Экономические науки /6. Маркетинг и менеджмент
Д.э.н. Савельева Н.А., Лосевич Д.,
Шахмеликян К.А.
Сочинский государственный университет,
Россия
Стереотипы,
сложившиеся в обществе по поводу здравоохранения в России, часто
приводят к тому, что пациент дает необъективные оценки как каждому
отдельному врачу, так и медучреждению в целом. В настоящее время доверие
пациентов к системе здравоохранения остается на низком уровне.
Однако, несмотря на мнение граждан о медицине,
в 2016 году уровень въездного медицинского туризма в России возрос. В
отличии от России во многих странах мира услуги медицинского туризма намного
дороже при сопоставимом уровне качества. Поэтому российская медицина является
дорогой и сложной для «внутренних» пациентов, которые ищут лечения лишь в
рамках обязательного медицинского страхования. Основными направлениями въездного
туризма в России на сегодняшний день являются:
-
гинекология и урология;
-
пластическая хирургия;
-
офтальмология;
-
кардиология.
Относительно
территориальных предпочтений у иностранных туристов, главным образом, выступает
Центральный регион России (около 85% иностранных туристов предпочитают
столичные медицинские центры), далее по предпочтительности идет Юг России - примерно
15%, остальные 10% рассредоточены по другим регионам Российской Федерации [1].
Одними из самых
популярных являются Москва и Подмосковье, а также Санкт-Петербург. В Южных
регионах большой вес имеют кисловодские клиники. В Крыму сегодня необходимая инфраструктура
для развития медицинского туризма отсутствует. Камчатка обладает большим
природным потенциалом. Однако она имеет неблагоприятное месторасположение, а
также практическое отсутствие необходимого сервиса в данной сфере. Достаточно
хорошо работают с иностранными туристами приграничные регионы страны. К примеру,
норвежцы предпочитают в Мурманск обращаться за стоматологическими услугами. В
Петрозаводске иностранные туристы очищают организм, получают косметологические
услуги, услуги похудения. В Кисловодск и Кавминводы едут лечить заболевания
желудочно-кишечного тракта и суставов. В Москву иностранные туристы обращаются
со сложными случаями для выполнения высокотехнологичных операций. С позиции
ЭКО, иностранные туристы (особенно из Европы) смотрят, главным образом, на
квалификацию лечащего врача, а затем уже на клинику.
В 2016 году одним из самых предпочитаемых направлений
медицинского туризма у въездных пациентов выступила стоматология —
за данными услугами в страну приехали примерно 44% иностранцев [1].
За стоматологическими
услугами в Россию приезжает достаточно много туристов из бывших союзных
республик. Из дальнего зарубежья приезжают туристы преимущественно из Германии,
Польши, а также Литвы, Эстонии, Финляндии, Швеции и Норвегии. Достаточно много иностранных
туристов прибывает из Турции, в том числе и в рамках корпоративных договоров. В силу невысокого качества
стоматологических услуг в Китае много туристов приезжает в Россию из этой
страны.
Довольно популярны у
иностранных туристов и услуги ЭКО. Ежегодно за данными услугами в нашу страну
прибывают порядка 4,5-5 тыс. иностранок, из которых 1,5% это жительницы Европы,
преимущественно это итальянки (порядка 55%). До недавнего времени в Италии существовал
запрет на данные услуги. Также посещают страну англичанки - 19%; 15% представительниц
Израиля, которые обращаются в отечественные клиники вследствие законодательного
возрастного ограничения в своей стране; 9% немецких представительниц также
обращаются в российские клиники из-за особенностей законодательства своей
страны и 2% американских представительниц обращаются в Россию преимущественно в
силу низкой цены [1].
Особо можно отметить
Всероссийский центр глазной и пластической хирургии в Уфе, где практикуется
уникальная медицинская практика восстановления сетчатки глаза. В данной клинике
успешно проходили лечение иностранные туристы из Чехии и Южной Кореи.
Иностранных медицинских
туристов (особенно европейцев), кроме квалификации врачей привлекает невысокая
стоимость. К примеру, в стоматологические клиники Мурманской области приезжают
норвежские туристы, у которых очень дорогая стоматология. В московских
медицинских центрах комплексные стоматологические услуги высокого качества для
иностранца в среднем будут стоить 70 тыс. руб., а затраты, к примеру, на ЭКО будут
порядка 300 тыс. руб.
