Педагогические науки / Проблемы подготовки специалистов

Логунова О.В.

Сибирский государственный технологический университет, Россия

Аутодиагностика как средство осознания специалистами социальных учреждений подготовленности к посреднической деятельности

Сфера социальной работы современного российского общества ориентирована на людей, которые самостоятельно не могут справиться с трудными жизненными ситуациями, при этом нарушается выполнение ими социальных ролей и обязанностей. Важной особенностью деятельности всех специалистов, оказывающих таким людям комплексную помощь, является её посреднический характер. В процессе содействия им характеристика деятельности специалистов социальных учреждений определяется субъект-субъектными связями и отношениями их взаимодействия с различными субъектами социальной сферы. В этом просматриваются признаки специально организованной совместной деятельности как интерактивной, основанной на субъект-субъектных отношениях, обратной связи, ответственности, ориентированности на общечеловеческие и этические ценности, рефлексии.

В психолого-педагогической литературе понятие «аутодиагностика» понимается как средство, с помощью которого испытуемые могут получить более точную информацию о собственных личностно-профессиональных качествах и способностях, что в дальнейшем может способствовать, в том числе, расширению их самопознания, нахождению путей самоопределения, личностного и профессионального роста. Исследователи А.А. Реан, Я.Л. Коломинский рассматривают и определяют аутопсихосоциометрические методы как «методы изучения» [3]. Под «аутодиагностикой» нами понимается средство, с помощью которого специалисты социальных учреждений самостоятельно могут выявить и оценить, «измерить» собственные личностно-профессиональные качества, способности, уровень компетентности в контексте реализуемой ими посреднической деятельности.

Далее, исходя из понимания сущности и содержания аутодиагностики как процесса, перейдем к описанию реализации аутодиагностики специалистами социальных учреждений посреднической деятельности. При отборе совокупности методик для аутодиагностики нами учитывались затруднения, выявленные у специалистов социальных учреждений при реализации ими на практике посреднических функций; особенности самой посреднической деятельности, субъектами которой являются практикующие специалисты, со сложившимися представлениями о себе как о специалисте.

Исследование проводилось в условиях Центров подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов Сибирского государственного технологического университета и филиала Российского государственного социального университета (г. Красноярск). Аутодиагностика предполагала поэтапную реализацию групп методик, каждая из которых предназначена для «измерения» соответствующих признаков посреднической деятельности специалистов социальных учреждений, при реализации которых наблюдались различные затруднения.

Остановимся на одном из затруднений, выявленном у специалистов социальных учреждений при реализации ими посреднической деятельности, и описании соответствующей для него методики аутодиагностики. Затруднение «недостаточный объем знаний, представлений о посреднической функции» у специалистов социальных учреждений определяется как наиболее значимое, поскольку составляет некую основу, базис для результативного взаимодействия с различными субъектами социальной реальности. Соответственно, необходимо при организации аутодиагностики учесть данное обстоятельство.

С этой целью применена методика «Профессиографический портрет специалиста социального учреждения». В отдельных статьях нами рассмотрены и проанализированы основные моменты, описывающие личностно-профессиональные качества специалистов социальных учреждений при реализации ими посреднической деятельности [1; 2]. В ходе работы было замечено, что 1,5 % специалистов социальных учреждений знают или ранее слышали про профессиограмму специалиста по социальной работе или профессиограмму социального педагога. 98,5 % специалистов социальных учреждений оказались не знакомы в целом с такой возможностью описания их личностно-профессиональных качеств, из них примерно 13 % - без особого интереса отнеслись к представленной информации про профессиограмму и ее содержании.

Приведем для примера один из вариантов профессиограмм, авторы которой ранее не были знакомы с таким документом. Профессиограмма социального работника МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» одного из районов Красноярского края представлена в виде презентации, насыщена фотографиями подопечных социального работника, символами социальной помощи, рабочих будней социального работника. В ней описаны необходимые качества, знания, умения и навыки социального работника, оказывающего социальные услуги на дому пожилым и престарелым гражданам. Так, автором профессиограммы отмечается следующее. «Социальному работнику необходимо иметь крепкое здоровье, поскольку посещать подопечных он обязан в любую погоду, невзирая на жару, дождь или холод… должен обладать склонностью к порядку и аккуратности, а также безусловной честностью, потому что постоянно имеет дело с большим количеством людей и дел, а также с чужими деньгами… должен иметь хорошую память, чтобы удерживать в голове большие списки продуктов и поручений и не тратить время на частые обращения к своим записям».

В целом, анализируя содержание представленных специалистами социальных учреждений профессиограмм, выполненных в контексте посреднической деятельности, следует отметить следующее. Элементы посреднической деятельности не достаточно четко и полно представлены, поверхностно просматриваются в таких «традиционных» направлениях деятельности специалистов, как: межведомственное взаимодействие, содействие в организации по привлечению дополнительного финансирования, содействие в организации отдыха и оздоровления своих подопечных и других направлениях. Возможно, специалистам социальных учреждений трудно адекватно оценить значение посреднической функции из-за особенностей современной социальной реальности, постоянно вносящей коррективы в их деятельность.

Следует отметить, что выявление мотивов, побуждающих специалистов социальных учреждений к совершенствованию посреднической деятельности связано с простраиванием собственного вектора посреднической цели, то есть организацией собственной деятельности, направленной на планирование и реализацию целей-минимум и целей-максимум. Для выявления содержания этих характеристик была проведена методика «Вектор посреднической цели», в ходе которой были заданы вопросы: «Какие на ваш взгляд необходимо предпринимать действия специалисту социального учреждения при реализации посреднической деятельности?», «Что вы должны учитывать при организации посреднической деятельности, чтобы добиться успеха?», «Какими духовными качествами необходимо обладать вам как социальному посреднику?», «Что вы можете или должны сделать, чтобы реализовать собственные духовные качества и интересы?».

Как показывает анализ результатов, при построении «вектора» специалисты социальных учреждений руководствуются в наибольшей степени нравственно-этическими принципами, нормами, отраженные в профессиональном кодексе поведения. В наименьшей степени специалисты заинтересованы в планировании организации посреднической деятельности, дополнительном привлечении ресурсов помощи и поддержки, получении от субъектов опосредованного взаимодействия обратной связи. Полученные результаты свидетельствуют об отсутствии спланированного и осознанно принимаемого «сценария» собственных действий, необходимого для реализации личностно-профессиональных качеств социальных посредников.

Итак, анализ специалистами социальных учреждений собственной профессиональной деятельности посредством аутодиагностики является для них важным средством осознания подготовленности к посреднической деятельности. В тоже время, аутодиагностика выступает неким инструментом преодоления выявленных у специалистов социальных учреждений при реализации ими посреднической деятельности затруднений. В связи с этим, следует рассматривать способность специалистов к аутодиагностике как условие, способствующее совершенствованию их посреднических компетенций.

Литература:

1 Логунова О.В., Игнатова В.В. О личностно-профессиональных качествах специалиста социального учреждения в контексте его посреднической деятельности // Актуальные проблемы современного социального знания»: Материалы научно-практической конференции, посвящ. 80-летию СибГТУ. - вып. 16. - Красноярск : СибГТУ, 2010. - 187 с.

2 Логунова О.В., Игнатова В.В. О профессиограмме специалиста социального учреждения в контексте его посреднической деятельности // Красноярск : Вестник КГПУ им. Астафьева, 2010 (2). - 296 с.

3 Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. - СПб : Питер Ком, 1999.