучения заложено противопоставление двух образовательных подходов: педагогического и андрагогического.

Главное отличие андрагогической модели обучения от педагогической заключается в том, что в ней обучающийся активно и реально участвует в организации процесса обучения. Андрагогическая модель обучения основывается на следующих положениях.

1. Обучающемуся принадлежит ведущая роль в процессе обучения (поэтому он и обучающийся, а не обучаемый).

2. Взрослый обучающийся стремится к самореализации, к самостоятельности, к самоуправлению и осознает себя способным к этому.

3. Взрослый обучающийся обладает жизненным опытом, который может быть использован в качестве важного источника обучения как его самого, так и его коллег.

4. Взрослый человек обучается для решения важной жизненной проблемы и достижения конкретной цели.

5. Взрослый обучающийся рассчитывает на безотлагательное применение полученных в ходе обучения умений, навыков, знаний и качеств.

6. Учебная деятельность взрослого обучающегося в значительной степени детерминируется временными, пространственными, бытовыми, профессиональными, социальными факторами, которые либо ограничивают, либо способствуют процессу обучения.

7. Процесс обучения взрослого организован в виде совместной деятельности обучающегося и обучающего на всех его этапах: планирования, реализации, оценивания и, в определенной мере, коррекции.

Итак, андрагогическая подготовка – это целенаправленный, поэтапный, моделируемый, системный процесс обучения, опирающийся на андрагогические принципы и андрагогические технологии, целью которого является создание определенных условий для реализации потребностей конкретных групп специалистов, а результатом – наличие готовности к андрагогической деятельности.

Актуализация образования взрослых происходит на стыке смены образовательных парадигм. Новой, гуманистической образовательной парадигме присущи свои ценности и цели образования: человек, его самореализация, саморазвитие, духовно-нравственная ориентация личности. Ценность образования взрослых актуализируется и реализуется в гуманистической образовательной парадигме, разновидностью которой в России является личностно-ориентированная образовательная парадигма культурологического типа. Поскольку традиционной парадигме не свойственно учитывать интересы и потребности личности, андрагогический подход может существовать в гуманистической парадигме образования вообще и в личностно-ориентированной образовательной парадигме культурологического типа в частности.

Основным методом андрагогического подхода, определяющим выбор методов обучения, является «метод анализа опыта», который в свою очередь соответствует содержанию образования и принципам обучения взрослых обучающихся. Специфическими методами обучения взрослых являются организационно-деятельностные методы, включающие моделирование, рефлексию, проектирование. Типичными характеристиками методов обучения личностно-ориентированной образовательной парадигмы образования взрослых являются коммуникация как понимание другого, рефлексия как осознание себя, мышление как производство собственных мыслей. К методам организации взаимодействия субъектов образовательного процесса андрагогического подхода относятся методы интерактивного обучения.

Нами сформулированы принципы педагогического обеспечения процесса формирования управленческой культуры менеджеров в условиях дополнительного образования.

Во-первых, необходимо соблюдать принцип опоры на имеющийся опыт управленческой деятельности, поскольку дополнительное образование получают, как правило, специалисты с опытом работы, нацеленные на его расширение и обогащение. Полученные в ходе обучения знания, умения и навыки в области управления должны быть обязательно и как можно скорее использованы на практике (принцип актуализации результатов обучения). Предлагаемые задания, кейсы, тренинговые упражнения, задачи должны быть напрямую связаны с практической деятельностью менеджера.

Принцип элективности в обучении предполагает предоставление менеджерам возможности выбора: места, времени, форм, методов, средств, технологий дополнительного образования, что, несомненно, позволяет повысить его эффективность. Также необходимо соблюдать принцип индивидуального подхода, то есть учитывать потребности, имеющийся уровень сформированности управленческой культуры, личностно-психологические особенности обучающихся, их образовательные возможности и т. д. В процессе дополнительного образования менеджеров следует обеспечить применение новых технологий обучения и развития (принцип инновационного подхода). И, наконец, обязательным является соблюдение принципа рефлексивности, когда в процессе дополнительного образования осуществляется постоянная обратная связь с обучающимися, анализ хода и результатов обучения, развития и саморазвития.

В ходе многолетних исследований нами были разработаны этапы формирования управленческой культуры менеджеров в условиях дополнительного образования:

1 этап – аналитический:

анализ уровня сформированности того или иного компонента управленческой культуры менеджеров, их учебных возможностей, личностных особенностей;

определение возможностей дополнительного образования в формировании управленческой культуры менеджеров;

2 этап – проектировочный:

планирование действий по организации процесса формирования управленческой культуры менеджеров;

проектирование содержания и технологий формирования управленческой культуры;

подбор ресурсов;

3 этап – деятельностный:

осуществление действий по формированию управленческой культуры менеджеров в условиях дополнительного образования;

4 этап – рефлексивный:

оценка динамики развития управленческой культуры менеджеров;

корректировка действий по организации данного процесса.

Для организации целенаправленной деятельности по развитию управленческой культуры менеджеров руководством учебно-делового центра был разработан образовательный проект «Формирование управленческой культуры менеджеров», в содержании которого были отражены соответствующие тематические модули, технологии, методы, формы организации деятельности по развитию управленческой культуры менеджеров.

На первом, аналитическом этапе после проведения комплексной оценки сформированности компонентов управленческой культуры менеджеров, выявлялись их учебные возможности, личностные особенности и определялся потенциал постдипломного образовательного пространства в формировании управленческой культуры менеджеров.

