Педагогические науки/2. Проблемы подготовки специалистов

Захватова Т.Е., к.т.н. Егоров А.Б.,

Харьковский национальный университет радиоэлектроники, Украина

Тихонова В.А.

Харьковский национальный педагогический университет

им. Г.С. Сковороды, Украина

Фоменко В.В.

Харьковский национальный технический университет «ХПИ», Украина

Концепция обеспечения качества образовательных процессов

Если отвлечься от глобального (социального, национального, государственного) предназначения (миссии) высшей школы, то проявиться простая проблема неудовлетворенности всех сторон, участвующих в предоставлении услуги по подготовке специалиста: ВУЗ, работодатель, студент (потенциальный специалист). Основная проблема состоит в отсутствии уверенности в обеспечении качества услуги (соответствия специалиста квалификационным требованиям).

Целью работы является исследование возможности применения методов и средств обеспечения качества по ISO 9000 для повышения качества высшего образования (ВО) в Украине.

Деятельность по реализации основных функций СМК ВО может быть результативной лишь в том случае, когда управление качеством осуществляется на всех стадиях жизненного цикла ВО при реализации каждый раз цикла Деминга (P-D-C-A).

На рисунке представлена адаптированная петля жизненного цикла (ПЖЦ) образовательной услуги.

Преподавательский опыт авторов показывает, что основная проблема качества ВО (в широком смысле – соответствия компетентности выпускника вуза требованиям работодателя) заключается в отсутствии критериев и способов достоверного оценивания требований к выпускнику в целом и требований к каждому изучаемому предмету в частности. Иными словами: отсутствие должного уровня качества закладывается на этапе аккредитации вуза. Далее по этапам ПЖЦП риски только накапливаются вследствие отсутствия реальных систем качества в вузах Украины [2].

Проведенный сравнительный анализ аккредитации в сфере высшего образования в Украине и европейских странах показывает правильность поставленной задачи формирования критериев и способов оценки каждого процесса ПЖЦП ВО [1].

Рис. – ПЖЦ образовательной услуги в вузе

В частности, европейская система качества ВО требует:

- SWOT-анализа образовательного цикла (специальности);

- наличия системы анализа и предложений мер по совершенствованию;

- обеспечения активного участия преподавательского состава и студентов в принятии решений по обеспечению качества процесса обучения;

- реальной связи образовательного цикла с бизнесом;

- наличия средств для подтверждения того, что оценивание студентов адекватно учебной программе;

- соответствия квалификационных характеристик специальности квалификационным рамкам Болонского процесса (Framework for Higher Education Qualifications) и рекомендательным документам IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) и другое.

Выводы. В самом общем случае концепция повышения качества ВО должна строиться на концепции СМК по ISO 9000 с учетом особенностей данной деятельности, включая задачи приведения в соответствие всей системы ВО в целом и по каждому процессу ЖЦ в частности требованиям и практике европейского высшего образования.

Литература

1. Повышение качества высшего образования. Обзор проектов Темпус. / Европейская комиссия. – Люксемюург: Офис официальных публикаций европейских сообществ, 2009. – 51 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступа: http://eacea.ec.europa.eu/tempus/doc/quality_ru.pdf.

2. Малишкіна К. С., Єгоров А. Б., Лохмачьов Р. В. Модель процесу навчання дисципліні // Збірник наукових праць ХУПС. – 2010. – № 3(25). – С. 150–155.