Усенова Кымбат Оразалыкызы

КОСШ № 11 М. Байзакова, Казахстан

ИЗУЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ «ЗАМЕЧАНИЯ» И «ВЫГОВОРА» В КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЕ ПЕДАГОГОВ

Вопросами коммуникативной культуры в развитии профессионального мастерства педагога занимались отечественные педагоги и психологи Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Ф. Н. Гоноболин, И. И. Зарецкая, Н. В. Кузьмина, А. А. Лобанов, Н. А. Морева, В. А. Сластенин, С. Д. Якушева и др.

Коммуникация - это процесс, в котором принимают участие как минимум два действующих лица - отправитель и получатель информации. «Их взаимодействие выступает как обобщающий внеязыковой фактор в языковой организации высказывания» [1]. Содержание и форма высказывания определяются, в первую очередь, иллокутивной целью - намерением говорящего. Кроме того, здесь играют роль все внеязыковые знания говорящих, их социальные и психологические характеристики.

В зависимости от своего намерения говорящий избирает тот или иной речевой жанр (РЖ), т.е. «определенный, относительно устойчивый тематический, композиционный и стилистический тип высказывания» [2].

Профессия учителя - вид деятельности, напрямую связанный с общением. Мастерство педагога проявляется прежде всего в сфере его взаимодействия с учащимися. Именно поэтому в последние годы усилился интерес педагогической и психологической науки к проблеме педагогического общения как сложному многоаспектному процессу взаимодействия в системе «учитель — ученик».

Оценочные высказывания имеют свои особенности в структуре и семантике. Многоплановое изучение природы и сущности оценки, особенностей ее выражения проведено в исследованиях Е.М. Вольф, Ю.Д. Апресяна, Н.Д. Арутюновой, Н.А. Лукьяновой, А.Д. Шмелева и других. Оценочные речевые жанры рассматривались в зарубежной теории речевых актов [3].

Учителю необходимо овладеть не только мастерством педагогического воздействия, но и педагогического взаимодействия, что для многих часто становится серьёзной проблемой в их профессиональной деятельности. Поэтому в нашем опытном обучении мы стремились показать студентам, что иногда лишь одно слово, взгляд или вовремя сказанная шутка (конечно, если она сказана не в насмешку над учеником или всем классом) могут разрядить конфликтную ситуацию на уроке.

Устная речь учителя воспринимается учениками вместе с той интонацией, темпом и ритмом речи, вместе с теми жестами, мимикой, телодвижениями, которые её сопровождают. Все эти компоненты разъясняют эмоционально-психологическую направленность и форму предъявления выговора и замечаний.

Учитель осуществляет определённый контакт с учащимися в процессе учебной деятельности прежде всего с целью выполнения задач, поставленных перед ним учебной программой. Но успешное выполнение этих задач возможно лишь при условии педагогически целесообразных отношений учителя с классом.

Замечание - это комплексный речевой жанр. Как правило, оно включает в свой состав побудительный РЖ (например, просьбу, или совет, или приказ, или требование, или запрет, или убеждение и др.) и информативный (сообщение или объяснение): Не разговаривай - мешаешь другим. Иногда замечание может быть выражено только одной частью: В аудитории шумно! Побуждение в этом случае имплицировано, но оно легко определяется: Не шумите! Потише, пожалуйста!

Замечание как речевая тактика может включать разнообразные коммуникативные (речевые) шага: обращение, приветствие, риторический вопрос, шутку и некоторые другие. Они, как релевантные фрагменты речевой тактики замечания, формируют качественное ее развитие, поддерживают необходимую положительную тональность общения. Их отсутствие говорит, скорее всего, о том, что S речи, высказывающий замечание, не намерен заботиться об эмоциональном и психологическом состоянии адресата. Таким образом, замечание как речевая тактика - это императивное речевое действие или цепочка речевых действий, имеющих целью изменение поведения собеседника или эмоционального состояния.

Коммуникативная цель: воздействовать на адресата, побудить его изменить свое поведение или состояние; ослабить или устранить негативные действия или последствия, причиной которых является адресат.

Концепция автора: говорящий предполагает, что адресат является причиной каких-либо огорчений автора (или кого-либо, чьи интересы ему не безразличны), и намерен изменить поведение адресата, т.е. он лично заинтересован в достижении указанной коммуникативной цели.

Концепция адресата: не обладает немедленной готовностью изменить свое поведение, однако может подчиниться побуждению, направленному на него, равно как и воспротивиться этому воздействию.

