Психология и социалогия
/ Психология труда
Павлова О.
П.
Федеральное государственное
бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального
образования
«Национальный
государственный Университет
физической культуры, спорта
и здоровья имени П.Ф.Лесгафта,
Санкт-Петербург», Россия
Личностные характеристики менеджера сестринского дела
Психологическим аспектам профессиональной
деятельности среднего медицинского персонала посвящён ряд научных исследований
последних лет [1 - 2]. Однако, в научной литературе недостаточно работ
посвященных исследованию личностных характеристик менеджеров управляющих
сестринским персоналом. Между тем, успешное овладение профессией менеджера
сестринского дела зависит от множества факторов, одним из них являются
личностные характеристики, которые наряду с профессиональными знаниями задают
направленность деятельности индивида. Задача изучения личностных особенностей
менеджеров сестринского дела имеет не только теоретическое, но практическое
значение, так как в процессе своего
профессионального пути человек вступает во множество взаимоотношений,
руководствуется своей системой ценностей, которые в свою очередь взаимосвязаны
с эффективностью профессиональной деятельности.
Учитывая что, студенты факультета ВСО
имеют базовое среднее медицинское образование и опыт работы медицинской сестры
более трех лет (некоторые из них уже работают на руководящих должностях), можно
предположить что, для них характерны профессиональные компетенции как
медицинской сестры, так и менеджера системы здравоохранения.
Таким образом, наше исследование
основывается на предположении о том что, деятельность менеджера сестринского
дела связана с такими характеристиками личности как самоконтроль и
привязанность.
В исследовании
принимали участие 244 студента медицинского вуза, факультета ВСО г.
Санкт-Петербурга. Средний возраст респондентов 35 лет (от 23 до 40).
Цель
исследования: исследование личностных
характеристик менеджеров сестринского дела.
Задачи
исследования: Выявить и оценить
особенности личностных характеристик менеджеров сестринского дела.
Методы исследования
Исследование проводилось по «Пятифакторному личностному опроснику МакКрае –
Коста», разработанному американскими психологами Р. МакКрае и П. Коста в
1983-1985 гг. Японская версия «Большой пятерки» 5PFQ, (сост. Хийджиро Теуйн) была переведена и адаптирована в
1999 г. к отечественным условиям социальной среды психологами Курганского государственного
университета [3].
Методы математической статистики
Степень обоснованности и достоверности результатов
исследования подтверждены статистической обработкой полученных данных.
Результаты
исследования и их обсуждение
Перейдем к рассмотрению полученных данных
описательной статистики (таблица № 1).
Таблица № 1
Данные
описательной статистики по пятифакторному личностному опроснику МакКрае – Коста по выборке
в целом
|
№ |
Показатели |
Среднее |
Стд.
ошибка |
Стд.
