Студент Полякова А.М.

Волгоградский государственный университет, Россия

Волонтерский труд современной российской молодежи в рамках некоммерческой общественной организации (региональный аспект)

Социокультурный феномен волонтерства приобретает сегодня все большее звучание в общественной жизни страны. Примечательно то, что основную часть российских добровольцев составляет молодежь, а именно старшеклассники средних общеобразовательных учреждений (в меньшей степени) и студенты средних специальных и высших учебных заведений (в большей степени) [1]. Организованная волонтерская деятельность осуществляется, в основном, в рамках некоммерческих общественных организациях (НКО), для которых волонтерский труд является необходимым элементом их существования, так как они не располагают материальными ресурсами. Однако, возникают сложности при использовании данного типа организациями труда добровольцев. Перечень подобного рода проблем был выявлен в ходе нашего исследования, посвященного изучению специфики волонтерского труда студентов в рамках общественных организаций города Волгограда. Исследование проводилось методом анкетного опроса студентов-волонтеров, работающих в некоммерческих организациях города Волгограда, а также блиц-опроса части респондентов.

Первой проблемой, выявленной нами в ходе исследования, является проблема слабой информационной базы некоммерческих организаций. Данная проблема раскрывается в двух аспектах. Во-первых, было выяснено, что волонтеры не имеют целостной картины о деятельности той организации, в которой работают. Так, на вопрос анкеты «Что Вы знаете о некоммерческой организации, от которой в данное время выступаете в качестве волонтера?» большинство респондентов, а именно 61,5% ответило «адрес организации», такой же процент опрошенных ответил «реализуемые в настоящее время проекты организации»; 46,2% опрошенных указало на «руководителя организации» [2]. Большинство респондентов осведомлено только о некоторых фактах, текущем положении дел в организации, в то время как о долгосрочных целях ее существования, миссии, истории, выполняемых организацией социально значимых функциях осведомлена лишь малая часть волонтеров.

Второй аспект выявленной проблемы заключается в том, что волонтеры узнают информацию о проектах некоммерческих организаций не из официальных источников. Так, в ходе исследования было выяснено, что студенты получают информацию о проектах, реализуемых организациями от друзей – 53,8% респондентов и у представителей органов студенческого самоуправления – 46,2% опрошенных [2]. На такие же варианты ответа, предложенные в анкете, как «получаю информацию из СМИ/сети интернет» в нашем случае не указал ни один респондент.

Эти факты позволяют говорить о том, что некоммерческие организации мало работают над своей информационной базой, имиджем, недостаточно сотрудничают со СМИ. Это обстоятельство, в свою очередь, может служить одной из причин малого количества волонтеров на счету организации, действующих на постоянной основе.

Следующей проблемой, выявленной в ходе нашего исследования, является проблема «периодического несовпадение задач некоммерческой организации с мотивационными потребностями волонтера». Если рассматривать мотивы человека по типологии А. Омото и М. Снайдера [3], то зачастую, у современных студентов-волонтеров основным мотивом к добровольческой деятельности является «самореализация» и связанные с ней «эгоцентристские» мотивы. Так, на первом месте среди иерархии мотивационных причин, побуждающих студентов к осуществлению волонтерского труда, стоит такая мотивационная причина как «самореализация». На втором месте находится мотив «бескорыстное желание помочь», который все же остается традиционным и одним из основных мотивов занятия волонтерством. Но далее (на 3, 4, 5 местах соответственно) вновь стоят «эгоцентристские мотивы», такие как «возможность приобрести профессиональные навыки, новые знакомства, новые навыки». Некоммерческая организация предлагает добровольцу либо работать на «альтруистических началах» (особенно в проектах, направленных на работу с социально незащищенными слоями населения), либо простую рутинную работу, не дающую творчески развиваться, самовыражаться. «Работать с детьми мне понравилось. Только воспитатели все время были с нами, никакой свободы творчества. Всегда нас контролировали, на детей кричали» [2]. (Девушка, 20 лет, участие в 3 акциях проекта благотворительного фонда «Виктория»).

Еще одной проблемой, выявленной в ходе исследования, является фрагментарность участия добровольцев в деятельности некоммерческих организаций. Их участие в проектах, осуществляемых какой-либо организацией, носит «эпизодический» характер. Большинство опрошенных методом анкетного опроса респондентов отвечает, что участвуют в проектах некоммерческой организации иногда (53,8%), в то время как имеют опыт работы уже более 1 года (66,7%) [2]. К тому же, большинство опрошенных респондентов принимают участие в волонтерских проектах одновременно от нескольких организаций. Эти данные позволяют говорить о том, что добровольцы не являются постоянным волонтерами какой-либо организации. Они работают от различных организаций, выбирая ту, в которой им в данный момент интересно.

Следствием выше названных проблем можно назвать проблему так называемого «эмоционального выгорания» волонтера. Это процесс постепенного разочарования добровольца в выполняемой им работе. Процесс «эмоционального выгорания» складывается из нескольких факторов. Во-первых, мотивы добровольца к деятельности не всегда совпадают с задачами некоммерческой организации. Также волонтеры мало осведомлены о некоммерческой организации, их участие в ее деятельности носит эпизодический характер. Это не ведет к «закреплению» добровольца в рамках организации. А, так как, среди мотивов волонтеров к деятельности такая сильная мотивационная причина как альтруизм стоит не на первом месте, и отсутствует не менее сильная, «материальное поощрение» (в силу специфики выполняемой деятельности), то ничто не мешает добровольцу перестать сотрудничать с данной организацией.

Таким образом, в ходе нашего авторского исследования был выявлен перечень проблем, возникающих при использовании волонтерского труда некоммерческими общественными организациями. Для решения данных проблем, на наш взгляд, некоммерческим организациям необходимо активизировать работу по следующим направления:

по усилению информационной деятельности, направленной на привлечение волонтеров и повышения престижности их труда в глазах общественности, используя при этом СМИ, собственные сайты, волонтерские инициативные группы;

по закреплению мотивации волонтеров к труду (например, создание ежегодной номинации «Лучший доброволец года», рассылка благодарственных писем на имя руководителя учебных заведений, в которых обучаются волонтеры, привлечение в организацию специалистов-психологов);

по осуществлению кураторства над «волонтерами-новичками»;

по созданию информационной базы с указанием интересов волонтеров.

Литература:

1. Динамика развития и текущее состояние сектора НКО в России/Аналитический обзор по результатам анализа государственной статистики, баз данных НКО и опросов общественного мнения//АНО «Социологическая мастерская Задорина». Исследовательская группа ЦИРКОН. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ. – 2006. – С. 3 – 35.

2. Авторское социологическое исследование, посвященное изучению специфики труда студентов-волонтеров. – Волгоград, 2012.

3. ЭнаресА.де. Эгоизм или альтруизм?//Курьер ЮНЕСКО. – 2001. – №6. – С. 31-58.