Дворник М.С.

Херсонський державний університет, Україна

Програма соціально-психологічного тренінгу «Приборкування інформації»

Активний перехід сучасного суспільства до умов глобального зростання обсягів виробництва і споживання інформації щораз ставить завдання досконалого оволодіння тими масивами даних, які використовуються у виконанні навчальних та професійних обов’язків.

Одним зі способів надання допомоги людині в адаптації до виру інформації є соціально-психологічний тренінг. Як форма роботи психолога-практика тренінг є незамінним у вирішенні питань підвищення особистісної та корпоративної ефективності, створення та підтримки мотивації, наслідування модних тенденцій [1]. Метод тренінгової роботи є також найактуальнішим для набуття необхідних навичок роботи з інформацією, адже навчальний досвід учасників стає їх власним, знання з теорії отримують практичний вимір і закріплюються на особистісному рівні [3].

На запит первинної профспілкової організації вищого навчального закладу нами було розроблено програму соціально-психологічного тренінгу «Приборкування інформації» для голів студентського самоврядування, які мають якісно працювати з вагомими об’ємами інформації, доступно доносячи її до широкої аудиторії студентів.

Гаслом запропонованого нами тренінгу ефективної роботи з інформацією є наступне висловлювання: «Саме те, як ви організуєте та використовуєте інформацію, визначає, переможете ви, чи програєте». У цій тезі висловлена авторська чотирьохрівнева концепція, яка ототожнює якісну роботу з інформацією з відповідними навичками виділення, збирання, донесення та узагальнювання даних [2, 5].

Тренінг спрямовано на ознайомлення учасників зі структурою ефективної роботи з інформацією, розвиток уміння виділяти та доносити інформацію.

Хоча тренінг початково представлено як замовлений під цільову групу, його аудиторія може нараховувати 8-26 учасників, зацікавлених у набутті вмінь і навичок ефективної інформаційної взаємодії, без обмежень за віком, статтю, освітою, соціальним статусом.

Матеріальне оснащення тренінгу є мінімальним: зручні місця для сидіння, які можна переміщувати задля раціонального використання простору та бланки формату А4 з інформацією для учасників.

Тренінг є зручним для тренерів та прийнятним для учасників, адже розрахований на одне заняття тривалістю до двох годин. За потреби, кількість часу проведення може бути змінено.

Матриця програми тренінгу (план-таймінг):

№	Час	Тема	Коментарі, дії
1.	5-7 хв.	Початок тренінгу.	Вітання; ознайомлення учасників з темою.
2.	10-15 хв.	Знайомство.	Знайомство учасників (для великої групи – у двійках та четвірках).
3.	7-10 хв.	Збір очікувань.
4.	3 хв.	Оголошення правил тренінгової роботи.
5.	10-12 хв.	Розминка «Дракон, самурай і дівчинка».	Мета:підняти активність учасників, створити позитивну атмосферу, налаштувати на роботу.
6.	20-22 хв.	Вправа «Виділення інформації».	Мета: навчити учасників виділяти найактуальнішу інформацію.
7.	30 хв.	Вправа «Донесення інформації».	Мета: навчити учасників доносити інформацію.
8.	5-7 хв.	Кейс «Як приборкувати інформацію».	Міні-лекція.
9.	3-5 хв.	Завершення тренінгу.	Зворотний зв'язок.

Хід проведення тренінгу «Приборкування інформації»

1. Презентація тренера і тренінгу [2]. Ознайомлення учасників з актуальністю уміння працювати з інформаційними потоками.

2. Знайомство учасників між собою. Робота у парах: розповідь про себе в обидві сторони (5 хв.), об’єднання двійок у четвірки: пошук спільного (10 хв.) [4].

3. Збір очікувань учасників від майбутньої роботи у групі (необхідно для визначення меж дій учасників, їх зацікавленості в роботі, прийняття учасниками відповідальності за витрачений час) [4].

4. Оголошення тренером правил групи [4]:

- зазначати своє ім’я перед довготривалими репліками;

- принцип «тут і тепер»;

- «Я»-висловлювання;

- позиція активності (в разі пасивності одного учасника група здатна проявляти агресивність щодо нього).

5. Розминка. Вправа «Дракон, самурай і дівчинка» [3].

