Старкова И.И., Дуринов А.Е.

Бурятский государственный университет, Россия

О возможностях организации дополнительных услуг на базе ФГБУ «Байкальский государственный природный биосферный заповедник» для людей с ограниченными возможностями здоровья

Анимационная деятельность в структуре туристского продукта и в системе туристского комплекса представляет собой многофункциональную систему. Задача анимационной деятельности заключается в преобразовании информации в художественно-образный, спортивно-развлекательный или иной зрелищный способ воздействия на аудиторию и вовлечении участников путешествий в активную деятельность, носящую познавательный характер. Анимационная программа также нацелена на культуросодержащую и спортивно-развлекательную реализацию туристского досуга [1].

Особенно важно включение анимационных услуг в те туры, которые проходят по районам с глубокими, оригинальными традициями и обычаями народов, с самобытной культурой и историей, с живописной и нетронутой природой. Одним из таких регионов является Республика Бурятия. Проживающие на территории республики более ста национальностей, каждая из которых имеет национальный, бережно хранимый колорит, заповедная природа и, конечно, Байкал – это мощные ресурсы для создания анимационных программ. Наличие таких весомых преимуществ обуславливает актуальность и необходимость разработки проектов анимационных услуг для республики.

Анимационные услуги находят место в различных видах туризма [3, 4]. Подробнее остановимся на двух – экологический туризм и инклюзивный, или доступный туризм. В последнем наблюдается незначительный опыт организации на территории Бурятии. Термин «инклюзивный туризм» имеет и другие названия – доступный туризм, инвалидный туризм, паратуризм. Инклюзивный туризм – вид рекреационного туризма, рассчитанного на людей с ограниченными физическими возможностями.

Туризм может стать очень полезным в качестве метода социальной реабилитации инвалидов. Инвалид – лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

Инклюзивный туризм нужен России, как социальное явление, как форма реабилитации и интеграции инвалидов в общество. В настоящее время инклюзивный туризм в силу различных причин находится в России в зачаточном состоянии. Прежде всего, нет соответствующей инфраструктуры. Тормозит развитие инвалидного туризма в России недоступность среды.

Экологический туризм – вид туризма, органично объединяющий три компоненты: «познание природы», «сохранение экосистем», «уважение интересов местных жителей». Экологический туризм можно и должно использовать в инклюзивном туризме. Разумно создавать экотуры, которые могли бы быть рассчитаны на инвалидов [1].

При этом следует разделить людей с ограниченными физическими возможностями передвижения (колясочники) и людей с ограниченными физическими возможностями восприятия окружающего мира (слабовидящие, незрячие, глухие).

Посетители с ограниченными физическими возможностями восприятия: слабовидящие и незрячие люди воспринимают окружающий мир, прежде всего, на слух и тактильно. Это сильно ограничивает их возможности ориентирования в пространстве, и именно это, в первую очередь, должно учитываться при проектировании и строительстве троп. Прежде всего, следует рекомендовать устраивать тропы для незрячих и слабовидящих людей на охраняемых участках, максимально защищенных от вандализма. Связано это с необходимостью установки специальных устройств – информационных и ориентировочных, стоящих значительно дороже, чем носители информации для зрячих людей.

При условии, что в настоящее время строительство экологических троп становится все более популярным, в том числе в Бурятии (деятельность организации «Большая Байкальская тропа»), то можно сделать вывод – экотуры реально создавать для лиц с ограниченными возможностями. Соответственно, если есть тур, то в нем должны быть мероприятия. Помимо экскурсий, к ним относятся анимационные услуги.

В последние годы Бурятии начали появляться условия нормальной, полноценной жизнедеятельности инвалидов и лиц с ограниченными возможностями. В «Программе социально-экономического развития Республики Бурятия до 2020 года» одной из задач обозначено развитие социальной сферы и социальной защиты, в том числе обеспечение доступности для инвалидов зданий и сооружений торговли, культуры, средств транспорта, связи и информации [1]. Таким образом, возникает вопрос – если не существует достаточных условий для потребления туристских услуг людьми с ограниченными возможностями, то насколько высок уровень сервиса в Республике Бурятия?

Согласно программе, критерием оценки качества безбарьерной среды является степень доступности для инвалида не только инфраструктуры – сооружение пандусов, специальных лифтов, приспособление дорог и общественного транспорта – но и настройка под нужды маломобильных граждан правил работы социальных, информационных и прочих служб, а также государственных услуг.

По статистике, в Республике Бурятия проживает 79,8 инвалидов тысяч (8,2 % от общей численности населения), состоящих на учете в органах социальной защиты населения, из них: граждан трудоспособного возраста - 29419 человек (в том числе женщин - 11337 человек, мужчин - 18082 человека); детей-инвалидов - 3983 человек (5,04 %). Кроме того, каждый шестой житель Республики Бурятия находится в возрасте старше трудоспособного. Так, удельный вес населения старше трудоспособного возраста составляет - 15,9 %, или 152 тысячи человек [6].

Турфирмы пока не считают людей с ограниченными возможностями своей потенциальной аудиторией и не готовят туры для них. На сайтах турпредприятий нет информации о том, куда бы в республике мог поехать инвалид [5]. Хотя инвалиды стремятся путешествовать, особенно в экологические туры. Общественная организация «РАСИТ» в Бурятии так описывает свою цель: «Мы, инвалиды-колясочники, готовы вести и ведём активный образ жизни, что подразумевает и так называемый самостоятельный «дикий туризм» в его разновидностях от экстремального до экологического. Люди готовы мириться с отсутствием санаторно-курортных условий, и прочих стандартов доступной среды и идти на издержки связанные с отдыхом на природе».

