Экономические науки/10. Экономика предприятия

Корнилова А.Ю.

Центр Перспективных Экономических Исследований Академии Наук РТ, Россия

Система управления процессом прогнозирования на современном предприятии

Прогнозирование имеет важное значение при выборе стратегических целей, управлении взаимодействием предприятия с его внешним окружением, управлении рисками на предприятии. В связи с усложнением экономических процессов и их динамизмом в современном мире возрастают трудности при решении задач прогнозирования, а также обоснования экономических прогнозов.

Несмотря на то, что в экономической литературе значительное внимание уделяется методологии прогнозирования, в настоящее время существует недостаток работ, посвященных роли функции прогнозирования в компании и проблемам управления процессом прогнозирования. Большинство исследователей, занимающихся проблемами управления процессом прогнозирования (Д. С. Армстронг, Р. Филдс и Р. Хастинг, Д. Ментцзер и др. ученые) делают акценты на управлении процессом прогнозирования продаж, как показателя, прогнозирование динамики которого в компаниях наиболее распространено. Не отрицая значимости прогнозирования продаж, автор считает, что прогнозирование продаж должно быть неотделимо от всей системы управления процессом прогнозирования.

Практические исследования управления процессом прогнозирования компании проводились Д. Менцзером и М. Муном (исследования американских компаний), а также Д. Ариоли, М. Бианчи, А. Среаза и Ф. Даллари (итальянских фармацевтических компаний) на основе методологии аудита управления процессом прогнозирования, предложенной Д. Ментцзером [3]. Как считает Д. Ментцзер, для того, чтобы адекватно оценивать управление процессом прогнозирования в компании, необходимо исследовать компанию по четырем аспектам:

1) Функциональная интеграция, касающаяся роли взаимодействия, коммуникации и координации службы управления процессом прогнозирования с другими функциональными областями (маркетинг, сбыт, финансы, производство и логистика).

2) Подходы, с помощью которых строится прогноз продукции и услуг, а также взаимодействие прогнозирования и планирования.

3) Системы, к которым относится оценка и выбор средств вычислительной техники и программного обеспечения для поддержки функции управления процессом прогнозирования продаж, а также интеграция программного обеспечения, относящегося к прогнозированию, с системой планирования и управления в организации.

4) Измерение эффективности, которое касается показателей, используемых для оценки эффективности процесса прогнозирования спроса и ее влиянию на бизнес- операции [2, с.7].

Прогнозирование является элементом процесса управления предприятием. Проблемы организации являются входами для процесса управления организацией, процесс управления на выходе производит управленческие решения. Систему управления C. Янг определяет как подсистему организации, компонентами которой являются группы взаимодействующих людей: ее функции заключаются в восприятии определенных проблем организации (входов) и последующем выполнении набора действий (процессов), в результате которых вырабатываются решения (выходы), увеличивающие доход от деятельности всей организации (удовлетворение) или оптимизирующие некоторую функцию всех входов и выходов организации [1, с. 55].

Если рассматривать процесс прогнозирования как элемент управления организации, то на входе процесса будет информация о проблемной ситуации, состоянии объекта, явления, на выходе- прогноз развития проблемной ситуации, объекта, явления. Поскольку достоверность информации о различных аспектах проблемной ситуации и скорость обработки информации являются факторами, увеличивающими точность прогнозирования, то информационную поддержку процесса прогнозирования можно назвать важным компонентом системы поддержки управления процессом прогнозирования. При этом выбор программного обеспечения или средств вычислительной техники основан на выборе метода прогнозирования и организации процесса прогнозирования.

Управление процессом прогнозирования предполагает выработку новых или корректировку имеющихся методов прогнозирования. Можно утверждать, что точность прогнозов и качество прогнозной информации определяются степенью обоснованности методологии прогнозирования. Методологическая поддержка как компонент системы поддержки управления процессом прогнозирования заключается не только в предоставлении инструментария прогнозирования, но и предоставлении метода оценки точности прогноза, поскольку различные показатели точности используются для оценки различных методов прогнозирования. Например, для эконометрических методов существуют показатели MAD, MSE, MAPE.

Организация процесса прогнозирования составляет основу системы управления процессом прогнозирования. Для того, чтобы прогнозирование стало инструментом проактивного управления, организация процесса прогнозирования должна предусматривать возможности координации действия различных служб в процессе прогнозирования, результаты деятельности которых прямо или косвенно зависят от качества прогноза. Для эффективной организации процесса прогнозирования необходимо четко сформулировать функции отделов, в обязанности которых входит разработка прогнозов, и распределить их между существующими структурными подразделениями.

Следует отметить, что подходы, используемые для решения задач экономического прогнозирования, задают концептуальные рамки для выбора методологии и организации процесса прогнозирования.

Используя выводы Д. Ментцзера и заключения автора о роли каждого из указанных выше компонентов в системе управления процессом прогнозирования, представим взаимосвязь компонентов системы управления процессом прогнозирования на предприятии на рисунке 1.

Рис. 1 Взаимосвязь компонентов системы управления процессом прогнозирования на предприятии

Литература

1. Янг С. Системное управление организацией. М: «Советское радио», 1972. стр. 456

2. Moon M.A., Mentzer J.T., J.T. Smith J.T. Conducting sales forecasting audit International Journal of Forecasting.-№19.-2003. 5–25

3. Arioli D., Bianchi M., Creazza A., Dallari F. Results from an audit in the sales forecasting& demand planning process/ www.liuc.it/ricerca/clog/Audit_SF&DP