Гальцова Анна Александровна
Кашкин Евгений Владимирович
Московский технологический университет (МИРЭА)
Стандартизация требований к персоналу на основе методов менеджмента качества
Современные трудовые отношения все в большей степени требуют применение методов стандартизации и формализации [1-6], что, в частности, находит своё выражение в виде системы эффективного контракта, которую применяют высшие учебные заведения Российской Федерации. Одним из принципов системы менеджмента качества является ориентация на потребителя, который в этом случае должен рассматриваться в следующем контексте [7-10]: потребителем результатов системы высшего образования являются государство, общество и семья обучающегося. Все указанные потребители заинтересованы в высоком уровне организации процесса передачи знаний, навыков и умений, который в основном осуществляется сотрудниками из числа профессорско-преподавательским составом [11-19].
Одной из известных ошибок, которую допускают и руководители организаций при рассмотрении методов менеджмента качества как инструмента обеспечения надлежащего уровня работы организации, является точка зрения, при которой считается, что качество работы определяется исключительно качеством результата. В системе высшего образования, где результатом, произведенным организацией [20-22], является дипломированный специалист: бакалавр, инженер, магистр или выпускник III ступени высшего образования, которой теперь стала аспирантура — качество результата непосредственно в момент выпуска подтверждено не может, впрочем, даже на протяжении трех первых лет использования — работы выпускника по специальности — это качество в силу известных причин может быть оценено только в редких случаях, которые скорее являются исключениями, подтверждающими правило невозможности определения качества полученного результата в срок, который меньше, чем время, требуемое на полный цикл производства нового результата (в случае окончания аспирантуры возможно утверждение про половину срока производства нового результата, что также является значительным промежутком времени).
В этой ситуации стандартизация требований к профессорско-преподавательскому составу, выраженная в виде набора измеряемых величин, демонстрирующих квалификацию в учебной, учебно-методической, организационной и научной деятельностях (как это обычно предусмотрено в документах, имеющих, как правило, название, содержащее термин «нормы времени») является неотъемлемой составной частью контроля качества осуществления образовательного процесса, который на надлежащем уровне может быть организован только высококвалифицированными (по измеряемым величинам) специалистами.
Литература:
5. Баранова И.А., Муравьев В.В., Алябьева Т.А. и др. Научно-методическая школа по прикладной информатике под руководством М.А. Назаренко // Международный журнал экспериментального образования. — 2016. — № 5–2. — С. 233–236.
7. Акимова Т.И., Мельников Д.Г., Назаренко М.А. Применение принципа постоянного улучшения систем менеджмента качества в учебном процессе // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований — 2014. — № 3-1. — С. 126–128.
8. Нескоромный В.Н., Назаренко М.А., Напеденина А.Ю. и др. Повышение мотивированности студентов и обеспечение выполнения принципа гуманистического характера образования при проведении научно-практических конференций // Международный журнал экспериментального образования — 2013. — № 4. — С. 172–173.
9. Назаренко М.А., Баранова И.А., Хронусова Т.В. Современное моделирование процессов рекламационной деятельности // Методы менеджмента качества — 2017. — № 5. — С. 40-44.
10. Назаренко М.А., Хронусова Т.В. Пассивность как основная характеристика российского общества // Международный журнал экспериментального образования — 2015. — № 11-3. — С. 461–462.
11. Муравьев В.В., Топилин Д.Н., Калугина А.Е. и др. Системный подход к менеджменту качества и управление производством // Международный журнал экспериментального образования — 2015. — № 11-3. — С. 442–443.
12. Назаренко М.А., Никонов Э.Г., Самохвалова А.Р. Анализ морально-психологического климата и состояние организационной культуры // Современные наукоёмкие технологии — 2014. — № 8. — С. 78–79.
15. Муравьев В.В., Назаренко М.А. Разработка системы стандартов в современных условиях // Качество. Инновации. Образование — 2015. — № 5 (120). — С. 76–80.
16. Назаренко М.А., Фетисова М.М. Разработка методов и средств управления производственными процессами и их результатами // Научное обозрение — 2014. — № 8-3. — С. 1155–1159.
17. Алябьева Т.А., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С. и др. Наставничество как один из эффективных способов обучения и развития персонала // Международный журнал экспериментального образования — 2013. — № 10-1. — С. 119–121.
18. Горькова И.А., Алябьева Т.А., Горшкова Е.С. и др. Управление организационной культурой и роль высшего руководства организации // Международный журнал экспериментального образования — 2013. — № 10-3. — С. 516–517.
19. Горькова И.А., Алябьева Т.А., Горшкова Е.С. и др. Компетентные требования при проведении анализа систем управления персоналом организации // Международный журнал экспериментального образования — 2013. — № 8-3. — С. 180–181.
20. Назаренко М.А. Результатно-ориентированная система образования и развитие образования в Московской области: Монография — М.: ВНИИГеосистем, 2013. 64 с.
21. Назаренко М.А. Повышение квалификации специалистов по промышленной электронике в области современных информационных технологий // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 2. С. 176.
22. Напеденина А.Ю., Баранова И.А., Муравьев В.В. и др. Организационная культура научных организаций // Международный журнал экспериментального образования. — 2016. — № 4–3. — С. 513–513.