Кузанова А.С.

Центрально - Азиатский университет общественного здравоохранения

Экспертная оценка медперсонала частной организации здравоохранения на соответствие

занимаемой должности

Известно, что логическим продолжением отбора медицинского персонала для работы в частной организации здравоохранения, является экспертная оценка его соответствия на занятую должность по истечению испытательного срока.

Для реализации этой цели 28 частных организациях здравоохранения, в которых проводился отбор претендентов на вакантную должность, были созданы экспертные группы, составленные из наиболее квалифицированных специалистов этих организаций здравоохранения.

На следующем начальном этапе исследования было изучено распределение тестируемых по занимаемым должностям. Установлено, что среди общего числа врачей 20,9% были руководители среднего звена, а 79,1% - рядовыми работниками. В составе общего числа средних медицинских работников 10,4% - составляли старшие медсестры, а 89,6% - рядовые средние медицинские работники. При этом в группе врачей 58,1% проработали от 3 до 6 месяцев после приема на работу, а 41,9% - от 7 месяцев до 1года.

Важнейшим этапом проведенной экспертной оценки, было распределение тестируемых по степени освоения своих должностных обязанностей. Показано, что 88,6% врачей полностью освоили, знают и выполняют свои должностные обязанности. Почти столько же (86,5%) медсестер получили такие же положительные оценки. В то же время установлено, 11,4% врачей и 13,5% медсестер свои должностные обязанности освоили не полностью и испытывали некоторые затруднения.

Экспертная оценка причин показала, что как среди врачей, так и медсестер, наиболее частой причиной неполного освоения своих должностных обязанностей, было недостаточная настойчивость в достижении установленных целей (58,3% и 63,6% соответственно). При этом 33,3% врачей и 18,2% медсестер отметили, что для этого не хватает времени, а, 8,4% врачей и 8,2% медсестер - не хватает знаний и умений.

Не менее важным индикатором, определяющим качество отбора персонала для работы в частной организации здравоохранения, является частота и виды взысканий, полученные в испытательном периоде от непосредственного руководителя и руководства фирмы.

Экспертная оценка этого вопроса показала, из 18 врачей (17,1%), получавших в течение испытательного срока взыскания, 15(83,3%) получали их в виде устного замечания непосредственного руководителя; у 2 (11,0%) – в виде предупреждения о ненадлежащем исполнении должностных обязанностей, а 1 (5,6%) врач признавался несоответствующим занимаемой должности и был уволен.

Результаты экспертной оценки частоты и видов взысканий среди среднего медицинского персонала показали, что из общего их числа получали взыскания 42 человека (25,8%). При этом 34(81,0%) средних медработника имели устные замечания; 5 (11,9%) предупреждения о ненадлежащем исполнении своих должностных обязанностей; 3(7,1%) - были признаны несоответствующими занимаемой должности и в последующем уволены.

Последующая экспертная оценка, была посвящена изучению причин полученных взысканий. Установлено, что среди врачей, наиболее частой причиной полученных взысканий (38,9%), были конфликты с пациентами и их работниками.

Второе ранговое место среди причин наложенных взысканий (22,2%), занимали ошибки в диагностике и лечении больных. Конфликты с коллегами и подчиненными (по 16,7%) были третьими по причинам.

Аналогичная оценка причин полученных взысканий у среднего медперсонала показала, что, как и у врачей, наиболее частой причиной (38,1%) были конфликты с пациентами и их родственниками. На втором ранговом месте (38,1%) – стояли ошибки при проведении диагностических и лечебных процедур, а на третьем (19,0) – нарушения трудовой дисциплины.

На заключительном этапе экспертной оценки были изучены предложения врачей и среднего персонала, направленные на улучшение условий для более полного исполнения их должностных обязанностей.

Установлено, что наибольшая доля врачей (34,3%), на первое ранговое место поставила необходимость использования более справедливой системы дифференцированной оплаты труда. Второе ранговое место врачами было отдано необходимости оснащения фирмы современным диагностическим и лечебным оборудованием и улучшению обустройства рабочих мест(18,1%).

Третье ранговое место заняли (17,1%) вопросы внедрения более эффективных методов диагностики, лечения и медицинской реабилитации и улучшения преемственности и обратной связи между структурно-функциональными подразделениями (по 9,5%).

Между тем средний медицинский персонал, самым важным условием для более полного исполнения своих должностных обязанностей признал – улучшение обустройства рабочих мест (49,7%). Второе ранговое место (19,6%) ими было отдано – использованию более справедливой системы дифференцированной оплаты труда; третье – необходимости дооснащения фирмы современным диагностическим и лечебным оборудованием (12,3%).

Таким образом, проведенные исследования показали, что тестирование медицинского персонала на предмет соответствия занимаемой должности в период испытательного срока, является неотъемлемой частью кадровой работы в частном медицинским бизнесе.

Список использованной литературы.

1. Демина Н.В. Отбор персонала как технология кадрового

менеджмента в современных организациях // Автореф. К дисс. На соискание к.с.н. – Пятигорск,2011.

2. EPOS Health management, Kazakhstan Health Sector Technology

Transfer and Institutional Reform Project // отчет А2, А4, А5, С7, 2011.

3. Управление персоналом организации: Учебники / Под ред. А.Я.

Кибанова. – 3-е изд., доп. и пераб. – М.: ИНФРА – М, 2005.- 638 с.