Педагогічні науки /2 Проблеми підготовки фахівців

Сільчук О. В.

Полтавський національний педагогічний університет імені В. Г. Короленка

Характеристика критеріїв та показників культури ділового спілкування майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю

Вища аграрна освіта України, в контексті європейських вимог, спрямована на формування професіоналізму високого рівня майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю. Інженери-дослідники аграрного профілю – це важлива складова технічних фахівців аграрної галузі, які відіграють суттєву роль у економічному благополуччі України. Але, незважаючи на це, існує безліч проблем в аграрній сфері, серед яких, помітне місце посідають проблеми соціального та морально-етичного плану. Тому серед важливих завдань професійної підготовки вищих аграрних навчальних закладів України є формування культури ділового спілкування майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю.

У результаті аналізу психолого-педагогічної літератури, опитування студентів і випускників спеціальності «Процеси, машини та обладнання агропромислових підприємств», дослідження специфіки і структури ділового спілкування, а також відповідно до компонентів, які входять в структуру культури ділового спілкування інженерів-дослідників аграрного профілю ми виділили три групи критеріїв та відповідні їм показники сформованості культури ділового спілкування: мотиваційно-ціннісний, когнітивний та професійно-комунікативний. Всі ці критерії взаємопов’язані і взаємозумовлені.

Поняття «критерій» (від грецького kriterion – засіб для судження) розуміється як ознака, на основі якої здійснюється оцінка чогось; мірило; умовна прийнята міра, яка дає можливість здійснювати вимірювання об’єкта і на основі цього дати йому оцінку [1]. У нашому дослідженні ми визначаємо критерій як ознаку, на основі якої здійснюється оцінка рівнів сформованості культури ділового спілкування студентів.

Ступінь вияву, якісна сформованість, визначеність критерію знаходять втілення у конкретних показниках, які, в свою чергу, мають більш конкретні характеристики. Для того, щоб показник відповідав своєму призначенню, він повинен по кожному критерію розкривати сутність відповідної якості [2]. Ми означуємо показник як конкретний та типовий прояв критерію на певному етапі формування культури ділового спілкування студентів.

Охарактеризуємо більш докладніше критерії та показники сформованості культури ділового спілкування майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю.

Отже, перший критерій – мотиваційно-ціннісний критерій, який дозволяє визначити рівень сформованості мотивів розвивати культуру ділового спілкування, комунікативних потреб, особистісних та фахових цінностей, позитивного ставлення до культури ділового спілкування, що сприяє самовдосконаленню майбутніх фахівців та спрямовує до успіху.

В результаті теоретико-експериментального пошуку виділені такі показники мотиваційно-ціннісного критерію:

1. висока мотивація розвивати культуру ділового спілкування;

2. наявність пізнавально-комунікативних потреб;

3. сформованість системи ціннісних орієнтацій у професійній взаємодії;

4. усвідомлення значущості культури ділового спілкування для успішної майбутньої професійної діяльності (визнання культури ділового спілкування як особистісної цінності).

Наступний критерій – когнітивний, що визначає рівень знань майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю про сутність, функції, передумови успішної комунікативної взаємодії в майбутній професійній діяльності, вміння визначати культурну компоненту спілкування в процесі професійної підготовки. Когнітивний критерій визначається такими показниками:

1. знання студентів про сутність культури ділового спілкування;

2. володіння міждисциплінарними знаннями (педагогіка, ділова іноземна мова);

3. знання з теорії міжособистісного та ділового спілкування (розуміння і сприймання, дотримання норм мовного етикету і немовної поведінки);

4. знання про функції ділового спілкування у професійній діяльності (опанування технік спілкування з урахуванням стилістичних, лексичних, граматичних, фонетичних аспектів мови та розвитку мовних, у тому числі іншомовних, умінь і навичок).

На нашу думку, цей критерій є узагальнюючим знання та вміння студентів з різних дисциплін: психології, педагогіки, ділової іноземної мови, культурології, історії, етики, мовознавства. Погоджуючись з думкою науковців [3] зазначимо, що когнітивний компонент є одним із ведучих у теоретичній моделі культури ділового спілкування, тому що на його основі формуються й розвиваються наступні компоненти.

За допомогою третього, професійно-комунікативного критерію нами визначається ступінь володіння професійно-комунікативними уміннями та навичками, мовленнєвим етикетом, наявність особистісних і професійних якостей та спрямованість професійно-ділового мовлення. Тому цей критерій представлений такими показниками:

1. комунікативні уміння та навички в професійній діяльності;

2. особистісні і професійні якості;

3. культура професійного мовлення;

4. володіння етикетом ділового спілкування (стратегії поведінки, засоби та прийоми спілкування).

Таким чином, у нашому дослідженні було визначено систему критеріїв та показників сформованості культури ділового спілкування майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю (мотиваційно-ціннісний, когнітивний, професійно-комунікативний). Результат дослідження є передумовою подальшого визначення рівнів сформованості культури ділового спілкування майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю. Перспективою подальших досліджень вважаємо також розробку моделі формування культури ділового спілкування майбутніх інженерів-дослідників аграрного профілю під час навчання в аграрних ВНЗ, основою якої є інтеграція гуманітарних дисциплін (педагогіка та ділова іноземна мова).

Литература:

1. Гончаренко С. У. Український педагогічний енциклопедичний словник / С. У. Гончаренко – Рівне: Волинські обереги, 2011. – 552 с.

2. Дмитренко Г. А., Дорошенко Е. А. Оценка уровня культуры персонала: Учебн.-практ. пос. / Межрегиональная академия управления персоналом. – К., 1998. – 87 с.

3. Зуєнко Н. О. Структурно-функціональна модель формування комунікативної культури студентів-аграріїв у процесі їх професійної підготовки / Н. О. Зуєнко // Проблеми сучасної педагогічної освіти. – Сер.: Педагогіка і психологія : зб. статей. – Ялта : РВВ КГУ, 2010. – Вип. 26. – Ч. 1. – С. 90-95.