отклонен. |
|
1 |
Самоконтроль |
58,04 |
0,600 |
9,494 |
|
1.1 |
Ответственность |
12,52 |
0,165 |
2,610 |
|
1.2 |
Настойчивость |
11,96 |
0,165 |
2,610 |
|
1.3 |
Аккуратность |
11,58 |
0,168 |
2,664 |
|
1.4 |
Предусмотрительность |
11,46 |
0,161 |
2,540 |
|
1.5 |
Самоконтроль
поведения |
10,48 |
0,162 |
2,556 |
|
2 |
Привязанность |
56,25 |
0,658 |
10,411 |
|
2.1 |
Уважение |
12,06 |
0,142 |
2,245 |
|
2.2 |
Теплота |
11,66 |
0,188 |
2,980 |
|
2.3 |
Понимание |
11,63 |
0,176 |
2,777 |
|
2.4 |
Сотрудничество |
11,50 |
0,173 |
2,736 |
|
2.5 |
Доверчивость |
9,30 |
0,184 |
2,914 |
|
3 |
Экспрессивность |
51,97 |
0,507 |
8,022 |
|
3.1 |
Артистичность |
11,14 |
0,160 |
2,526 |
|
3.2 |
Сенситивность |
11,04 |
0,146 |
2,313 |
|
3.3 |
Любознательность |
10,62 |
0,183 |
2,894 |
|
3.4 |
Любопытство |
9,89 |
0,154 |
2,430 |
|
3.5 |
Пластичность |
9,33 |
0,122 |
1,934 |
|
4 |
Эмоциональность |
49,82 |
0,660 |
10,437 |
|
4.1 |
Тревожность |
11,20 |
0,185 |
2,919 |
|
4.2 |
Депрессивность |
10,48 |
0,171 |
2,711 |
|
4.3 |
Эмоциональная
лабильность |
9,92 |
0,199 |
3,140 |
|
4.4 |
Напряженность |
9,32 |
0,177 |
2,800 |
|
4.5 |
Самокритичность |
9,22 |
0,155 |
2,449 |
|
5 |
Экстраверсия |
49,28 |
0,553 |
8,740 |
|
5.1 |
Доминирование |
10,92 |
0,174 |
2,745 |
|
5.2 |
Проявление
чувства вины |
10,11 |
0,152 |
2,411 |
|
5.3 |
Активность |
9,96 |
0,182 |
2,870 |
|
5.4 |
Общение |
9,65 |
0,197 |
3,108 |
|
5.5 |
Поиск
впечатлений |
8,77 |
0,166 |
2,619 |
На первом месте по первичным фактором
находится показатель «самоконтроль» -
58,04 балла, полученные значения относятся к высоким результатам. Можно
утверждать, что будущим менеджерам сестринского дела присущи такие черты
личности как: добросовестность, ответственность, обязательность, точность,
аккуратность. В своей деятельности они будут придерживаться моральных
принципов, не нарушать общепринятых норм поведения в коллективе и соблюдать их
даже когда, нормы и правила кажутся пустой формальностью.
Далее рассмотрим полученные результаты по характерологическим признакам
первичного фактора «самоконтроль»:
Показатель «ответственность»
имеет значение 12,52 баллов. Полученные высокие результаты характеризуют
респондентов как людей надежных, способных действовать в рамках поставленных
профессиональных задач четко и добросовестно.
Показатель «настойчивость»
имеет значение – 11,96 баллов. Студенты готовы к длительному систематическому
проявлению воли в стремлении овладеть профессиональными навыками менеджера
сестринского дела. Для них характерны высокая степень упорства, упрямства,
настырности, способность преодолевать внешние и внутренние препятствия для
достижения цели.
Показатель «аккуратность»
имеет значение – 11,58 баллов. Можно утверждать что, будущие менеджеры
сестринского дела в своей профессиональной деятельности будут с точностью
контролировать все действия среднего медицинского персонала, тщательно и
аккуратно вести отчеты.
Показатель «предусмотрительность»
- 11,46 баллов, отражает осторожность в действиях и умение заранее предвидеть
все возможные последствия этих действий что, несомненно, необходимо в
деятельности менеджера сестринского дела.
Показатель «самоконтроль»
имеет значение - 10,48 баллов. В намерении получить профессию
менеджера сестринского дела самоконтроль является также необходимой чертой
личности студентов, так как обучение профессиональному мастерству невозможно
без самовоспитания и самосовершенствования.
На втором месте по первичным факторам
находится показатель «привязанность»
- 56,25 баллов. Высокие значения по данному фактору определяют позитивное
отношение к людям. Такие лица испытывают потребность быть рядом с другими
людьми, для них характерны: доброта, отзывчивость, ответственность за
благополучие других людей. Они терпимо относятся к недостаткам других людей.
Также они умеют сопереживать, чувствуют ответственность за общее дело и
добросовестно выполняют взятые на себя поручения. Во взаимодействии с другими
людьми избегают конкуренции, больше предпочитают сотрудничать, чем соперничать.
