Экономические науки. Управление трудовыми ресурсами.

К.т.н. Соловьева Ю.А.

Россия, г. Новокузнецк, Сибирский государственный
индустриальный университет, Россия

Система поддержки принятия решений в сфере
управления персоналом предприятия

Актуальность проблемы управления персоналом определяется изменением принципов управления на уровне государственных систем, заключающихся, в перераспределении ответственности между высшими и нижележащими уровнями управления; появлением нового типа социальных организаций, руководство которыми осуществляется на основе частичного или полного делегирования ответственности собственниками. Это существенно повысило требования к уровню профессионализма работников управления, их общим и специальным способностям, знаниям и умениям.

Это позволяет говорить о том, что при создании эффективно действующей управленческой команды важной составляющей в структуре профессионализма руководителей различного уровня выступает способность оптимально формировать ближайшее окружение в организации, на основе реальной оценки личностных и производственных качеств работников, их управленческого потенциала и личностных характеристик.

Как показывает практика, важнейшим вопросом остается проблема адекватности принимаемых субъектами управления тех или иных решений в сложившейся ситуации. В условиях, когда данные об управляемом процессе могут быть неполны и неточны, что вполне объясняется сложностью процессов управления предприятием с одной стороны и необходимым временем на сбор и анализ информации о состоянии объекта управления с другой стороны, достаточно сложно выбрать лучшее решение из имеющегося набора альтернативных вариантов, большинство из которых ему известно только из собственного опыта.

Для того чтобы снизить субъективность в оценке текущего состояния управляемого процесса, а также для помощи ЛПР в выработке стратегии поведения в текущих условиях предлагается использовать систему поддержки принятия решений в сфере управления персоналом предприятия.

Система анализа и поддержки принятия кадровых решений предназначена для автоматизированной подготовки рекомендаций по подбору и расстановке кадров на основе использования оценок профессионально-важных качеств вакантных должностей и претендентов на них.

Система позволяет получить интегральную оценку претендента на рассматриваемую должность с учетом фиксированного набора номинальных и фактических профессионально-важных качеств, численные значения которых получены в результате экспертного оценивания.

В качестве основных функций системы предлагаются следующие:

· сбор входной информации.

В процессе реализации этой функции осуществляется ввод исходной информации для решения кадровых задач. В состав этой информации включены наименования должностей совместно с их номинальной профессиографической характеристикой, а также имена претендентов на эту должность с их фактическим профессиографическим портретом.

· ведение ретроспективного фонда.

Реализация этой функции системы осуществляется с целью обеспечения экспертов информацией, необходимой при решении задач создания новых моделей должностей, т.е. использование ретроспективной информации обеспечивает реализацию функции развития банка моделей, кроме того ретроспективная информация может быть использована при оценке эффективности решений, принимаемых на основании рекомендаций системы.

· проведение автоматизированного анализа сотрудников при проведении аттестации и назначении на вакантную должность на основе экспертных оценок профессионально-важных качеств.

Данная функция обеспечивает проведение вычислительных операций с использованием алгоритмов исчисления рейтингов, кроме того проводится процедура конструирования шкалы рейтингов и операция упорядочения исчисленных рейтингов с использованием этой шкалы. Функция реализуется с использованием входной информации, обеспеченной функцией ввода.

· выработка рекомендаций на основе интерпретации результатов анализа интегральных оценок и ПВК сотрудников.

При реализации этой функции осуществляется интерпретация полученной последовательности рейтингов методами детерминированного исчисления или с использованием логических методов интерпретации. Функция реализуется при необходимости уточнения рекомендаций системы, полученных при реализации предыдущей функции системы.

· контроль выполнения рекомендаций по проведению кадровой политики на основании анализа ретроспективного фонда.

Данная функция системы может быть реализована только при наличии развитого ретроспективного фонда с использованием методов статистического для оценки степени использования рекомендаций системы. Функция может быть использована с целью оценки эффективности работы экспертных групп.

· обучение работе с системой.

Функция является обязательной для системы экспертного оценивания ввиду постоянно происходящего процесса обновления состава экспертных групп.

· управление функционированием системы.

Функция реализует выбор режимов функционирования и процедур обслуживания системы.

Основные функции системы определяют состав соответствующих функциональных подсистем.

Предлагается следующий состав структурных компонент системы:

· подсистема ввода информационных показателей, обеспечивающая первичный контроль и ввод информации в базу данных как регламентном, так и оперативном режимах,

· подсистема ведения ретроспективного информационного фонда, обеспечивающая хранение информации по основным показателям: должности, претенденты на должности, результаты экспертизы по ПВК, исчисленные рейтинги претендентов, реквизиты документов по результатам кадровых решений,

· подсистема автоматизированного анализа, обеспечивающая исчисление на основе соединения фактических и номинальных значений оценок ПВК претендентов и линейное упорядочение рейтингов претендентов на рассматриваемые должности,

· подсистема выработки рекомендаций, обеспечивающая экспертную интерпретацию результатов анализа рейтингов на основе методов логического вывода,

· подсистема контроля, обеспечивающая мониторинг эффективности работы системы на основе анализа выполнения рекомендаций по рассматриваемым претендентам и с учетом их фактической реализации,

· подсистема обучения, обеспечивающая адаптацию экспертами программного обеспечения системы и наработку фонда типовых моделей должностей, профессиограмм, ПВК и т.д. на основе реализации сценариев обучения,

· подсистема администрирования, обеспечивающая режим работы системы, санкционированный доступ к ресурсам системы, управление программной конфигурацией системы.

Функциональные подсистемы реализуют свои функции на следующих автоматизированных рабочих местах (АРМ):

АРМ ввода исходных данных,

АРМ эксперта,

АРМ конечного пользователя.

АРМ ввода данных предназначен для ввода и корректировки исходной информации.

АРМ эксперта предназначен для формирования результирующих фактических значений ПВК претендентов на рассматриваемые должности, полученных по результатам произведенного тестирования и экспертной оценки каждого эксперта.

АРМ конечного пользователя предназначен для решения кадровых проблем на основе экспертной информации, номинальных значений ПВК, а также для обеспечения административных функций.

Литература:

1.