Педагогические науки/2. Проблемы подготовки специалистов.

Д.соц.н. Зинурова Р.И., Билалова Д.И.

Казанский национальный исследовательский технологический университет, Россия

Имидж исследовательских университетов

Исследовательские университеты являются учреждениями с высоким приоритетом в открытии новых знаний и подготовки специалистов широкого диапазона научных дисциплин. Хотя исследовательские университеты также обучают студентов, подготавливают специалистов для широкого спектра позиций, предоставляют услуги для общества, и участвуют в прикладных работах и передачи передовых технологий (современная энергетика, индустрия наносистем и т.д.), их отличительной чертой является производство новых знаний, особенно (но не исключительно) в областях науки и техники. Для достижения этой миссии, исследовательские университеты должны обеспечивать необходимую инфраструктуру - библиотеки, лаборатории, техническую оснащенность и административную поддержку - для ведения научной работы на самом высоком уровне.

Процесс создания исследовательских университетов в России начался сравнительно недавно. Идея создания таких университетов опиралась на мировой опыт, и за основу были взяты именно эти характеристики. При этом современные исследовательские университеты, открывающиеся в нашей стране, должны обрести российскую уникальность и региональное своеобразие, становясь центрами науки, образования и культуры, где могут быть гармонично соединены образовательная деятельность и научные исследования. Являясь новообразованиями, ИУ необходимо завоевать свое место среди других высших учебных заведений и сформировать уникальный имидж. Развивающиеся рыночные отношения в образовании обусловили развитие конкуренции между ВУЗами. Поэтому резко возросла озабоченность высших учебных заведений тем, как они воспринимаются группами общественности, то есть какой они имеют имидж. В условиях жесткой конкурентной борьбы пристального внимания заслуживает тот образ вуза, который складывается у потенциальных потребителей, поэтому, работа над безупречностью имиджа, является важнейшей задачей, обеспечивающей процветание. Имидж – это не самоцель, а – инструмент достижения стратегических целей организации. Важнейший фактор, влияющий на позитивный имидж и репутацию образовательного учреждения, заключен внутри самого ВУЗа, а именно в том, какое представление о ВУЗе имеют сами студенты. Студенты являются не только показателем качества предоставляемых ВУЗом образовательных услуг, но также для окружающих студенты – это "достоверный" источник информации о ВУЗе. Посредством этого источника и формируется имидж образовательного учреждения в глазах всей общественности. Студенты являются носителями особенностей корпоративной культуры ВУЗа, его традиций, ценностей, имиджа, не только в период своего обучения, но и спустя много лет по его окончании. В зависимости от того, насколько эти ценности разделяются студентами, распространяется положительная или отрицательная информация о ВУЗе.

Формирование имиджа образовательного учреждения и управление им является значительным резервом для эффективного позиционирования на рынке образовательных услуг. Однако проблема создания имиджа образовательных учреждений остается недостаточно изученной. Чаще всего для разъяснения понятия имиджа образовательного учреждения используется определение Пискуновой Т.Н.: «имидж – это эмоционально окрашенный образ, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социального окружения общеобразовательного учреждения».

Первые публикации по имиджу образовательных учреждений появились в середине 1990-х годов. Но более детальной разработкой темы формирования имиджа занялись с начала 2000-х годов.

В диссертации Измайловой Е. А. в качестве внутренней составляющей имиджа образовательного учреждения выступает корпоративная культура, являющаяся неким идейным стержнем, усиливающим организационную сплоченность, порождающую согласованность в поведении сотрудников, служащая своеобразным компасом для успешной и плодотворной работы всего коллектива. Формирование корпоративной культуры образовательного учреждения – обязательный процесс для вуза, занимающегося своим имиджем. Корпоративная культура является весомой составляющей маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации подразумевают совокупность сигналов, исходящих от образовательного учреждения в адрес различных контактных аудиторий, в том числе абитуриентов, заинтересованных организаций, органов управления и собственного персонала, и обратную связь, делающую коммуникации двусторонним динамическим процессом.

Кадочников Н.А. выделил ряд факторов, формирующих имидж образовательного учреждения, среди которых, например, востребованность выпускников на рынке труда, уровень их зарплаты и продвижение по карьерной лестнице. Это, на наш взгляд, наиболее принципиально важный фактор, поскольку основная цель поступления в вуз – получение образования и знаний, которые будут востребованы. И не смотря на то, что по закону об образовании, университет является родовым понятием для всех вузов, которые занимаются научной деятельностью по широкому кругу направлений, национально-исследовательский университет обладает своими особенностями, опираясь на которые ему и необходимо формировать свой уникальный имидж.

Публикация подготовлена в рамках Государственного задания Министерства образования и науки Российской Федерации (темы 6.3213.2011 и 6.3162.2011).