Студентка Нещерет Ю.А.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

Имени Михаила Туган-Барановского, Украина

Особенности развития электронной коммерции в Украине

В современном обществе развитие технологий и инноваций существенно влияют на финансовую деятельность. Финансовые посредники влияют на внедрение новых инструментов и продуктов на рынке финансовых услуг, совершенствовании существующих и появлению новых технологий сбора, передачи, обработки и защиты информации. Так же внедрение современных электронных технологий, средств коммуникаций и информатизации определяет перспективы развития национальных и международных финансовых рынков. Рынок электронных торгов приобретает признаки ведущего рынка, потому что торговля в режиме он-лайн обеспечивает существенную экономию, расширяет клиентскую базу, способствует появлению новых продуктов. Поэтому предоставления электронных банковских услуг постепенно превращается в одно из ведущих направлений деятельности банков развитых стран.

Электронная коммерция в Украине является относительно молодой. Первые он-лайн магазины открылись всего 3-4 года назад, а активный рост рынка электронной коммерции начался только в 2010 году. По приблизительным подсчетам, через 2 года каждый стационарный магазин будет иметь свое представительство в Интернете. А через 7-10 лет стационарные магазины исчезнут вообще. Ведь для того, чтобы открыть маленький интернет-магазин не нужен большой стартовый капитал.

Рынок электронной коммерции в Украине находится на ранней стадии развития. Проблем и вопросов в украинском секторе электронной коммерции пока что больше, чем ответов и решений, работающих на практике. Данная тема исследования актуальна, потому что в современном мире у предпринимателей занятых в сфере электронной торговли часто возникают проблемы и трудности на пути их решения. Целью данной статьи выявить особенности развития электронной коммерции в Украине, а также оценить перспективы украинского интернет-бизнеса, которые связаны с решением и устранением имеющихся проблем. На данную тематику проводили исследования Ник Марголис, Дэниел Эймор, а также наши соотечественники Паршенцев А.А., Балабанов И.Т., Галкин С.А.

Недостатками электронной торговли в Украине являются:

1. Население чаще использует интернет как средство информаци.

2. Средний пользователь Интернет отличается от среднестатистического жителя Украины: по уровню материального благосостояния, технической подготовке и уровню образования. Этот фактор, с одной стороны, делает использование интернет-коммерции идеальным инструментом для продвижения компьютерной техники, программного обеспечения и сложной электроники. С другой стороны, этот же фактор делает менее эффективным использование Интернет для продвижения товаров массового спроса.

3. Хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов затрудняют привлечение и удержание потенциальных клиентов. По данным исследований, пользователь должен в течение первых восьми секунд увидеть на сайте что-то для себя полезное, в противном случае он просто уйдет дальше.

Явный недостаток профессиональных специалистов по интернет-маркетингу и рекламе приводит к низкому качеству оказываемых ими услуг. [1, c.132].

Серьезной проблемой электронной коммерции в Украине стал некачественный сервис в украинских интернет-магазинах. Неспособность предоставлять качественные услуги во многом стала следствием ажиотажа. Многие компании создаются наспех, бизнес-планы основываются на лозунгах и не содержат таких ключевых для бизнеса моментов, как логистика и платежные системы. Компании тратятся на раскрутку интернет-магазина, не занимаясь серьезными вложениями в соответствующую инфраструктуру. [2, с. 24].

Еще одной проблемой интернет-магазинов в Украине является доставка товара покупателю. Идеальный онлайновый продавец должен быстро доставлять товар по указанному клиентом адресу, используя при этом предпочтительно более дешевую общедоступную почту. В Украине пока не только невозможно гарантировать быструю доставку по этим каналам, но и велик рост потери или порчи товара.

В поисках решения проблемы доставки большинство интернет-магазинов пришло к выводу: необходимо создавать свой собственный склад, где бы хранился оперативный запас товаров, представленных в прайс-листе. Если доставка производится в разные города, или же заказанный товар развозится по мегаполису, то рационально помимо одного большого склада иметь несколько территориальных накопителей. [3, c.45]

Электронный бизнес в Украине развивается в тех отраслях, где развита конкуренция, концентрируются большие финансовые потоки и высока степень стандартизации продукции. На данный момент такой отраслью является металлургия. Потому что в отрасли очень жесткая конкуренция при растущем рынке и сильна фрагментированность рынка. Но вместе с тем относительно высок уровень информационных технологий[4, с. 108].

Особенности развития национальной электронной коммерции в цифрах на 2012 год[5]:

1) Месячная аудитория Интернета в стране: 15,3 млн.;

2) Проникновение Интернета: 34%;

3) Объём рынка электронной коммерции: 1,5 млрд. грн.;

4) Доля пользователей совершающих покупки в Интернет: 14%;

5) Количество пользователей совершающих покупки в Интернет: 2,1 млн.;

6) Доля покупок в Интернет оплачиваемых банковскими картами: 4%;

7) Доля покупок в Интернет оплачиваемых наличными: 85%;

8) Доля покупок в Интернет оплачиваемых электронными деньгами: 2%;

9) Самые популярные товары заказываемые в интернете: 27% – книги, 15% – бытовая техника, 14% – одежда, 13% – спортивные товары.

Таким образом можем сделать вывод, что электронная коммерция, как и сам Интернет, уже стала неотъемлемой частью цивилизации. У электронной торговли в Украине есть будущее. Более того, у современного бизнеса без активного использования Интернет будущего просто нет. Развитие электронной коммерции в Украине позволит предприятиям и организациям повысить эффективность их хозяйственной деятельности.

Литература:

1. Ефремкина О. Электронная подпись: основные термины и понятия // Украинская юстиция. 2010.

2. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2009

3. Тедеев А.А. «Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность): правовое регулирование и налогообложение», 2011, издательство «Приор»

4. Воронов В.П. Электронная коммерция: проблемы развития в Украине // ЭКО. 2010.

5. http://moneynews.ru