Економічні науки /6. Маркетинг та менеджмент

к.е.н., доцент Маловичко С.В.

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського,Україна

ЕЛЕКТРОННИЙ МАРКЕТИНГ – СУЧАСНА ТЕНДЕНЦІЯ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГУ

За останні роки інформація стала одним з ключових ресурсів діяльності підприємств. Розвиток інформаційних технологій дозволяє ефективно управляти інформацією, тобто передавати її, використовувати та продавати. Майже всі фірми мають у своїй структурі окремі інформаційні відділи, основним завданням яких є керування інформаційними потоками на підприємстві. Збут та просування товарів і послуг завдяки розвитку мережі Internet та засобів комунікації став більш ефективним. З’являється такий вид маркетингу як електронний.

Вивченням електронного маркетингу як сучасної тенденції розвитку маркетингу займалися такі вітчизняні та іноземні науковці: Л. Д. Рейман, Н. С. Меджибовська, М. В. Макарова, О.Ананьєв, А. Мазаракі, Р. Костяєв та інші. В своїх роботах вони розглядали електронний маркетинг, його основи та тенденції розвитку. З огляду на те, що науково-технічний, інформаційний та технологічний прогрес потерпає постійних змін, вважаємо за необхідне провести детальний аналіз електронного маркетингу як сучасної тенденції розвитку маркетингу.

Електронний маркетинг – це технологія здійснення маркетингу за допомогою систем і мереж [1]. В сучасній літературі ототожнюють поняття електронного маркетингу та електронної комерції, вважають їх синонімами. Ці два поняття входять у більш широке поняття електронного бізнесу. Найбільш популярним видом електронного маркетингу є Internet-маркетинг.

Електронний бізнес в останній час набуває великих обертів. Якщо раніше позитивна тенденція проявлялася лише через збільшення кількості користувачів мережею Internet, то зараз можна казати про не лише про кількість, а й про якість. Користувачі мережею розуміють усі переваги та можливості, які перед ними постають разом з розвитком технічного прогресу.

Сегмент Інтернет-маркетингу і реклами росте як у споживчому секторі, про що свідчить поява з кожним днем усе нових Інтернет-магазинів, так і на ринку. Основними перевагами Інтернет-маркетингу вважають інтерактивність, можливість максимально точного спрямування на ціль, проведення постклік-аналізу, який веде до підвищення таких показників, як конверсія сайту і просування Інтернет-реклами [2].

Виділимо основні елементи електронного маркетингу з точки зору «Концепції 4Р» :

1. Товар. Перевагою електронного маркетингу є те, що товаром можуть бути звичайні товари й послуги та специфічні: інформація, капітал та інше.

2. Ціна. Електронний маркетинг передбачає можливість утворення ціни з огляду на інформаційний характер продажу та просування. Також, потенційний покупець має можливість відстежувати динаміку ціни та товар у розрізі часу та продавця.

3. Місце, розподіл. Особливість електронного маркетингу полягає у можливості інформування про властивості, наявність та характеристики товару одночасно великої кількості покупців незалежно від їх місцезнаходження, дозволяє зібрати неоднорідну цільову аудиторію в одному місці в один час.

4. Просування шляхом засобів комунікації більш ефективне завдяки використанню нових інструментів, таких як банерна реклама, контекстна, через соціальні мережі, інформування клієнтів через електронну пошту, СМС-розсилки та інше.

З огляду на вище сказане, можна зробити висновок, що електронний маркетинг відкриває перед продавцем великі можливості. Так, в умовах ринкової конкуренції за допомогою засобів комунікацій можливо виділити, зробити опис та довести до відома споживача переваги та особливості саме цього товару. Неможливо уявити більш швидкого способу донесення інформації до потенційного покупця. Окрім швидкості, необхідно відзначити й той момент, що завдяки засобам комунікації, можливо передати інформацію одразу декількома способами, що гарантує її одержання.

З точки зору клієнта, електронний маркетинг привабливий можливістю отримання інформації про характеристики товару, роздивитись його, дізнатися про властивості, ціну та інші аспекти, не втрачаючи час на переїзд, спілкування з менеджерами. Таким чином, вважаємо, що електронний маркетинг – сучасна тенденція розвитку маркетингу.

Література:

1. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг / Петрик Е.А // Московская финансово-промышленная академия – М., 2004 – 299 с.

2. Орлова О. В. Інтернет-маркетинг як складова електронної комерції [Електронний ресурс] / Орлова О. В. – Режим доступу: http://www.viem.edu.ua/konf5/art.php?id=0412.

3. Щербакова Е. Г. Применение интернет-маркетинга в бизнесе [Электронный ресурс] / Щербакова Е. Г., Сламова В. А., Кауфман О. Д. – Режим доступа: http:// sisupr.mrsu.ru/2008- 2/pdf/105-Sherbakova.pdf.