Экономические науки/6. .Маркетинг и менеджмент

к.е.н., доцент кафедры «Менеджмент организаций» Заглада Р.Ю.,

ст.гр. МО-07а Король Я.С., Кондрашова И.В.

Горловский автомобильно-дорожный институт Донецкого национального университета, Украина

Особенности применения методов управления персоналом в условиях рыночной экономики

На данный момент в Украине необходимы новые подходы к управлению трудовой деятельностью персонала предприятий. Главным подходом является повышение результативности управления, которое достигается с помощью современных методов управления персоналом.

Для того, чтобы организация работала эффективно необходимо усовершенствование методов управления. Суть совершенствования заключается в том, что каждый руководитель организации должен быть заинтересован в каждом работнике, в его личном интересе.

Различными аспектами управления персоналом предприятия посвящены работы таких отечественных и зарубежных ученых-экономистов как
Д.П. Нортона, Р.С. Каплана, Х.К. Рамперсада, В.Р. Веснина, О.С. Виханского,
В.Д. Могилевского, О.И. Наумова, Б.М. Генкина и Р.А. Фатхутдинова.

Вместе с тем, необходимо отметить, что еще существуют теоретические, практические и методологические вопросы, которые требуют дальнейшего усовершенствования и развития. К таким вопросам необходимо отнести усовершенствование методов управления персоналом в современных условиях хозяйствования.

Целью работы является исследование особенностей применения методов управления в условиях рыночных отношений.

Метод - совокупность приемов или способов познания и освоения действительности, направленных на выполнение определенной цели [5]. То есть можно сказать, что методом называется способ достижения какой-либо цели, решение конкретной задачи.

В экономических источниках [3,6] выделяют три следующих метода управления: административный, экономический и социально-психологический. Данные методы отличаются различными способами воздействия на работников предприятия (рис.1).

Рис. 1. Характеристика методов управления с позиции способов воздействия на работников

Рассмотрим подробнее данные методы управления, выделим позитивные и негативные их стороны, а также рекомендации по использованию.

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т. д. Эти методы имеют прямой характер воздействия - любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению [1].

Административные методы управления – мощный рычаг достижения результатов поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.

У данного метода можно выделить позитивные и негативные стороны [6]. К позитивным сторонам административных методов можно отнести то, что он предусматривает: чёткие приказы с указанием состояния вопроса, мероприятий, ресурсов, сроков и ответственных; чёткие распоряжения заместителей директора с указанием оперативных поручений; чёткие устные указания руководства на всех уровнях управления; применение системы контроля исполнения документов на предприятии. Недостатками данного метода может быть то, что будут представлены: расплывчатые или противоречивые приказы с констатацией состояния вопроса и без чётких мероприятий; расплывчатые или противоречивые распоряжения заместителей директора; нечёткие и противоречивые устные указания руководства; возможно отсутствие системы контроля исполнения документов на предприятии или её низкая эффективность.

Необходимо правильно использовать экономические методы управления, потому что если приказ будет нечетким, непонятным для подчиненного, то и результат оставит желать лучшего, особенно если это многоуровневая система управления.

Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования их роли. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. При неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативных результатов (убытки, затоваривание, неплатежи, забастовки, банкротство) [2].

В экономических методах управления можно выделить такие положительные стороны, которые способствуют мотивации работников за счет [6]: роста заработной платы, развития системы премирования из прибыли, поощрения роста материальных потребностей, развития социального и медицинского обеспечения. Отрицательными сторонами является то, что такие методы могут вызывать: «замораживание» заработной платы, ликвидацию системы премирования из прибыли; игнорирование роста материальных потребностей; игнорирование социального и медицинского обеспечения; использование только государственного пенсионного обеспечения; ликвидацию или отсутствие страхования работников за счёт предприятия. Указанные недостатки могут отрицательно сказываться на мотивации работников.

Если каждый работник будет чувствовать, что предприятие, на котором он работает, заботится о его будущем, то он полностью может погрузиться в работу и не думать о материальной обеспеченности.

Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный результат. Экономические методы осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников, они основаны на использовании экономического механизма. Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т. д.) [4].

Социально-психологические методы – способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей психологии и социологии. Объект воздействия этих методов – группы людей и отдельные личности [5].

В социально-психологических методах положительными сторонами является то, что они влияют на формирование морального кодекса (правил) взаимоотношений сотрудников, способствуют реализации принципов патернализма (сотрудники фирмы образуют одну большую семью); реализуют эффективные социальные методы воздействия; рациональные психологические методы воздействия на персонал; обеспечивают организацию психологической службы и психологических консультаций для сотрудников. Негативными сторонами метода может быть то, что возможно [4]: применение размытого морального кодекса, основанного на двойной морали; нарушение общественных и внутрифирменных норм в пользу личных интересов лидеров и руководителей; игнорирование корпоративной культуры и поддержка групповых интересов подразделений; игнорирование социологического анкетирования и поддержка неформальных методов сбора информации (слухи, сплетни и др.); создание нервозности и психологического дискомфорта в коллективе; игнорирование прав человека и психологических методов; игнорирование психологических тренингов или проведение их только для высшего руководства.

Необходимо отметить, что очень важное место занимает психологическое состояние работников, климат в коллективе. Необходимо постараться создать благоприятные условия для работы, чтобы персоналу было комфортно находиться на своем рабочем месте.

Таким образом, методы управления персоналом необходимо использовать с учетом их положительных и отрицательных сторон, специфики конкретной отрасли, индивидуальных особенностей руководителя, работников, размеров предприятия, числа персонала. Для достижения наилучшего результата в управлении персоналом указанные методы управления необходимо комбинировать с учетом конкретной ситуации.

Список литературы

1. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. Шеметова П. В. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

2. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997.

3. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2000

4. Бойко О.С. Наука управління персоналом. Л.: Галичина, 2006

5. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 1998.

6. Колпаков В. М. Методи управління. Навчальний посібник - Київ, 2003р.