Лукашова Л.В.,

доцент кафедри менеджменту, канд. екон. наук

Київський національний торговельно-економічний університет

Використання Інтернет-виставок як інструменту підтримки господарської діяльності підприємств

Представлення підприємства в мережі Інтернет стало невід’ємною частиною ефективної господарської діяльності. Використання нових можливостей комунікаційних засобів є стандартною умовою довгострокового розвитку бізнесу, що надає підприємству переваги перед конкурентами. З переліку інструментів підтримки господарської діяльності підприємств останнім часом окремо виділяються Інтернет-виставки.

Інтернет-виставка – це умовно не обмежений у часі та просторі захід, який реалізується опосередковано через Інтернет-ресурс, у рамках якого його організатор надає можливість його учасникам на безоплатній або платній основі розмістити в мережі Інтернет на сайті виставки текстову інформацію і графічне, аудіо- або відеозображення експонатів, яке розповідає про учасника Інтернет-виставки, його діяльність, його товари, послуги і технології, а відвідувачам виставки – на безоплатній основі ознайомитися з інформацією і експонатами, представленими учасниками виставки [8].

Концепцією Інтернет-виставки є об'єднання IT-технологій і Інтернет-маркетингу для формування масштабованого інформаційно-виставкового інтерактивного простору.

Завданням Інтернет-виставки є надання підприємствам доступу до он-лайн торгівлі і експонуванню нових товарів і послуг.

Рис. 1. Кількість та тематика віртуальних виставок в Україні у 2010 році [7].

Одним з провідних організаторів віртуальних виставок в Україні є компанія «Золота Еліта України», яка співпрацює з більшістю виставок, що проходять на території України та СНД. Підвищення ефективності участі у виставці експонентів відбувається за рахунок продовження їхньої участі у віртуальному варіанті виставки.

Рис. 2. Віртуальні виставки компанії організатора «Золота еліта України» у 2004 – 2011 рр.[6].

Нами сформульовані переваги віртуальних виставок для експонентів, відвідувачів, організаторів і виставкових центрів.

Переваги участі у віртуальній виставці
а) для експонентів:[1], [2], [3], [4], [5]

- необмежений рекламний час в Інтернет (24 години на добу, 365 днів на рік);

- необмежена географія і кількість відвідувачів віртуального стенду;

- відсутність обмеження виставкової площі;

- доступність участі (участь в Інтернет-виставці є доступною для всіх підприємств галузі, незалежно від величини і масштабу їхньої діяльності. Кожен учасник сам вибирає форму участі на виставці, від міні-стенду до представницької участі і підтримки.);

- можливість ознайомлення будь-якого користувача мережі Інтернет з продукцією підприємства;

- можливість оперативного зв’язку з персоналом підприємства;

- можливість оперативного коригування інформації, прайс-листів, номенклатури продукції, її технічних параметрів;

- постійна можливість обговорення у форумі актуальних питань ведення бізнесу з зацікавленою аудиторією;

- збільшення відвідин сайту підприємства потенційними споживачами за рахунок посилань на віртуальному стенді;

- можливість зняти частину рутинного навантаження з комерційного відділу підприємства за рахунок мінімізації відповідей на стандартні запитання (стосовно прейскуранту, наявності конкретного товару тощо): споживачі, що мають доступ в Інтернет, можуть отримати відповіді на свої запитання шляхом перегляду віртуального стенду;

- можливість використання матеріалів при підготовці аналітичних та комерційних оглядів по основних операторах ринку;

- надання можливості отримання інформації про діяльність підприємства вітчизняним та закордонним споживачам;

- можливість заповнення заявки на участь і відсилання її організатору;

- можливість замовлення необхідних послуг;

- зростання престижу підприємства за рахунок підвищення ефективності впливу на потенційних споживачів (адресу віртуальної експозиції можна вказати на буклетах, візитних картках, у прайс-листах, каталогах тощо);

- підвищення ефективності зовнішньоекономічної діяльності за рахунок появи представництва в Інтернет (в цивілізованих країнах використання Інтернет-технологій в ділових комунікаціях є правилом гарного тону);

- наявність додаткового електронного каналу для прийому електронної пошти;

б) для відвідувачів:

- ознайомлення з найповнішою базою даних вітчизняних та закордонних операторів ринку;

- можливість відвідання виставки неодноразово;

- можливість брати участь у віртуальних конференціях, публікація думок і обмін досвідом на сторінках ресурсу;

- доступ до законодавчої бази;

- можливість заповнення заявки на відвідання традиційної виставки та відсилання її організатору;

- отримання інформації, аналітичних та оглядових матеріалів;

- можливість брати участь у створенні рейтингу продукції та підприємств;

- можливість здійснення маркетингових досліджень шляхом вивчення представлених на віртуальній виставці розробок;

- можливість отримання даних про міжнародні організації, світові фінансові інститути, фінансово-інвестиційні компанії, а також про умови співпраці з ними;

- отримання в режимі on-line останніх новин галузі;

- можливість здійснення замовлення і оперативного придбання спеціалізованої літератури (брошур, книг, альбомів, періодичних видань) в електронному магазині.

в) для організаторів і виставкових центрів:

- розміщення на ресурсі на договірних засадах віртуальних варіантів реальних виставок як їх логічного продовження під тією ж назвою і з інформацією про події, які на них відбулися;

- розміщення спеціалізованої віртуальної виставки, присвяченої діяльності якої-небудь асоціації, гільдії або спілки;

- можливість відкриття на ресурсі нової виставки або павільйону по цікавлячим напрямкам і тематиці;

- віртуальна виставка є відмінним доповненням до традиційних виставок і ефективним інструментом для збільшення кількості експонентів і розширення території охоплення відвідувачів;

- проведення традиційних виставок в регіоні одночасно з віртуальними;

- відкриття додаткових можливостей по залученню експонентів до участі у виставках для регіональних організаторів;

- наявність спеціального сервісу для організаторів, завдяки якому можна самостійно управляти інформацією про організацію та виставки;

- наявність зворотного зв’язку.

Враховуючи вищевикладене, слід зазначити, що Інтернет-виставки є ефективним інструментом підтримки господарської діяльності підприємств, який дозволяє економити на витратах, стимулює збутову діяльність, зменшує навантаження на персонал, сприяє підвищенню престижу підприємства та взнаваності бренду.

Список використаної літератури:

1. www.ruschamber.com (Віртуальні виставки ТПП Росії).

2. www.expotpp.ks.ua (Віртуальні виставки Херсонської ТПП).

3. www.virtexpo.com.ua (Віртуальні виставки Запорізької ТПП).

4. www.smallbusiness.dp.ua (Сайт Управління розвитку споживчого ринку та підприємництва облдержадміністрації, м. Дніпропетровськ).

5. www.energy-exhibition.com (Сайт віртуальної виставки енергоефективних технологій, матеріалів і послуг)

6. www.ukrgold.net (Золота еліта України)

7. www.expoua.com (Виставки в Україні та за кордоном)

8. Лукашова Л.В. Організація виставкової діяльності: навч. посіб. К.: КНТЕУ, 2009. - 372 с.