Чернышева С.В., Ананасова А.Ю., Слепцов С.И.

Автомобильно-дорожный институт

Государственного высшего учебного заведения

«Донецкий Национальный Технический университет»

Использования блоггинга как инструмента интернет-маркетинга

В условиях жесткой конкуренции, как на внутреннем, так и на мировом рынке отечественные предприятия должны использовать те инструменты маркетинга, которые являются наиболее эффективными и охватывают наиболее широкую аудиторию. Сегодня во всем мире в целом, и в Украине в частности, наблюдаются процессы активного проникновения интернета во все сферы жизни, возрастание популярности социальных медиа (микроблогов, блогов, социальных сетей). Последние, в свою очередь, образуют широчайшую аудиторию. Именно поэтому зарубежные производители уже давно используют блоггинг как инструмент прямого маркетинга. Этим обосновывается актуальность исследуемого вопроса, так как для успешной конкуренции с иностранными производителями на мировом рынке украинским предприятиям нельзя отставать от мировых тенденций в маркетинге, необходимо использовать наиболее эффективные, инновационные средства маркетинга.

В связи со стремительным развитием в сфере информационных технологий и маркетинга данная тема приковывает к себе все больше и больше взглядов со стороны авторитетных отечественных и зарубежных ученных, среди которых А.В. Попов, Дж. Райт , Б. МакКоннелл, Дж. Хуба и др. Роберт Скобл и Шел Израэл в своих работах делают акцент на том, что «сетевые дневники (блоги) становятся новым медиа-носителем, постепенно вытесняя традиционные СМИ; они помогают бизнесу общаться с потенциальными потребителями, постоянными клиентами и конкурентами по-человечески, искренне и открыто» [3].

Большинство украинских предприятий не имеет возможности выделять на маркетинг и рекламу миллионы гривен. Потому им следует искать альтернативные инструменты маркетинга, которые являются менее затратными, однако не сильно уступают традиционным в эффективности. Таким инструментом в сфере интернет-маркетинга является блоггинг.

Блоггинг является оптимальным инструментом для прямого маркетинга, поскольку предоставляет площадку для непосредственного общения с клиентами. Вне зависимости от типа товара или услуги, взаимодействие с клиентом тет-а-тет является огромным преимуществом, так как значительно увеличивает степень узнаваемости данного бренда клиентами. Используя блоги как «поле боя», маркетологи получаю шанс пообщаться на прямую с целевой аудиторией, узнать ее истинное отношение к товару, торговой марке, бренду и самому производителю.

Участвуя в блогах, социальных сетях и других формах соцмедиа, компании значительно повышаю свой дивиденд узнаваемости, так как компания может легко реализовать маркетинговое продвижение, если присутствует там, где есть большое число людей.

Другим преимуществом является цена. Отечественные компании, как правило, не располагают многомиллионными рекламными бюджетами, а использование социальных сетей для информирования о товарах или услугах требует скорее затрат времени, чем денежных вложений. Существует немало бесплатных хостинг-сайтов, на которых можно абсолютно бесплатно завести аккаунт, например LiveJournal. Для последующего обслуживания блоггинга на таком сайте необходимо вкладывать только время. Естественно, более удачный и стабильно успешный блоггинг все таки требует финансовых затрат, однако они, в любом случае, будут меньшими, чем затраты на рекламу в СМИ.

Особо успешным орудием в завоевании потребителя блоггинг является для тех производителей, которые занимаются нишевым бизнесом. Не нужно тратить массу времени и денег на масштабные рекламные акции и, в результате, получать аудиторию, которая не является целевой для данного бренда. С блогами можно самостоятельно определить те сегменты населения, на которые должна быть направлена кампания. Особенность этого способа ведения маркетинга – первый контакт с пользователем происходит по его инициативе, причем зачастую без реагирования на рекламные объявления.

Далее все зависит от продавца, которому стоит развивать отношения с потенциальным покупателем, заполучить его доверие и убедить сделать покупку. Комментарии пользователей имеют большой вес, поэтому стоит уделить усилия тому, чтобы они несли положительный отзыв, а не критику.

Таким образом, можно сделать вывод, что в связи медленным, но верным уменьшением аудитории традиционных СМИ отечественным предприятиям необходимо быстро переходить к средствам и инструментам интернет-маркетинга, которые уже давно освоены их зарубежными конкурентами. Одним из таких инструментов является блоггинг, который имеет ряд преимуществ перед обычными маркетинговыми действиями. Такими преимуществами являются низкая стоимость использования, простота функционирования, более широкая аудитория, возможность напрямую контактировать с потребителем и непосредственной целевой аудиторией. В процессе перехода к данным методам маркетинга предприятия не должны долго раздумывать: зарубежные производители уже давно и эффективно используют блоггинг в качестве инструмента маркетинга, а отечественные не имеют нужных финансовых ресурсов для проведения широкомасштабных рекламных компаний, способных успешно конкурировать с крупными международными компаниями.

Источники:

1. http://itua.info - Новости информационных технологий.

2. МакКоннелл Б. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере./ Б. МакКоннелл, Дж. Хуба. – К.: Вершина, 2008 г. – 192 с.

3. Скобл Р. Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей./ Р. Скобл, Ш. Израэл. – С.Пб.: Коммерсантъ, 2007 г. – 368 с.