На втором этапе (проектировочном) составлялись индивидуальные образовательные маршруты менеджеров. В образовательных маршрутах указывались направления деятельности по повышению управленческой культуры конкретного менеджера и организации (и их структурные подразделения) и учреждения дополнительного образования, в которых осуществлялась такая деятельность. В соответствующих организациях разрабатывались учебные программы, технологические карты занятий, продумывались практические задания и т. д. для осуществления работы по формированию управленческой культуры менеджеров.

Также на втором этапе осуществлялся подбор ресурсов (временных, информационных, материально-технических и др.), необходимых для организации процесса формирования управленческой культуры менеджеров в процессе дополнительного образования.

Третий, деятельностный этап включал непосредственное осуществление действий по формированию управленческой культуры менеджеров. Занятия проводили как преподаватели, так и опытные специалисты-управленцы (в том числе зарубежные), что позволило органично объединить теорию с практикой. Применялись современные образовательные технологии: игровая, дискуссионная, проектная, тренинговая, технология проектирования ситуаций, рефлексивная, самообразования.

В процессе работы по формированию управленческой культуры менеджеров мы использовали организационно-деятельностные, деловые, ролевые, имитационные игры. Организационно-деятельностные игры применялись при решении сложных социально-производственных задач и базировались на основе предъявляемой игрокам исходной информации о состоянии реальной социально-экономической системы. В ходе проведения деловых игр мы моделировали различные производственные ситуации, проектировали способы действий в условиях предложенных моделей. Участники систематизировали теоретические знания и практические умения по решению определенной проблемы. Ролевая игра является более простым по сравнению с деловой игрой имитационным игровым методом активного обучения, требующим меньших затрат времени и средств на разработку и внедрение. Основным содержанием проведенных ролевых игр являлись отношения между людьми в процессе профессиональной деятельности. Участники имитационных игр брали на себя одинаковые роли и моделировали деятельность руководителя в заданной ситуации.

Дискуссионная технология применялась в ситуациях, когда требовалось обсуждение острых производственных, социально-экономических, управленческих проблем, с которыми сталкивается в своей работе менеджер, и нахождение путей их решения. Дискуссии проводились в разных формах («круглый стол», «мозговой штурм», «снежный ком», «квадро» и др.), в некоторых случаях с участием экспертов.

Включение в образовательный процесс проектной технологии было обусловлено необходимостью развития у менеджеров проектного мышления. Тематика проектов определялась участниками самостоятельно, исходя из проблем и потребностей их организации. Разработка проектов сопровождалась консультированием, итоговым этапом выступала защита проекта и оценка его независимыми экспертами.

Тренинговая технология была реализована благодаря участию в экспериментальной работе опытных бизнес-тренеров. Тренинги проводились регулярно и были направлены на развитие, формирование, коррекцию у менеджеров необходимых профессиональных качеств.

В процессе эксперимента активно использовалась технология ситуационного проектирования. Было спроектировано и реализовано три основных типа ситуаций: ситуации-иллюстрации, ситуации-упражнения, комплексные ситуации.

Ситуации-иллюстрации выступали в качестве иллюстративного материала, органически включались в теоретические и практические занятия. Они позволяли провести параллель между теорией и практикой, давали возможность размышлять и обсуждать.

Ситуации-упражнения были направлены на формирование, закрепление и совершенствование умений и навыков, составляющих содержание управленческой культуры; предполагали активную деятельность разного рода (проигрывание ролей, нахождение решений, выбор конкретного способа действия и т. д.). Данного рода ситуации органично вплетались в практические занятия. Ситуации-упражнения предлагались менеджерам прямо на занятии, либо даваться заранее для ознакомления и предварительной подготовки.

Комплексные ситуации (кейсы)  отличались масштабностью и вместе с тем конкретностью. Эти ситуации требовали от менеджеров интеграции знаний и умений по разным предметным областям, занимая несколько занятий.

Включение в работу по формированию управленческой культуры менеджеров в системе дополнительного образования рефлексивных технологий позволило постоянно получать обратную связь от менеджеров о проводимой работе, а самим участникам – анализировать и отслеживать собственные результаты деятельности и развития. Кроме того, мы применяли также технологии самообразования, предусматривающие самостоятельное изучение рекомендуемой литературы, выполнение специальных заданий, упражнений и др.

Таким образом, соблюдение этапов формирования управленческой культуры менеджеров позволяет достичь значительных результатов в ее повышении.

Литература:

1. Галенко М. В. Лидерство как фактор формирования управленческой культуры: дисс. ... канд. соц. наук : 22.00.08. – Волгоград, 2007.

2. Змеев С. И. Андрагогика: основы теории, истории и технологии обучения взрослых. – М.: ПЕР СЭ, 2007.

3. Исаев А. П. Профессионализация управленческой деятельности в промышленности: теория, методология, реализация : дис. … докт. экон. наук. – Екатеринбург, 2011.

4. Клоков Ю.А. Формирование управленческой культуры менеджера в процессе профессиональной подготовки : дис. …канд.пед. наук. – Калининград, 2006.

5. Кукуев А. И. Андрагогический подход в педагогике. – Ростов-на-Дону.: ИПО ПИ ЮФУ, 2009.

6. Поздняков А. П. Формирование управленческой культуры специалиста социальной работы как социальный заказ системе вузовской подготовки // Социальная политика и социология. – 2008. – №1. – С. 149-157.