Ключевые аспекты научной деятельности/“Экономические науки”/3.Финансовые отношения.

Зая М.С.

Вінницький соціально- економічний інститут Університету "Україна" м.Вінниця

РЕІНЖИНІРИНГ БІЗНЕС – ПРОЦЕСІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ

В умовах покращення фінансово – господарської діяльності підприємства виникає необхідність кардинальних змін у роботі та пошук інструментів покращення діяльності підприємства. Саме тому важливість реінжинірингу бізнес – процесів, в основу яких покладено ідею переходу від функціонального підходу управління до процесного, є дуже високою і актуальною.

Одним з ефективних підходів до реструктуризації підприємства є реінжиніринг бізнес-процесів на основі сучасних інформаційних технологій. Об’єктом реінжинірингу є процеси, а не підприємство. Підприємство проводить реінжиніринг не відділень виробництва або продажу, а здійснює реінжиніринг роботи, яку виконують люди в цих підрозділах. Тобто, реінжиніринг передбачає фундаментальне переосмислення та радикальне перепроектування ділових процесів для досягнення різких, стрибкоподібних покращень у вирішальних, сучасних показниках діяльності компанії, таких, як вартість, якість, сервіс і темпи. Це визначення містить чотири ключових слова: фундаментальний, радикальний, різкий або стрибкоподібний та процес. Задача реінжинірингу — це фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування існуючої роботи для отримання змін [1].

Деякі підприємства і сьогодні значною мірою організовують свою діяльність за принципами, які виходять із теорії А.Сміта, характерними для масового виробництва типової продукції, що виконується великою кількістю некваліфікованих працівників з використанням простого обладнання. При традиційній структурі компанії увага фокусується на завданнях, роботах, моделях, структурах. Сучасний ринок потребує орієнтації на окремі групи споживачів. Ринок продуктів та послуг став набагато ширшим, а конкуренція – агресивнішою, учасники ринку добре поінформовані щодо альтернатив постачання необхідної їм продукції та послуг.

Інжиніринг бізнесу пропонує перейти від застарілої організації робіт до управління бізнес-процесами – множини кроків діяльності, яка починається з одного або більше входів і закінчується створенням продукції, яка необхідна клієнтові. Призначення кожного бізнес – процесу полягає в тому, щоб запропонувати клієнтові товар чи послугу, яка б задовольняла його за вартістю, якістю і сервісом. Підприємства, яким необхідний реінжиніринг бізнес – процесів такі:

1) підприєимства, які перебувають на межі краху через те, що ціни на товари помітно вищі, ніж у конкурентів, та (або) якість товарів (сервіс) помітно нижча, ніж у конкурентів. У цих компаній немає вибору: якщо вони не вживуть рішучих заходів, вони неминуче збанкрутують;

2) підприєимства, які на даний момент не перебувають у скрутній ситуації, але керівництво яких передбачає неминучість виникнення проблем, пов’язаних, наприклад, з появою нових конкурентів, зміною вимог клієнтів, економічного оточення тощо;

3) підприєимства, які не мають проблем ні зараз, ні в найближчому майбутньому. Це компанії – лідери, які провадять агресивну політику з розвитку. Вони не задовольняються поточним станом і за допомогою реінжинірингу бажають досягти кращого. Мотивами проведення реінжинірингу бізнес – процесів у таких компаніях можуть бути впровадження інформаційних технологій (ІТ), сертифікація системи менеджменту якості, успішні приклади конкурентів, зміни у законодавстві [2].

Проведення реінжинірингу бізнес – процесів (РБП) є складним процесом, який потребує часу та концентрації зусиль всієї організації. Реінжиніринг і його швидке та ефективне здійснення вимагають виділення спеціального бюджету, без якого початок і проведення всього комплексу робіт неможливі.

Реінжиніринг бізнес-процесів передбачає чотири етапи реалізації:

– підготовчий;

– стратегічне планування;

– перепроектування процесів;

– передача керівним комітетом і реінжиніринговою командою повноважень групі з реалізації проекту, тобто вищим менеджерам організації.

Реалізація принципів реінжинірингу бізнес – процесів неможлива без використання сучасних інформаційних технологій, які, з одного боку, прискорюють зв’язки учасників бізнес-процесів, а, з другого боку, підвищують якість прийнятих рішень в ході виконання бізнес – процесів [3].

Стратегічна мета інформаційних технологій — сприяти менеджменту, реагувати на динаміку ринку, створювати, підтримувати та поглиблювати конкурентну перевагу.

Бізнес – процес — це послідовність робіт, спрямованих на вирішення одного із завдань підприємства, наприклад, матеріально-технічнепостачання, планування. Для моделювання різних бізнес – процесів в організаціях використовується спеціалізоване програмне забезпечення.

Аналіз бізнес – процесів дає можливість виявити й усунути «вузькі місця» в інформаційних потоках підприємства: усунення ризику неповної, неточної інформації, дублювання інформації. Але, крім цих ризиків, існують і інші фактори, що загрожують нормальному функціонуванню підприємства. Тому тільки однієї оптимізації інформаційних потоків недостатньо: необхідний комплексний і універсальний підхід до керування ризиками підприємства.

Отже, реалізація проектів реінжинірингу бізнес-процесів є абсолютно доцільним організаційно – перетворюючим заходом, який забезпечує виживання підприємств в екстремальних, кризових ситуаціях та прискорює їх реакції на зміни у бізнес – середовищі.

Література:

1. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология / Тельнов Ю.Ф. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 320 с.

2. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев.- М.: Ексмо , 2005.- 578 с.

3. Дубров А. М. Моделювання ризикових ситуацій в економіці й бізнесі / А. М. Дубров, Б. А. Лагоша, Е. Ю. Хрусталев. – М. : Фінанси й статистика, 2003. –125с.