Педагогические науки/5.Современные методы преподавания.

К.п.н. Утемисова А.А.

Костанайский государственный университет им. А.Байтурсынова, Казахстан

Концептуальные подходы к изучению проблемы принятия решений

Принятие решений является, возможно, одним из основных  видов деятельности человека. Попытка понять, объяснить и предсказать поведение делающего выбор индивида стала главной задачей поведенческих и социальных наук. Действительно,  экономическая теория, психология, социология и политические науки имеют дело с решениями, принимаемыми покупателями, пациентами, избирателями и государственными деятелями.

Термин «принятие решений» появился в 30-х  годах прошлого столетия и использовался теоретиками «классической школы» для характеристики процессов децентрализации. Более углубленное исследование вопросов, связанных с принятием решений в рамках различных наук привело к созданию ряда концепций, в рамках которых рассматриваемое понятие  трактовалось по-разному.

Например, в концепции принятия решений американских ученых Г. Саймон и Дж. Марча, появившейся на рубеже 60-х годов ХХ века «принятие решений» определяет как выбор наиболее предпочтительного решения из множества допустимых альтернатив.

Принятие решения в трудах одного их основоположников психологии Д.Н. Узнадзе рассматривается в широком контексте учения о поведении и деятельности. В концепции Д.Н. Узнадзе «принятие решения» есть волевой процесс, который «содержит в себе, по крайней мере, три периода: подготовительный период решения, который выявляет, какое решение принять и по каким соображениям, период принятия самого решения и, наконец, период выполнения решения».

Трактовка принятия решения в контексте теории функциональной системы П.К. Анохина основывается на исследованиях поведенческих актов животных. Решение как акт выбора есть и у животного организма, и у машины. По мнению П.К. Анохина, в функциональной системе принятие решения является не изолированным механизмом, изолированным актом, а одним из этапов в развитии целенаправленного поведения.

Таким образом, в рамках различных концепций возникает  общая теория принятия решений, основы которой разработаны Джоном фон Нейманом и Отто Моргенштерном в середине ХХ века. Как самостоятельная дисциплина общая теория принятия решений сформировалась в начале 60-х годов, тогда же была сформулирована основная цель этой  теории - рационализировать процесс принятия решений. Эта наука рассматривает процессы управления сложными системами различной природы. Место теории решений в системе наук определить трудно. Возникла она под давлением экономических и политических потребностей, но сегодня уже ее нельзя вписать только в экономическую или только в политическую науку.

В настоящее время общая теория принятия решений, разработанная на основе математических методов и формальной логики, используется практически во всех областях науки (экономике, управлении, психологии,  теории полезности, теории вероятностей, теории оптимизации и др.)  и имеет предпосылки для широкого распространения.   С позиции данной теории принятие решений – это выбор наиболее предпочтительной альтернативы.

Для выявления сущности понятия «принятие решения» рассмотрим особенности его трактовки в различных областях науки. 

  В психологии исследуется принятие решений и решение проблем. При этом принятие решений  рассматривается как этап важного акта, включающего такие психические компоненты, как цели, оценки, мотивы, установки.  Л.С. Выготский рассматривает принятие решения как форму взаимодействия и сотрудничества между людьми, и как функцию психологии личности [1]. Принятие решения - продукт сложного исторического и онтогенетического развития, в ходе которого меняются его формы. Развитой процесс принятия решений характеризуется переживанием внутренней свободы.  

В педагогике Л. Манн понимает принятие решения – как сложный процесс, включающий в себя поиск и обработку информации для отыскания допустимых вариантов. Л. Манн выделяет в нем девять составляющих:

- Выбор. Появление желания выбирать, связанно с определенным уровнем смелости и во многом зависит от самооценки и самоконтроля субъекта.

- Осознание. Принятие решения является осознанным процессом.

- Креативное решение проблемы включает в себя ее формулирование, определение различных вариантов или альтернативных способов решения, их сочетание с целью получения новых вариантов и составление «концепции последовательных шагов», которые приведут к поставленной цели.

- Компромисс. Процесс принятия решения часто требует готовности к компромиссу.  

- Предусмотрительность. Совершенствование мыслительного аппарата, жизненный опыт заставляет обдумывать возможные последствия своего выбора для себя и окружающих, а, следовательно, более критично относиться к вариантам принимаемого решения.