Событийное содержание: замечание включает побуждение адресата к изменению его поведения и сообщение о причинах целесообразности этого изменения.

Фактор коммуникативного прошлого (коммуникативный контекст): замечание - реактивная речевая тактика, так как мотивировано какими-либо предшествующими высказываниями (или поступками), реакцией на которые оно является.

Фактор коммуникативного будущего (коммуникативный контекст): предполагает реакцию адресата в виде выполнения побуждения или словесного выражения, реализующегося в речевых тактиках извинения (Извините), согласия (Да, я согласен: так нельзя себя вести), оправдания (Я не хотел, я не думал, что...), обещания (Мы больше не будем), объяснения (Я просто объяснял Паше задание) и т.п. или несогласия (Вы вначале докажите, что это я скрипел), лжи (Это не я), игнорирования автора или темы (Подумаешь! Велика беда! Молчание. Продолжение нежелательных для S действий.), угрозы (Повыступай еще!), оскорбления (Сама дура!) и т.п.

Языковое воплощение: замечание включает в свой состав, во-первых, конструкции, выражающие прямо или косвенно побудительные интенции; а во-вторых, аргументированное сообщение, обосновывающее побуждение.

Рассмотрим на конкретных диалогах, как реализуется определенное нами содержание основных компонентов речевых жанров «замечание» и «выговор».

Чаще, чем в других сферах деятельности, замечание используется в профессиональной речи педагогов. Этот факт объясняется социальными позициями коммуникантов: «учитель - ученик», «взрослый - ребенок» («старший - младший»); характером их деятельности: учитель управляет учебным процессом, воздействует на ученика. Делает он это разными средствами и способами. Выбор оптимальных средств языка и способов их комбинации позволяет учителю быть гибким в управлении учебной деятельностью, мягко воздействовать на ученика. Это качество проявляется в способности владеть собой, в умении не раздражаться, видя ошибку ученика или какое-либо нарушение с его стороны, быть снисходительным к тому, что кажется ошибочным. Педагогический такт проявляется в умении корректно сделать замечание, поправить ученика, в желании и умении понять его.

Т. Н. – учитель русского языка и литературы, 43 года, пол – женский, место рождения г.Павлодар, образование высшее, педагогический стаж 20 лет. С классом работает один год. Класс – 18 человека, возраст – 10-11 лет, мальчиков-8, девочек-10. По расписанию - третий урок.

Фрагмент 1

Т. В. – Так // Всё // Здравствуйте // Сядьте все // Так// Тетрадочки все открыли // Вон там / встань и возьми конверт / ведь не взял // Записали число / классная работа // Пока только это //

Фрагмент 2

Мы кончили очень большой курс пятого класса изучения русского языка //Очень трудно было // Так? Вот я (пауза обдумывания) Очень много мы с вами изучили правил / в тече-ние вот всего года / и я думаю что диктант / который мы с вами написали / нам показал что все-таки у на есть еще/еще/места над которыми надо работать / есть пробелы // Но тем не менее мы справились неплохо // Я не обещаю вам легкого изучения русского языка и в шестом классе/ поэтому готовьтесь к тому что будет и там трудно и много/ и-и-и/ я думаю тем не менее есть надежда / мы все хорошо справимся и с курсом шестого класса//

Педагогические выговор и замечания - речевые жанры волеизъявления, имеющие большое значение для результативности учебного процесса. Используя эти речевые жанры взаимодействия-воздействия, особенно замечания, педагоги часто допускают ошибки, которые чреваты иногда тяжёлыми последствиями для их отношений с учащимися. Основные из этих ошибок - бестактность, грубость, унижение достоинства ученика.

Поэтому очень важно овладеть мастерством педагогического слова. Любой из речевых жанров, любой метод не терпит шаблона в применении и не может использоваться применительно ко всем случаям жизни. Поэтому педагог всегда должен искать наиболее эффективное средство, соответствующее данным условиям.

Литература:

1. Андриади И. П. Основы педагогического мастерства: учеб. пособие. М.: Издательский центр «Академия», 1999. 160 с.

2. Байкова Л. А. Педагогическое мастерство и педагогические технологии / Л. А. Байкова, Л. К. Гребенкина. М.: Педагогическое общество России, 2000. 256 с.

3. Бакланова Н. К. Теоретико-методологические аспекты профессионального мастерства специалиста педагогического профиля / Ученые записки Московского гуманитарного педагогического института. Т. 4. М.: МГПИ, 2006. 484 с. С. 132—143.