Спірідонова К.О.

Інститут безперервної фахової освіти
Придніпровської державної академії будівництва та архітектури

ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ АУСОРСІНГУ ЯК АНТИКРИЗОВОГО ІНСТРУМЕНТУ

Кризові явища в економіці України значно погіршили фінансово-економічний стан багатьох підприємств, що посилює актуальність розробки заходів зі скорочення собівартості.

Одним із сучасних та найбільш дієвих інструментів управління, що дає підприємству можливості посилити конкурентні переваги на основі підвищення ефективності бізнес-процесів є аутсорсинг.

За даними компанії Ernst&Young, з початку 2009 року 26% компаній України, передали частину своїх виробничих або бізнес-процесів іншим компаніям, тобто почали використовувати стратегію управління - аутсорсинг. В кінці 2008 року таких підприємств було лише 8 %.

Аутсорсинг (від. англ. outsourcing — зовнішнє джерело) — це передання частини функцій з обслуговування діяльності підприємства стороннім підрядникам чи постачальникам з можливістю переходу частини персоналу підприємства до постачальника (аутсорсера).

На рис.1 наведено структуру аутсорсінгових послуг.[1]

Рис. 1 – Структура аутсорсингових послуг у зарубіжних корпораціях

Аутсорсингові послуги можуть надавати як зовнішні спеціалізовані аутсорсингові компанії, кадрові та консалтингові агентства, так і окремі структурні підрозділи, що належать до певного виробничого об'єднання (концерну, консорціуму, корпорації, холдингу тощо).

Застосування аутсорсингу дозволяє підприємству знизити витрати завдяки:

— спрощенню процесу виробничо-господарської діяльностізосередженню уваги на основних видах діяльності;

— можливості отримувати послуги в разі необхідності скорочення витрат на утримання персоналу і обладнання, що використовується несистематично;

— можливості залучення за контрактом висококваліфікованих фахівців для розв'язання певних проблем;

— скороченню витрат на науково-дослідні роботи за непріоритетними напрямами діяльності підприємства;

— використанню досвіду та інформаційної бази аутсорсера;

— генерації нових ідей;

— можливості підвищити якість і надійність обслуговування: аутсорсингова компанія у рамках виконання контракту забезпечує гарантії й відповідає за якість виконуваних робіт.

Незначний досвід роботи українських підприємства на ринку аутсорсингових послуг, відсутність сформованої культури аутсорсингових взаємовідносин з основними причинами недостатньої ефективності цих операцій. На низькі темпи розвитку аутсорсингу в Україні впливають:

— недотримання аутсорсером зобов'язань щодо якості робіт і послуг;

— недостатнє розуміння аутсорсером стратегії підприємства у відповідному сегменті діяльності;

— непередбачуване зростання цін на послуги аутсорсера;

— зниження рівня контролю з боку підприємства за функціями, переданими на аутсорсинг.

Щоб підвищити роль аутсорсингу в зростанні ефективності діяльності підприємства, особливу увагу необхідно приділити збиранню, систематизації та аналізу інформації, яку використовують під час прийняття рішення про передавання бізнес-процесів чи функцій.

Основні етапи які необхідно здійснювати при аутсорсінгу:

1) розподіл процесів на стратегічні, які необхідно залишити на підприємстві, та ті, що можна передати на аутсорсинг;

2) вибір критеріїв оцінювання доцільності передавання бізнес-процесів чи функцій на аутсорсинг;

3) обчислення витрат підприємства на виконання процесів і функцій власними силами та в разі їх передавання на аутсорсинг;

4) вибір партнера (аутсорсера) за критеріями продуктивності, ефективності та відповідності потребам підприємства;

5) визначення бажаного рівня співпраці аутсорсера і підприємства;

6) укладання угоди з аутсорсером;

7) здійснення моніторингу і контролю роботи аутсорсера;

8) аналіз використання аутсорсингу та розробка відповідних коригуючих заходів.

Для забезпечення ефективності його застосування необхідно провести глибоку аналітичну і організаційну роботу, об'єктивно оцінити не тільки очікувані поточні результати та довгострокові наслідки передавання виконання окремих функцій стороннім спеціалізованим виконавцям.

Список використаних джерел:

1. Загородній А.Г., Партин Г.О. Аутсорсінг та його вплив на витрати підприємства // Фінанси України. – 2009. – №9. – с. 87-97.

2. Яненкова І. Ефективний менеджмент підприємств – важлива складова антикризової програми //Економіст. – 2009. – №9. – с. 30.