Камалова А.О.
Дагестанский
государственный педагогический университет, Россия
Повышение
конкурентоспособности образовательных услуг высшего учебного заведения
Конкурентоспособная стратегия образовательного
учреждения должна строиться на принципах гибкого планирования и адаптации к
рыночным условиям, инновационных подходах, синергетической эффективности и
управлении качеством. При этом, понятие конкурентоспособность» определяется
свойствами, приоритетными для заказчика и удовлетворяющими его потребности.
В образовании таким приоритетным свойством
является его качество. Качество образования – это мера измерения удовлетворения
будущего потребительского спроса на образовательную услугу, направленную на
формирование способности личности к самореализации на рынке труда; мера
соответствия результатов образования и предъявляемых к ним требований; и
основной показатель конкурентоспособности образовательного учреждения.
К закономерностям повышения
конкурентоспособности в новых условиях функционирования вузов следует отнести
следующие:
1. Ориентация
на потребителя. Важно, чтобы развитие новых специальностей было одинаково
востребовано учащимися и производством.
2. Развитие
инновационных технологий. Вузы, которые способны без задержек внедрять
инновации в образовательный процесс, сменяя устаревшие технологии на новые,
способны повысить свою конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.
Технологический прогресс превратил образование в стратегический фактор развития
общества. Отличительной особенностью рынка образовательных услуг является
быстрое устаревание технологий процесса и самих знаний, происходящее из-за
увеличения объёма и скорости получаемой информации.
3. Соответствие
содержания образовательных программ будущему спросу на рынке труда. Руководство
учреждения должно уметь прогнозировать потребность экономики на несколько лет
вперёд, тем самым, обеспечивая своих выпускников современной базой знаний.
4. Расширение
размеров рынка. Создание единого образовательного пространства необходимо
рассматривать с точки зрения взаимодействия национальных рынков и, в
перспективе, их полного слияния.
Для
сохранения позиций на рынке и поддержания конкурентоспособности образовательные
учреждения должны постоянно вносить изменения в свою деятельность в
соответствии со скоростью изменения внешней среды.
В процессе анализа и обобщения литературы о
конкурентоспособности вуза была выявлена объективная необходимость и
актуальность инновационных подходов к повышению конкурентоспособности
образовательных учреждений при подготовке специалистов в условиях Болонского
процесса. Можно с уверенностью утверждать, что развитие рыночных отношений и
создание единого образовательного пространства требует от вузов освоения новых
методов рыночного управления по созданию и реализации конкурентных преимуществ.
В настоящее время европейское пространство
высшего образования своей первостепенной задачей также ставит повышение
качества образования. Однако вопрос создания и поддержания стратегических
конкурентных преимуществ российских вузов в условиях единого образовательного
пространства остается, по существу, нерешенным.
Рассматривая проблемы повышения
конкурентоспособности образовательных учреждений, можно выделить среди них
основные:
1. несоответствие
образовательных услуг будущему спросу;
2. отсутствие
единых требований по качеству образовательных программ;
3. отсутствие
объективной оценки знаний учащихся со стороны преподавателей и рынка труда.
Эти проблемы требуют целенаправленного решения,
основанного на едином научном подходе к его достижению с применением сравнимых
критериев и механизмов, которые ориентированы на выявленные в работе
закономерности.
Система связей между составными элементами
конкурентоспособности образовательной услуги представлена на Рис. 1 [1].
Рис.1.
Факторы, влияющие на формирование конкурентоспособности (индикаторы
конкурентоспособности)
Вместе с тем, необходимо соблюдение
последовательности достижения конкурентоспособности: позиционирование
образовательной услуги на рынке, осуществление маркетинговой стратегии и
мониторинг. При этом предполагается следование ряду принципов:
1. согласованность
между отдельными предметами и образовательной программой;
2. аттестация
профессиональной подготовки студента;
3. формулировка
и следование задачам обучения;
4. осуществление
набора преподавателей согласно новым требованиям подготовки специалистов;
5. повышение
качества на основе изменения показателей качества по таким параметрам как
работа со студентами, трудовые, финансовые и физические ресурсы, а также
поддержание учебного процесса.
Таким образом, можно сделать вывод, что среди
факторов, влияющих на конкурентоспособность, важное значение приобретает такой
неценовой фактор, как качество образования. При повышении конкурентоспособности
в новых экономических условиях следует принять за основу идею о повышении
качества образования и его проверки на входе и на выходе (перед началом
оказания услуги и после завершения процесса обучения). Причем качество
определяет потребитель услуги, а именно, студент и работодатели. Мы считаем,
что эта идея должна отражаться во всех аспектах деятельности вуза:
преподавании, создании и представлении новых и обновлении существующих
программ, финансово-хозяйственных вопросах и в области маркетингового
обеспечения.
Литература
1. Палуба О.
Ю. Маркетинговые стратегии завоевания конкурентного преимущества на европейском
рынке образовательных услуг. Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 14 / Современные
проблемы экономики и народного хозяйства. Ред-кол.: Е. Б. Смирнов (отв. ред.) и
др. – СПб.: СПбГИЭУ, 2005. – 0,5 п.л.