Экономика. Логистика

Шайко Д.И.

 

Национальный университет «Высшая школа экономики»

 

Концепция Кайдзен в управлении производственными процессами на предприятии

 

В современном мире одним из основополагающих принципов успеха любого бизнеса является оптимизация производственных процессов, путем их непрерывного совершенствования, достижение слаженных и умелых действий каждого сотрудника компании, начиная от директора до рядового рабочего. Именно эти принципы и вошли в основу японской концепции Кайдзен, которая, в свою очередь, заняла одно из центральных мест в системе Бережливого производства. Суть Кайдзен заключается в непрерывном улучшении процесса производства, устранении потерь, что, впоследствии, ведет к минимизации издержек, повышению прибыли, достижению успеха в конкурентной борьбе на рынке. Особого внимания заслуживает японское отношение  к изменениям. Большинство японских компаний практикуют постепенный подход к переменам. С точки зрения Кайдзен, развитие системы с помощью крупных взрывных изменений или инноваций подстерегает деградация. В действительности никакое постоянство не существует само по себе, для его поддержания надо прилагать ежедневные усилия. Иначе упадок неизбежен. Несмотря на то, что инновации могут изменить стандарт достижимых показателей, их уровень будет снижаться, если не заниматься постоянным пересмотром и совершенствованием нового стандарта. Инновация — одномоментный акт, тогда как Кайдзен это постоянная работа с кумулятивным эффектом. В концепции Кайдзен приоритет отдается производственным процессам. Результат важен, но процесс его достижения значит ничуть не меньше. Несовершенные процессы не могут привести к поставленной цели. Кайдзен ставит перед предприятием цель “вписаться в рынок” (market-in) путем улучшения процессов на предприятии, а не “сбыть продукт” (product-out). Центральная задача Кайдзен — повышение качества работы предприятия. В экономическом смысле концепция относится, как правило, к действиям по непрерывному улучшению всех функций предприятия, от производства до менеджмента. Стратегия Кайдзен предполагает долгосрочную перспективу и делает упор на человеческие усилия, мораль, коммуникацию, обучение, командную работу, вовлечение и самодисциплину. Само понятие зародилось в Японии. Впервые эту концепцию сформулировал Масааки Имаи. Он не раз подчеркивал, что Кайдзен может быть одинаково успешным не только в бизнесе, но и в личной жизни человека, поскольку основывается на здравом смысле, самодисциплине, порядке и экономии. В свою очередь, концепция Кайдзен преследует следующие цели:

1. Экономические

·       улучшение качества

·       повышение производительности

·       сокращение любого вида потерь

·       повышение гибкости

·       улучшение логистических процессов

·       сокращение запасов

2. Социальные

·       мотивация участников

·       улучшение командных способностей

·       повышение ответственности сотрудников

·       идентификация сотрудников с продуктом

·       сглаживание иерархии

·       непрерывное обучение персонала

Условно Кайдзен-стратегию можно представить в виде зонтика, объединяющего различные методы оптимизации производства и повышения эффективности. (см. Схему 1)

 

Схема 1. Кайдзен – стратегия-зонтик.

Для гармоничного развития организации и достижения все большей и большей конкурентоспособности все многообразие того, что объединяется под «зонтиком», необходимо привести в  постоянное движение. Одной из отличительных особенностей данной концепции является стремление к простоте, наглядности и дешевизне задействуемых приемов.

На предприятиях, использующих технологию Кайдзен, непрерывный процесс совершенствования составляет важнейшую часть функционирования производственного менеджмента. Он охватывает:

Постоянное  совершенствование процессов и  операций по технологии Кайдзен имеет пошаговый характер и основывается на движении к полному устранению потерь, не добавляющих реальную ценность для потребителя. Например, в производственных процессах к потерям относят: перепроизводство, потери времени из-за задержек в поставках, ненужная транспортировка и перемещение, лишняя обработка и избыток запасов, выпуск дефектной продукции. Такие потери не так просто увидеть, и действительно трудно полностью от них избавиться.
Кайдзен концентрирует внимание именно на постепенном улучшении процессов, но это не означает улучшение ради улучшений. Результат важен, но процесс его достижения значит ничуть не меньше.
На практике это обеспечивается пошаговым выполнением цикла Деминга PDCA: Планируй (Plan)  >  Делай (Do)  >  Проверяй (Check)  >  Воздействуй (Act)

В концепции Кайдзен акцент делается на «человеческий фактор» - на то, что люди постоянно должны изыскивать возможности для улучшения своей деятельности. Чрезвычайно важно, чтобы на местах руководители подразделений поддерживали инициативных сотрудников, стремящихся к самореализации, профессиональному и карьерному росту, чтобы обеспечивалась справедливая система оценки и мотивации персонала, а также создавались условия, обеспечивающие позитивные изменения.

Таким образом, можно сделать вывод, что грамотное применение концепции Кайдзен – это ключ к повышению прибыльности бизнеса. Кайдзен - это постоянное стремление к совершенствованию всего, что мы делаем, воплощенное в конкретные формы, методы и технологии. Верно выстроенная последовательность действий становится базой для реальных планов. Внедрение и руководство Кайдзен должны осуществляться сверху вниз. Однако предложения по усовершенствованию должны идти снизу вверх.