Поэтому можно сделать вывод – паратуризм, хоть и медленно, но развивается, и у населения есть потребность в туристских услугах для инвалидов. Поэтому создание таких услуг (в данном случае анимационной программы) актуально и востребовано.

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Байкальский государственный природный биосферный заповедник» является природоохранным, научно-исследовательским и экологопросветительским учреждением. Заповедник является некоммерческой организацией, таким образом, заповедник по уставу может производить и реализовывать основные туристские услуги – размещение, трансфер, экскурсионные и анимационные услуги. Исключением является питание – заповедник не предоставляет услуги питания.

Заповедник активно сотрудничает с отечественными и зарубежными турфирмами, ассоциациями, благотворительными фондами, волонтерскими клубами для привлечения туристов на берега оз.Байкала и популяризации ООПТ республики.

В заповеднике разработано 22 экологических маршрута, где можно пройти по экологическим тропам. Общая протяженность существующих троп – 93,6 км, в том числе с деревянным настилом – 3 км. По проекту «Доступная среда» планируется увеличить протяженность маршрутов до 261 км., в том числе конные – 20 км., сплавы – 30 км. На маршрутах построены деревянные мосты (32 шт.) – 395 м., гати, навесные переправы, например на реке Выдринная – 63 м.

По программе малых грантов в 2011 г. построена экологическая тропа с деревянным настилом для людей с ограниченными физическими возможностями. Название проекта: «Кедровая аллея на Байкале». Сегодня экологическая тропа «Кедровая аллея» – единственная в Байкальском регионе, доступная для посещения всеми группами населения, без каких-либо ограничений. Тропа оборудована специальным туалетом, адаптированным для посещения людьми с ограниченными возможностями, сообщает сайт заповедника.

Анимационная услуга «Зеленый дом» - это туристский продукт, предоставляемый, который может быть представлен ФГБУ «Байкальский государственный природный биосферный заповедник». Цель услуги – оживление в форме культурно-досуговой программы знаний о природоохранных традициях народов Бурятии. рассматриваемые народы – буряты, эвенки и русские. Выбор именно этих народов основывается на исторически сложившейся территориальной общности – проживание около Байкала.

Местом проведения услуги выступает экологическая тропа в ФГБУ «Байкальский государственный природный биосферный заповедник», в главной усадьбе, расположенной по адресу Республика Бурятия, Кабанский район, пос. Танхой, ул. Красногвардейская, д. 34.

Длительность программы составляет от 30 минут до 1,5 часов. Длительность программы может быть различной, потому что она состоит из трех блоков по 30 минут. Туристам могут провести один, два или три блока по запросу.

Предлагаемая программа состоит из трех блоков: 1 блок «Природу беречь – как закрома стеречь», 2 блок «Свято дерево», 3 блок «Отец тайги». Блок «Природу беречь – как закрома стеречь». Эвенк рассказывает о своем народе и его традициях. Далее рассказывает об отношении к природе. Учит беречь природу и ее обитателей. Проводит игру «Загадки». Подносит зрителям подарок, символизирующий огонь. Блок «Свято дерево». Бурят рассказывает уже не обо всей природе, а о лесе, тайге и отношении к ней своего народа. Рассказывает о шаманских рощах. Проводит игру «Благопожелания». Подносит зрителям созданные ими благопожелания. Блок «Отец тайги». Русский рассказывает о хозяине тайги – кедре. Описывает отношение к кедру, сбор орехов, пользу кедровой древесины. Проводит игру «Кто я?». Подносит зрителям кедровые орехи.

Целевая группа – люди с ограниченными возможностями старше 18 лет. Ограничение по возрасту условное, оно выбрано потому, что программа достаточно насыщена информацией и историко-культурными фактами, и детям будет менее интересно участвовать в программе.

Сроки проведения анимации – теплое время года. Такие сроки обслуживания выбраны, потому что услуга зависит от времени года. Туристам будет достаточно сложно находиться под открытым небом в холодные месяцы.

Таким образом, анимационная услуга «Зеленый дом» может стать вкладом в развитие паратуризма, экологического туризма и защиты окружающей среды. В этом актуальность и социальная значимость проекта.

Литература:

1. Программа социально-экономического развития Республики Бурятия до 2020 года.

2. Приезжева Е. М. Социально-культурная анимация в туризме / Е. М. Приезжева [Текст]. – М. : РИБ ТУРИСТ, 2003. – 120 с.

3. Третьякова Т. Н. Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме / Т. Н. Третьякова [Текст].– М. : Академия, 2008. – 45 с.

4. Булыгина И. И. Об анимационной деятельности в туристских и спортивно-оздоровительных учреждениях [Текст]/ И. И. Булыгина, Н. И. Гаранин. – М. : Теория и практика физической культуры. – 2006. - № 11. – С. 26-29.

5. Официальный сайт Республиканского агентства по туризму Республики Бурятия [Электронный ресурс] – Режим доступа: http: // http://www.baikaltravel.ru/

6. Официальный сайт Бурятстата [Электронный ресурс] – Режим доступа: http: // http://www.burstat.ru/