«Экономические науки» 10

Бова Т.В., к.э.н., доц., П.В. Медвидь, студ.

Приднепровская государственная академия строительства и архитектуры, г. Днепропетровск

Особенности управления предприятием в современных условиях. Роль автоматизации в совершенствовании управления.

Любое предприятие в процессе своего роста подходит к моменту, когда отсутствие системы управления тормозит его развитие. Возникает естественное желание построить комплексную систему управления своей деятельностью, которая сможет обеспечить успешное функционирование всех составляющих бизнес-процессов.

Комплексная система автоматизации представляет собой систему управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающую принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий. Она обеспечивает ведение оперативного, бухгалтерского и управленческого учета и строится на основе единого информационного пространства, охватывая и координируя всю совокупность управленческих процессов предприятия.

Мировая практика говорит о том, что решение этой задачи является достаточно непростым делом, поэтому к  нему надо подходить очень ответственно и взвешенно. Системы уровня ERP (Enterprise Resource Planning, далее — система) предполагают автоматизацию деятельности предприятия во всех ее аспектах за исключением непосредственной автоматизации технологических процессов. Это означает одноразовую регистрацию информации о том или ином событии и позволяет без дополнительных промежуточных операций и перерасчетов детализировать любой отчет вплоть до элементарных операций и разных событий, которые повлияли на данные этого отчета.

Успешным можно считать такой проект создания системы, результатом которого будет его устойчивая промышленная эксплуатация. Для нормального запуска системы необходимо определиться, зачем и кому нужен этот бизнес, предприятие, то есть сформулировать его миссию и то, как этот бизнес должен развиваться, к чему будет стремиться в своем развитии, определиться со стратегией. Система должна строиться под предприятие, а не предприятие должно подгоняться под систему — она не должна нарушать основные бизнес-процессы предприятия, которые реализуют его миссию и соответствуют его стратегии. После определения миссии и стратегии необходимо пройти ряд этапов. Начинать надо с консалтинга: формирования идеологии построения системы, структурного описания ее основных элементов — во-первых, и детального описания бизнес-процессов и функциональной структуры предприятия, используя результаты первого этапа, — во-вторых. Далее происходит постановка задачи (технические задания и спецификации) для программной адаптации базового продукта. Затем следует непосредственно адаптация программного обеспечения либо создание особого решения. Консультанты и разработчики  пытаются совместно реализовать результаты своего труда применительно к конкретному предприятию. Идет сопровождение эксплуатации системы, которая, проходит стадии опытной и промышленной эксплуатации. После внесения массива «исторических» данных, когда можно уже про­извести анализ информации, необходим технический аудит данных. Процесс внедрения длится обычно 6 - 18 месяцев. Причем 6 месяцев — это для случая, когда хорошо сработавшаяся команда практически полностью повторяет одно из ранее созданных решений на другом предприятии. Основной критерий оценки эффективности работы системы — оценка того количества операций, которые можно безошибочно зарегистрировать в единицу времени и при этом оперативно получить необходимые отчеты, правильно отображающие результаты этой регистрации. Второй момент очень важен, потому что комплексная система автоматизации предполагает увязку различных параметров, отображающих бизнес-процессы на предприятии [1]. Любое предприятие, которое собирается создавать комплексную систему автоматизации, должно быть готово к преодолению провала в пропускной способности системы ERP. Для этого или необходимо обеспечить полноценное параллельное функционирование двух систем, что приведет к существенному временному увеличению численности персонала, или нужно быть готовым к режиму работы при низкой достоверности данных без потери возможности вести бизнес, или выбрать для запуска системы период с резким спадом деловой активности, когда значительное падение пропускной способности не столь критично, потому что уменьшается само количество регистрируемых операций. Более предпочтителен третий вариант. На этот период большинству управленческого персонала придется забыть об отпусках, поэтому нужно обеспечить соответствующую мотивацию [2].

Создание системы ERP предполагает работу команды из представителей заказчика и исполнителя, участники которой имеют различные функциональные и административные права и отвечают за выполнение различных. этапов работ. Эта команда во многом и определяет успешность внедрения в целом. В различных проектах одно и то же лицо может совмещать разные роли либо определенную роль может исполнять группа специалистов. Владелец бизнеса. Если он решил опираться на собственных специалистов, то, очевидно, не хочет утруждать себя проблемами построения комплексной системы — у него есть доверенные лица. Уровень участия невысок. Мотивация, конечно, есть, но раз идеологами системы будут доверенные лица, то вла­делец не представляет, чего же хочет сам и что должно получиться, поэто­му работоспособность системы ставится под сомнение. Наемный руководитель. Он по­дотчетен, но непосредственно его не контролируют. Ему необходимо быть достаточно лояльным к пожеланиям (их нельзя полностью игнорировать) и производить видимость активности. Если система вдруг заработает, то данные станут прозрачными, контроль — более оперативным, ошибки и недочеты в работе — более явными. Руководитель IТ-отдела. По долгу службы ему приходится быть активным. Прямо не заинтересован в скорейшем окончании сомнительного во всех смыслах проекта. Построение такой системы может стать делом всей жизни. Главное — вовремя найти оправдание неудачи. Постановщик задачи. Система — его детище, и он хотел бы увидеть его в работе, но делает все, чтобы потом было трудно предъявить претензии к его ошибкам. Программист. От него все ждут готового кода. Но он не заинтересован передать пользователям плохо задокументированный код системы и получить замечания по нему с большой задержкой, а потом вспоминать, что же здесь имелось в виду. Исполнитель, сопровождающий промышленную эксплуатацию системы. Строит свою деятельность так, чтобы процесс никогда не закон­чился, независимо от того, будет система работать или нет.

Таким образом, внедрение всех подсистем на крупных предприятиях для различных сфер деятельности производства является активным управлением бизнеса, так как позволяет увеличить производительность труда, начиная с оформления заказа и плановых работ. Главное условие стабильной высокой производительности труда, мотивации и конструктивной творческой активности - это человеческий фактор, который в большей степени создает добавочную стоимость бизнеса. Необходима и автоматизация деятельности служб управления персоналом: для планирования фонда затрат на оплату труда, эффективного использования рабочего времени, обеспечения бизнеса кадрами, для документирования процессов подбора и оценки кандидатов, учета эффективности затрат на их привлечение, а также для ведения кадрового учета с учетом действующего законодательства.

Список литературы:

1.     Божагора А. «Практика внедрения комплексных систем управления предприятием»// Деньги и технологии. – 2004.- № 11. – С. 16-20.

2.     Шамшура Е.А. Система управления экономическим развитием современного предприятия // Научно–теоретический и производственный журнал. - 2005.- № 1. – С.14-16.