 - Правильность выбора. Выбор является  кульминационным элементом процесса принятия решения. Однако, оценить его «правильность» часто достаточно трудно,  т.к. подтверждение (или опровержение) можно ждать годами.    

- Критичность. Под критичностью подразумевается способность проверять истинность информации, касающейся выбора вариантов.

- Последовательность. Переход мышления на стадию формальных операций позволяет с большей легкостью выстраивать в уме многовариантные логические модели.

-         Ответственность, по определению Л. Манна, заключается в готовности следовать своим решениям [3].

Процесс принятие решений в профессиональной деятель­ности (вне зависимости от её специфики) определяется А.В. Карповым как любой выбор одного из альтерна­тивных способов выхода из ситуаций неопределенности и его реализации в исполнительских действиях субъекта [2]. Такой процесс, по его мнению, включает следующие этапы:

1. Определение проблемной ситуации, требующей выхо­да из нее посредством реализации процесса принятия решения, предпола­гает диагностику — выявление ситуации как таковой, оп­ределение ее зоны; установление взаимосвязей с другими сторонами деятельности; характеристику особенностей ее содержания, выявление ее ключевых противоречий и по­становку целей предполагаемого решения в ней.

2. Анализ содержания проблемной ситуации, включающий три основных аспекта: 1) информационный анализ ситуации с целью уменьшения (редукции) ее неопределенности и при­ведения к виду, более доступному для контроля над ней; важ­ным при этом является поиск и обнаружение скрытых — имплицитных параметров ситуации; 2) определение основ­ных ограничивающих факторов, которые обычно и порож­дают проблему, требующую принятия решения; 3) форму­лировка основных требований к решению — его критериев, которые будут положены в основу выбора одного из несколь­ких альтернативных вариантов.

3. Формулировка альтернатив включает поиск, выявление, а также генерацию новых, т. е. не заданных нормативно, возможных выходов из проблемной ситуации.

4. На этапе оценки альтернатив по системе сформулирован­ных критериев и в соответствии с основными целями дея­тельности проводится многоаспектное рассмотрение преиму­ществ и недостатков каждого альтернативного варианта. Они рассматриваются и в прогностическом плане — с учетом па­раметра динамичности среды. Данный этап обозначается также как фаза взвешивания альтернатив.

5. Выбор альтернативы является основным этапом во всей структуре нормативного процесса принятия решения, поскольку на нем делается ключевой шаг — осуще­ствляется собственно принятие решения. Основным норма­тивным принципом данного этапа является постулат мак­симизации: следует выбирать ту альтернативу, которая имеет наибольшую интегральную полезность, т. е. ту, ко­торая максимизирует возможные выигрыши и одновремен­но минимизирует ожидаемые проигрыши, убытки.

6. После выбора альтернативы необходима разработка опре­деленных способов, направленных на ее осуществление. Обычно на этапе реализации принятого решения альтерна­тива, принятая в результате решения, подвергается допол­нительной конкретизации и приведению к виду, допуска­ющему наиболее эффективную реализацию.

7. Контроль исполнения, оценка эффективности и коррек­ция решения. Любое решение предполагает необходимость обратной связи о его результатах. Лишь в этом случае деятель­ность может быть эффективной и результативной, появляет­ся возможность извлечения и накопления опыта профессио­нальных решений. Любой опыт учит, но в особенности — опыт неудачных решений. Лишь при условии контроля за реше­ниями и получения информации об их результатах возможна коррекция принятых и (или) принятие новых решений, если прежние оказались неверными. В результате этого общая структура процесса принятия решения приобрета­ет вид замкнутого контура, обозначаемого понятием решенческого кольца.

В перспективе направленного формирования умений принимать решения в ситуациях с высокой степенью неопределенности определено следующее понимание процесса принятия решений: процесс принятия решений – это выбор одного из альтерна­тивных способов выхода из ситуаций неопределенности и его реализации в исполнительских действиях субъекта.

Литература:

1. Выготский,  Л.С. Лекции по психологии [Текст] // Собр. Соч.: в 6-ти томах. Т. 2. / Л.С. Выготский - М, 1983. – с. 5-361

2. Психология труда: Учебник для вузов [Текст] / Под. Ред. А.В. Карпова. - М: Владос-пресс, 2003. – 352 с.

3. Mann L., Harmoni R., Power C. Adolescent Decision-Making: The Development of Competence// Journal of  Adolescence. 1989, № 3