В коллективе такие люди, как правило, пользуются уважением.
Перейдем к рассмотрению характерологических признаков
вышеназванного фактора:
Показатель «уважение»
- 12,06 баллов, можно отнести к высоким значениям. Наши респонденты
чувствуют почтительное отношение к себе со стороны коллег и пациентов. С
достоинством относятся к своей профессиональной деятельности в области
здравоохранения.
Показатель «теплота»
- 11,66 баллов, характеризует студентов как людей готовых искренне помочь своим
коллегам, больным, оказывать им психологическую поддержку.
Показатель «понимание»
- 11,63 баллов, показывает что, респонденты понимают эмоциональное
состояние коллег, пациентов, для них важны социальные ценности.
Показатель «сотрудничество»
- 11,5 баллов, свидетельствует о том что, студенты готовы сотрудничать с
коллегами, подчиненными, готовы всегда оказывать им помощь.
Показатель «доверчивость»
- 9,3 баллов, можно отнести к средним значениям. Учитывая, что наши респонденты
будущие управленцы сестринским делом, выраженность данного показателя является
индикатором их соответствия профессиональной роли в коллективе, так как
менеджеру сестринского дела необходимо
своевременно проверять деятельность медицинских сестер всех подразделений,
проводить ежегодные аттестации и докладывать о них руководству.
На третьем месте по первичным факторам находится
показатель «экспрессивность» - 51, 97
баллов. Полученное значение относится к высоким результатам. Здесь мы можем
отметить что, будущие менеджеры сестринского дела удовлетворяют свое
любопытство, проявляя интерес к различным сторонам жизни. Это эмоциональные,
экспрессивные люди, с хорошо развитым эстетическим и художественным вкусом.
Перейдем к рассмотрению характерологических
признаков первичного фактора «экспрессивность»:
Показатель «артистичность»
имеет значение - 11,14 баллов. Можно утверждать что, студенты, наделены
чувством юмора, обладают ярким воображением, готовы к творческому мастерству и
к общественным мероприятиям. В профессиональной деятельности менеджера
сестринского дела, перечисленные качества помогут им в построение дружеской
атмосферы в коллективе, в организации корпоративных мероприятий.
Показатель «сенситивность» имеет значение – 11,04 баллов, что
указывает на то что, респонденты способны понимать своеобразие каждого
человека, прогнозировать чувства, мысли и его поведение.
Показатель «любознательность» (10,62 баллов) имеет
значение немного выше среднего, что характеризует наших студентов как личностей
имеющих познавательную потребность, желание учиться.
Показатель «любопытство»
(9,89 баллов) имеет среднее значение. Наши респонденты стремятся узнать,
увидеть нечто новое в подробностях что, является толчком к познанию своей
профессиональной деятельности.
Показатель «пластичность»
(9,33 баллов) зависит от уравновешенности основных нервных процессов,
характеризуется легкостью переключения от одного вида деятельности к другому. В
данном случае мы можем предположить что, студенты готовы совмещать работу с
обучением, способны приспосабливаться ко всему новому, как в личной жизни, так
и на работе.
На четвертом месте по первичным факторам находится
показатель «эмоциональность» - 49,82
баллов, что характеризует наших респондентов как лиц эмоционально зрелых. На
жизнь такие люди смотрят серьезно и реалистично, хорошо осознают требования
действительности, не скрывают от себя собственных недостатков.
Далее перейдем к рассмотрению
характерологических признаков первичного фактора «эмоциональность».
На первом месте находится показатель «тревожность» - 11,20 баллов, что
является немного выше среднего значения. Возможно, это связано с тем что,
респонденты испытывают чувство беспокойства в связи с большими нагрузками, так
как им приходиться и учиться и работать одновременно.
На втором месте находится показатель «депрессивность» – 10,48 баллов, который
можно отнести к среднему значению. Можно предположить что, испытуемые редко
впадают в отчаяние от неприятностей, пытаясь решить возникающие проблемы, а не
уклоняться от них.