Ниже приведена география
медицинских туристов России (рисунок 1).
Рисунок 1 - География медицинских туристов
России
За серьезными
высокотехнологичными операциями в Россию едут в основном из Средней Азии.
Например, удаление почки
(когда есть опухоль) в России стоит 120 тыс. рублей, а в Израиле 15 тыс.
долларов (865 тыс. рублей). Рост объема въезжающих заграничных пациентов начался как раз после
обвала рубля в 2014 году, когда иностранцы заинтересовались российской
стоматологией и пластической хирургией [2].
Цены
на медицинском рынке России находятся примерно на уровне Турции, Иордании,
Колумбии, то есть в несколько раз ниже цен США. Это значит, что в ценовом сегменте
медицинский туризм конкурентоспособен на международном рынке.
По
словам президента российской ассоциации медицинского туризма Онищенко, въездной
медицинский туризм развивается. Зарегистрированы случаи, когда в
Центре имени Пирогова в Москве были успешно сделаны операции по пересадке
костного мозга пациентке из Шотландии и пациенту из Новой Зеландии. Они
приехали в Россию по врачебной рекомендации, на родине их случаи считались
безнадежными. Не так давно в Россию
приехал пациент с раком почки из Ирана для прохождения экспериментального лечения.
Дело в том, что Россия вошла в число стран, которые могут бесплатно испытывать
программу протокола таргетной терапии в онкологии, и это дает хорошие
возможности и пациентам из-за рубежа.
Несмотря
на то, что в Россию мало едут за сложными операциями, доходы увеличиваются с
каждым годом. По данным Минздрава, в
2015 году въездной медицинский туризм принес России 7–10 млрд рублей, а в 2016
году он вырос на 56%, то есть до 10–15 млрд рублей [1].
Однако
реально приезжающих в Россию специально ради медицины западных иностранцев
мало. Чаще это иностранцы, которые работают здесь или приезжают по деловым или
иным причинам в Россию и случайно узнают о возможности качественного и недорого
лечения. В основном их интересуют услуги косметологии.
В целом следует сказать, что направление
медицинского туризма в России находится лишь на стадии становления.
Однако
в последнее время многие российские туристические компании считают перспективной
новую область туризма и все активнее двигаются в этом направлении.
И на самом деле, обширная территория России со множеством
замечательных курортных зон
представляет немало возможностей для отдыха и лечения не только своих
граждан, но и гостей из-за рубежа. И к такому развитию
событий должен быть готов не только туристический бизнес,
но и медицинский. Стоит заметить, наиболее востребованы
и выгодны для европейцев услуги в сфере репродуктивной медицины,
офтальмологии, протезирования зубов и травматологии — эти направления
должны быть особенно готовы к работе с иностранными пациентами.
Но развитие
медицинского и оздоровительного туризма в России серьезно сдерживает
износ материально-технической базы и моральное устаревание объектов
санаторно-курортной инфраструктуры. Порядка 18% государственных
санаторно-курортных организаций имеют износ, превышающий 80%.
Минздрав
поддерживает необходимость частных инвестиций в санаторно-курортную сферу,
однако часть санаториев должна сохранить свой государственный статус. Речь идет
об организациях, оказывающих помощь больным социально значимыми
заболеваниями: туберкулез, психоневрология. Речь идет также
об организациях, обладающих уникальными для всей страны лечебными
и природными ресурсами. Сохранение таких объектов в государственной
собственности позволит сохранить в том числе гарантированное государством
бесплатное санаторно-курортное лечение социально незащищенным категориям
граждан.
В целом
можно отметить, что медицинский и оздоровительный туризм — одно
из самых перспективных направлений мирового туристического бизнеса. Россия
не является исключением. В стране имеются необходимые предпосылки для развития
медицинского туризма.
Литература:
1. Количество
иностранных туристов увеличилось. Интервью с президентом российской ассоциации
медицинского туризма // Агентство городских новостей «Москва». – 2015.
[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.mskagency.ru/materials/2518763.
2. Самофалова
О. Российская медицина все более привлекает иностранцев // Деловая газета
«Взгляд». – 2017. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
https://www.vz.ru/economy/2017/3/23/863045.html.