Современные информационные технологии / 3. Программное обеспечение

К.н.по гос. упр. Мальцева И.В.

Донецкий национальный университет, Украина

Информационная поддержка банковской сферы в современных условиях

В настоящее время новые возможности автоматизации банковских операций и услуг позволяют комплексно решать проблемы анализа, разработки и создания региональных, межрегиональных и международных банковских систем.

Повышение качества и надежности предлагаемых продуктов и услуг, увеличение скорости осуществления расчетных операций, организация электронного доступа клиентов к банковским продуктам - это факторы, связанные, со стремлением банков к достижению конкурентных преимуществ на финансовых рынках. Вследствие применения банковских информационных технологий стало возможным расширение количества предоставляемых продуктов и услуг, охват большей доли рынка посредством использования банкоматов, электронных расчетных систем, Интернет - технологий, оперативного доступа клиентов к информации. Все это способствует активному внедрению в банковскую практику самых последних достижений в области компьютерной техники, сетевых и информационных технологий, методов защиты информации и обработки данных.

Одними из самых востребованных банковских услуг являются операции на рынке денежных переводов физических лиц. Среди внутрибанковских систем, созданных специально для перевода денег внутри страны можно выделить: "Гринвич" (банк "Хрещатик"), "Швидка копійка" (Ощадбанк), "Швидкі гроші" (Брокбизнесбанк).

Рассмотрим на примере одного из филиалов ОАО «Государственный Ощадный банк Украины» существующие программные технологии и системы денежных переводов.

Физические лица могут отправлять и получать переводы из таких стран, как Азербайджан, Армения, Грузия, Киргизстан, Молдова, Польша, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Соединенные Штаты Америки, страны Европы. Для максимально качественного и быстрого обслуживания клиентов, филиал предлагает различные виды денежных переводов: с открытием счета и без него, в национальной, иностранных валютах, в пользу физических, юридических лиц.

Возможны следующие способы перевода денежных средств по Украине:

- через корреспондентские счета банка, то есть осуществить «банковский» перевод. Выплата возможна уже через 2-3 дня после отправки или в иной срок, который отправитель может указать в платежном документе;

- по системам международных переводов, то есть осуществить срочный перевод. Такой перевод можно получить уже через одну минуту после отправления.

В отделении действует система денежных переводов «Швидка копійка», которая в течение нескольких минут осуществляет перевод по Украине.

Общие правила существующих систем денежных переводов включают 2 этапа: отправление денег и их выплата.

Для отправления перевода достаточно знать страну, город, фамилию и имя получателя. При оформлении необходимо заполнить бланк, предъявить паспорт, идентификационный код, внести в кассу сумму, после чего оператор сообщит отправителю номер денежного перевода, который нужно сообщить получателю. Некоторые системы могут уведомлять получателя о переводе средств в виде сообщений.

Для выплаты перевода клиент-получатель должен знать: фамилию и имя отправителя, город отправителя, контрольный номер и сумму перевода. При получении клиенту необходимо заполнить бланк с указанием номера перевода, предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, после чего получить деньги.

Отделение осуществляет международные срочные переводы по платежным системам: Western Union, Migom, Blizko, Coinstar, Interexpress, Xpress Money, Vigo, Юнистрим, Золотая Корона, CONTACT, RIA, MoneyGram. Переводы осуществляются в долларах США, евро, российских рублях и гривнах.

Каждый денежный перевод надежно защищен уникальным контрольным номером. Через 1 минуту после отправки, перевод становится доступным для получения в любом пункте обслуживания системы в пределах страны назначения независимо от того, в какой город он был отправлен. Это значительно облегчает получение перевода в случае, если адресат находится в другом от заявленного отправителем населенном пункте.

Данные системы денежных переводов позволяют быстро, удобно, надежно и просто осуществить перевод денежных средств независимо от направления и пункта обслуживания клиентов.

Недостатками систем денежных переводов Ощадбанка являются:

- возникновение сбоев сети, что приводит к задержке процесса перевода средств, в результате чего теряется большая часть клиентов (системы «Швидка копійка», «Migom»);

- необходимость доработки систем, так как нет возможности перевода средств в евро как в Western Union, а также существующая привязанность к системе Cоinstar (Travelex), которая не позволяет осуществлять переводы в другие системы, не являющиеся совместимыми с ней, что сужает круг клиентов.

Литература:

1. Рогач І.Ф. Інформаційні системи у фінансових установах. - К: КНЕУ, 2010. - 239 с.

2. Титоренко В.Д. Проблемы создания автоматизированных банковских систем // Банки и технологии. – М.: Финансы и статистика, 2009. - № 8.- С. 32-39.

3. Шевелев А.В., Тютюник А.П. Информационные технологии в банках – М.: Дело, 2011. – С. 48-67.