На третьем месте находится показатель «эмоциональная лабильность» – 9,92
баллов, которые также можно отнести к среднему значению. Лабильность эмоций
характеризуется тем что, человек быстро реагирует на смену ситуаций, личность
становится импульсивной, плохо управляет
собой. Средний уровень показателя «эмоциональная лабильность» указывает нам на
то что, студенты могут справляться с возникающими неприятными ситуациями в их
жизни.
На четвертом месте находится показатель «напряженность» – 9,32 баллов.
Напряженность это психическое состояние, обусловленное предвосхищением
неблагоприятных событий, сопровождается состоянием общего дискомфорта, тревоги,
иногда страха. Нужно отметить, что у студентов выраженность показателя ниже
среднего. Соответственно, факторы порождающие фрустрацию и конфликты не
приносят серьезных изменений в жизнь респондентов.
Показатель «самокритичность»
имеет значение – 9,22 баллов. Следовательно, студентам
присуще непредвзятое отношение к собственным действиям, поступкам, объективная
оценка себя.
На последнем месте по первичным факторам находится
показатель «экстраверсия» - 49,28
баллов. Можно предположить что, студентам характерны свойства экстраверсии и
интроверсии.
Перейдем к рассмотрению
характерологических признаков по данному фактору свойственных нашей группе
респондентов:
Показатель «доминирование» – 10,92 баллов, указывает нам на то что,
у студентов нет очевидной потребности
властвовать над людьми, принуждать их к чему либо. Они попытаются найти
компромиссный вариант в решении профессиональных задач, однако, если возникнет
необходимость, могут прибегнуть к авторитарному стилю правления.
Показатель «проявление
чувств вины» имеет значение –
10,11 баллов. Можно предположить что, у респондентов развитое чувство
ответственности за свои поступки, сожаления о неверных поступках в отношении
кого-то. Данные характеристики являются желательными в работе менеджера
сестринского дела, так как, главная задача их деятельности нести
ответственность за здоровье и жизнь больных.
Показатель «активность»
(9,96 балов) свидетельствует о том
что, студенты желают действовать,
стремятся к активной жизненной позиции и к деятельности направленной на
преобразование действительности.
Показатель «общение» - 9,65 баллов говорит о том что, у
студентов средняя выраженность потребности в общении. Для них общение это форма
взаимодействия для достижения цели (получить
информацию, дать указания, посоветовать).
Показатель «поиск
впечатлений» – 8,71 баллов. Можно
предположить что, в данный период студенты в достаточной мере получают новую
информацию. Полученные знания они применяют в профессиональной деятельности,
где также много познают нового.
Выводы
Установлено, что в структуре личности
менеджеров сестринского дела выражены показатели: самоконтроль и привязанность.
Таким образом, проведенное экспериментальное исследование подтвердило
выдвинутую нами гипотезу о том, что в деятельности менеджера сестринского дела
необходимы такие характеристики личности как самоконтроль и привязанность. Менеджеры
сестринского дела характеризуются как личности добросовестные, ответственные,
обязательные, испытывающие позитивное отношение к подчиненным, стремящиеся к
утверждению общечеловеческих ценностей.
Литература:
1. Бахтина И. С.
Научное обоснование внедрения
инновационных технологий организации работы среднего медицинского персонала в
многопрофильном стационаре; Автореферат дис
...на соиск. уч. ст. канд. медицинских наук; Санкт-Петербург, 2009 – с.
20
2. Богданова Е. Е. Динамика личностных
ограничений социально-коммуникативной компетентности на начальном этапе
профессионального становления: на примере профессии медицинской сестры;
Автореферат дис… канд. психол. наук; Краснодар, 2007 – с. 29
3. Пятифакторный опросник личности //
Учебно-методическое пособие – Курган: изд-во Курганского государственного
университета, 1997 – с. 25