Сучасні інформаційні технології/3.Програмне забезпечення

к.е.н., доцент Степова С. В., Панасюк А. В.

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ, Україна

Використання EPR-систем та їх значення для вітчизняних підприємств

В умовах сучасного економічного середовища одним із основних завдань успішного розвитку компаній і підприємств різних типів є підтримка процесу постійного якісного вдосконалення господарюючої системи, що дозволяє їм найефективніше досягати свої цілі з найменшими втратами. Для успішного виконання цього завдання кожна  компанія  ставить собі за мету пошук способів якісного управління інформаційними ресурсами та створення єдиного інформаційного простору для забезпечення її стійкого розвитку в умовах невизначеності зовнішнього середовища. Використання інформаційних технологій на підприємствах дає можливість вирішення соціально-економічних проблем, одночасно викликає загострення інших або породжує нові, раніше невідомі проблеми, стає для підприємств джерелом нових ризиків. Отже,  виникає потреба у впровадженні такої системи, яка  враховувала б невизначеність, наявність неповної інформації.

На сьогоднішній день ці системи умовно можна розділити на такі, що засновані на концепції EPR (планування потреб та ресурсів підприємства), системи CRM (система взаємодії з покупцем), фінансово-аналітичні системи, системи захисту інформації, довідкові системи і системи проектування.

Згідно аналізу українського ринку EPR-систем, у 2007-2011 рр. зростання ринку склало майже 20-30% на рік. У минулому році український ринок інтегрованих систем управління підприємством виріс на 33,4% у порівнянні з 2011 р. до 56,6 млн. дол. США в цінах замовників. На сьогодні, 30-40% від загальних продажів складають ліцензії на програмне забезпечення, 10-20% - розвиток системи та її підтримка, інше – консалтингові послуги. Основними замовниками ERP-систем є підприємства енергетичної, машинобудівної, нафтогазової промисловості та товарів господарчого споживання.

На великі підприємства (більше 1000 працівників) припадає 58 % від продажів ERP (втричі більше, аніж у 2011 р.).

Компанії з іноземним капіталом здебільшого транслюють власні бізнес-процеси з головного офісу на представництва (філії). Українським інтеграторам в таких проектах доводиться проводити лише локалізацію та адаптацію ERP-системи до вимог українського бухгалтерського та податкового законодавства.

Питаннями створення ефективних АСУП, моделювання процесів проектування цих систем та аналізом процесів їх впровадження і підтримки займається багато зарубіжних та вітчизняних вчених, серед яких слід виділити С. Біра, В. Божко, Л. Гагаріну, А. Зубинського, Ч. Дікерсона, В. Козаченко, А. Кострова, А. Нєкрасову, І. Ладенка, С. Ніканорова, Т. Смородіну, В. Поліщука, Р. Аустіна, М. Коттлера, Р. Нолана, Д. О’Лірі, Дж. Форрестера та.

Метою даного дослідження є аналіз сучасних тенденцій впровадження ERP-систем та вироблення рекомендацій щодо зменшення ризиків і витрат при впровадженніERP-систем на власному виробництві.

Перед впровадженням ERP-системи важливим завданням є глибоке вивчення концепції ERP та ознайомлення з доступними продуктами, щоб зрозуміти який результат можна отримати після впровадження[3].

За минулі чотири роки незалежні дослідження ERP компанією Panorama Consulting Solutions показали, що середня вартість впроваджень становила 7,3 млн дол. США, а середня тривалість впровадження склала 16,6 місяців .

Головними цілями впровадження ERPє: поліпшення якості ведення діловодства; намагання підвищити прибутковість підприємства.

Дослідження показують, що враховуючи великі розміри і доходи компаній-респондентів – лише невелика частина опитуваних використовували ERP-системи. Це пояснюється недовірою до ERP-систем, тобто недооцінкою корпоративного програмного забезпечення (ПЗ).

Після впровадження ПЗ ERP більшість опитаних відповіли, що задоволені і вибрали б дане ПЗ знову.

Таким чином до найпоширеніших вигод даного ПЗ відносяться: підвищення доступності інформації, підвищення продуктивності, підвищення взаємодії між виконавцями, підвищення надійності даних і зменшення дублювання операцій.

Щодо окупності впровадженої ERP, то деякі підприємства не окуплюють витрати на автоматизовану систему управління. В ідеалі, витрати на впровадження системи ERP мають бути відшкодовані підприємством з точки зору підвищення продуктивності та ефективності, поліпшення залучення та обслуговування клієнтів, в деяких випадках і скорочення штатів.

Вітчизняним промисловим підприємствам задля повернення вкладених коштів потрібно вжити необхідних заходів. Зрозуміло, що в ході впровадження можна втратити з поля зору необхідність повернення коштів в коротко- або довгостроковий період, задля цього знову ж таки краще залучити консалтингові ресурси[2].

Загалом, причинами перевищення запланованого бюджету та термінів впровадження ERP-систем є бюджет та період впровадження, які не включають удосконалення бізнес-процесу, змін в організаційному управлінні, постачання та розподіл ресурсів, та/або налаштування програмного забезпечення; неможливість передбачити масштаби проекту та його вплив на продуктивність кінцевих користувачів і наступне впровадження програмного забезпечення; відсутність узгодження між кінцевими користувачами щодо процесів впровадження, подальшого функціонування системи та відшкодування затрат підприємства.

Отже, можна зробити висновок, що основними рекомендаціями при виборі та впровадженні сучасної ERP-системи на вітчизняних підприємствах є: проведення консультацій і навчання персоналу та проведення довго- та короткострокового планування; залучення ресурсів, які б допомогли користувачам системи набути практичних та теоретичних навичок; розробка та дотримання організаційного плану управління змінами.

Перший крок до запобігання негативних наслідків – знайти програмне забезпечення, яке відповідає потребам підприємства і лише вимагає налаштування в тих ділянках, які забезпечують конкурентоздатні переваги. Другий – поліпшити процеси і гарантувати, що кінцеві користувачі та інспектори добре навчені, вміють міркувати на декілька кроків вперед і несуть відповідальність за належне використання системи. Третій крок – інвестувати в організаційну кампанію управління змінами та пропагувати цілі проекту.

Література:

1.ERP REPORT, 2013 [Online] // A Panorama Consulting Solutions Research Report – URL: http://panorama-consulting.com/resource-center/2011-erp-report/ (viewed 4 July 2013)

2. ERP Selection: Finding the Right Fit [Online]. – URL: http://aberdeen.com/Aberdeen-Library/7701/RA-enterprise-resource-planning.aspx (viewed 19 June 2013).

3.Маслова Н. А. Методы оценки эффективности систем защиты информационных систем / Н. А. Маслова // Искусственный интеллект.- 2008.-№4. – С. 253-264