Інструкція: «Поділіться на дві команди і станьте у дві шеренги: одна команда навпроти іншої (аби запобігти труднощам у поділі, можна застосувати принцип розрахунку на «перший-другий»). Це вправа-змагання. Змагатися будемо командами. Граємо до трьох переможних балів у однієї з команд. Для проведення змагання потрібно вивчити три фігури. Увага, демонструю (тренер послідовно показує три пози дракона, самурая та дівчинки, а учасники їх повторюють, аби краще запам’ятати). Командам буде дано по 30 секунд, аби домовитися, яку з трьох фігур обрати для показу. Після цього за командою тренера: «Почали!» обидві команди одночасно демонструють ту фігуру, яку вони обрали. Обрані персонажі можуть співпасти, а можуть і не співпасти. Якщо співпали – у цьому раунді присуджується нічия. Якщо не співпали, то діє правило: самурай долає дракона (команда, яка обрала для показу фігуру самурая, отримує переможний бал); дракон з’їдає дівчинку (відповідно, команда, яка продемонструвала дракона, заробляє бал); дівчинка спокушає самурая (команда, яка показувала дівчинку, отримує додатковий бал). Увага, гра! Зараз у вас є 30 секунд, щоб домовитися, яку фігуру потрібно продемонструвати, аби заробити переможний бал».

6. Вправа «Виділення інформації».

Учасники поділяються на 4 команди за принципом розрахунку на «перший-другий-третій-четвертий» (або за будь-якими іншими чотирьохаспектними критеріями).

Інструкція: «Оберіть у кожній із щойно сформованих команд лідера. Лідер має залишити місце розташування команди. Команди у свою чергу мають прочитати професійно значимий текст об’ємом до одного аркуша А4 (обсяг тексту варіюється в залежності від кількості учасників). На протязі 10-12 хвилин кожен з членів команди має обрати одне слово з тексту, яке може озвучити та показати у контексті наданої на аркуші робочої інформації. Після виступів команд, лідери мають відтворити текст».

Аналіз вправи: 1. Наскільки повно лідер відтворив текст? 2. Які слова найбільше допомогли лідеру? 3. За якими критеріями члени команд обирали слова, які допомогли?

7. Вправа «Донесення інформації».

Інструкція: «У тих же командах учасники мають поділитися думками, якими якостями повинен володіти професіонал відповідної сфери діяльності (на прикладі посади голови студентського профкомітету факультету/інституту). Виділити з них п’ять головних характеристик. Представити їх у яскравій формі презентації (реклама, телешоу, репортаж, театральна постановка). Переможе та команда, яка найбільш точно, яскраво та з максимальною задіяністю всіх учасників презентує «свого» професійного голову студпрофкому.

Аналіз вправи: оцінювання командами суперників та визначення переможця; з якими труднощами учасники зіткнулися в процесі підготовки презентації.

8. Міні-лекція «Як приборкувати інформацію». Теоретичне обґрунтування практичних вправ, узагальнення відпрацьованої інформації.

Схема міні-лекції [5]:

І. Виділення інформації: 1. значиме, ключове слово; 2. визначення, наділене змістом, яке допомагає зрозуміти; 3. спирається на існуючі доступні означення.

ІІ. Збір інформації: 1. тема; 2. категорія; 3. кількісна характеристика.

ІІІ. Донесення інформації: 1. доступна для розуміння; 2. лаконічна; 3. цікава.

ІV. Узагальнення інформації: 1. вивчення частин (аналіз); 2. знаходження зв’язку частин у певній взаємозалежності; 3. присвоєння визначення (синтез).

9. Завершення тренінгу. Збір зворотного зв’язку: «З якими враженнями покидаєте групу, чи отримали те, що планували від початку роботи?».

Представлену програму тренінгу було апробовано у цільовій групі в якості методу активного навчання на виїзному заході замовника. За результатами одночасного проведення тренінгу різними тренерами в п’яти паралелях отримано позитивні відгуки від понад ста безпосередніх учасників.

Література:

1. Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, действия – СПб.: Питер, 2006. – 272 с.

2. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: теорія і практика: Навч. посібник. – К.: ЕксОб, 2000. – 402 с.

3. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. – 224 с.

4. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб.: Речь, ООО «Сидоренко и Ко», 2007. – 336 с.

5. Чернавский Д.С. Синергетика и информация (динамическая теория информации) – М.: Едиториал УРСС, 2004. – 288 с.